農(nóng)發(fā)行韶山市支行成功辦理首筆手機銀行業(yè)務(wù)

    2021-11-18 16:56:21

湖南日報·新湖南客戶端11月18日訊(通訊員 石婉)近日，農(nóng)發(fā)行韶山市支行成功開通全市系統(tǒng)首筆手機銀行業(yè)務(wù)，填補了該行在移動金融服務(wù)領(lǐng)域的空白。作為企業(yè)網(wǎng)銀的有效補充與有利支持，手機銀行的成功開辦為該行客戶實現(xiàn)跨時空移動支付帶來了極大便捷，是該行提高金融支付效率，提升客戶服務(wù)質(zhì)效，創(chuàng)新業(yè)務(wù)辦理模式，踐行“為群眾辦實事”的有力舉措。

在接到上級行積極推廣手機銀行的工作指示后，該行第一時間召開手機銀行推廣專題會議。支行行長帶頭解讀總行《關(guān)于開辦手機銀行業(yè)務(wù)的通知》文件精神，提前籌劃推廣工作，創(chuàng)新服務(wù)方式，將總行文件要求貫徹落實到位。

為更快更全面地掌握手機銀行業(yè)務(wù)的操作流程和操作方法，該行柜面人員認真學(xué)習(xí)手機銀行業(yè)務(wù)操作規(guī)程、培訓(xùn)PPT、手冊，研究梳理客戶辦理手機銀行業(yè)務(wù)所需資料，為順利開通客戶手機銀行業(yè)務(wù)做足準備?？蛻舨块T協(xié)同配合，了解客戶需求，針對有意辦理手機銀行的客戶積極宣傳農(nóng)發(fā)行移動金融優(yōu)惠政策，成功與韶山向日葵培訓(xùn)中心有限公司達成開辦意向。

在辦理過程中，支行柜面人員對客戶進行“一對一”現(xiàn)場指導(dǎo)，耐心講解“農(nóng)發(fā)企業(yè)銀行”APP賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、電子對賬、資金歸集、企業(yè)生態(tài)等各項服務(wù)功能，重點講解基于移動智能終端優(yōu)勢為客戶提供的網(wǎng)點列表、智能客服等農(nóng)發(fā)行特色增值服務(wù)。客戶在支行工作人員指導(dǎo)下，成功簽約手機銀行?？蛻舯硎?，“農(nóng)發(fā)企業(yè)銀行”APP使用體驗感很好，能夠有效滿足隨時隨地處理結(jié)算業(yè)務(wù)的需求，真正做到了“惠民便民”!

下一步，農(nóng)發(fā)行韶山市支行將依托手機銀行拓寬服務(wù)半徑，繼續(xù)豐富和加強渠道建設(shè)，進一步夯實運營全流程標準化基礎(chǔ)，充分發(fā)揮運營“支撐戰(zhàn)略、服務(wù)客戶、集中作業(yè)、安全運行、創(chuàng)造價值”的作用，努力打造現(xiàn)代化高質(zhì)量發(fā)展的農(nóng)業(yè)政策性銀行。

責(zé)編：胡孟婷

來源：湖南日報·新湖南客戶端

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