湘潭縣稅務局：戰(zhàn)疫情 優(yōu)服務 “線上”辦稅更便捷

    2022-04-01 15:39:48

湖南日報·新湖南客戶端4月1日訊(通訊員 朱亞琪 馬燦)“喂，您好，我有一筆款項需要繳納，但是我現(xiàn)在被隔離在家無法來稅務所辦稅，這筆款項馬上就要產生滯納金了，請問有什么辦法嗎?”近日，在湘潭縣稅務局石潭稅務所，辦稅人員小胡接到了納稅人的求助電話。這是石潭稅務所接到的第17通求助電話了。

3月23日下午，湘潭市疾控中心發(fā)布緊急通告，公布外省新冠肺炎確診病例在湘潭縣期間活動軌跡，湘潭縣稅務局石潭稅務所處于防范區(qū)。疫情當前，湘潭縣稅務干部們主動投身戰(zhàn)“疫”一線。從充當志愿者發(fā)放抗疫物資、維持酸檢測秩序，到“一對一”線上輔導，在嚴格落實當地政府防疫工作的同時，湘潭縣稅務干部們有條不紊地履行工作職責，堅守工作崗位。他們采用微信截圖掃碼納稅、視頻指導申報、幫助開票納稅人與購買方溝通等方式幫助納稅人、繳費人解決問題，真正做到了溝通及時、服務規(guī)范、業(yè)務有效。

“感謝湘潭縣稅務局幫我們辦理非現(xiàn)場納稅服務，為你們務實創(chuàng)新的行為點贊!”廣州某公司在感謝信中寫道。據了解，該公司因為疫情原因無法辦理異地預繳業(yè)務。工作人員了解情況后，遠程輔導納稅人進行表單填寫，并將申報資料與票表證明通過郵寄方式傳遞到該公司，最后實時指導納稅人遠程掃碼扣繳稅款。

責編：胡孟婷

來源：湖南日報·新湖南客戶端

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