湘潭縣稅務局推進“智慧”辦稅 便民春風行動走深走實

    2022-04-08 15:03:48

湖南日報·新湖南客戶端4月8日訊(通訊員 方富春)“留抵退稅辦理只要登錄電子稅務局進行申請，稅務局內部流轉審核，足不出戶退稅款當天就能到賬。”“通過手機APP辦理個稅匯算清繳，提交申請不到5天時間退稅款就能到賬了，網(wǎng)上辦稅真是方便?！比涨?，納稅人向湘潭縣稅務部門反映，數(shù)字化、智能化的非接觸式辦稅給納稅人帶來了高效便捷的辦稅體驗。

為認真落實便民春風行動，解決納稅人“急難愁盼”問題，湘潭縣稅務局以“智慧稅務助發(fā)展，惠企利民穩(wěn)增長”為主題，通過“互聯(lián)網(wǎng)+稅務”打造便捷的繳費平臺，推進智能化服務水平，大力推動智慧辦稅。該局增強大廳線上辦稅的引導服務，強化自助辦稅流程的操作指引匯編和辦稅資料的提前預審，設置潮汐窗口加強申報高峰期的引流，全程做好線上辦稅操作輔導。創(chuàng)建“結對幫輔，精準輔導”服務模式，分問題類型納稅人劃分責任到導稅員，并組建業(yè)務骨干專家團隊，對重點工作并提供及時的政策支持和疑難解答，確保每戶納稅人精準輔導到位。推進實體辦稅服務廳轉型，加大政務中心和稅務所“微廳”終端建設，實現(xiàn)一臺設備即可線上辦理所有業(yè)務，推進智能化辦稅。加大農村分局自助辦稅設備的投入，開展手把手、點對點納稅輔導服務，全面實現(xiàn)網(wǎng)上辦、自助辦、掌上辦。2022年一季度湘潭縣稅務局非接觸式辦稅業(yè)務占比達到了88.9%,比2021年一季度的74.2%提升了14.7%。

“湘潭縣稅務部門將繼續(xù)探索推動智慧辦稅的服務模式，持續(xù)拓展網(wǎng)上辦稅繳費范圍，大力提升辦稅人員能力，優(yōu)化納稅服務，全面實現(xiàn)所有稅費事項網(wǎng)上辦，將便民春風行動持續(xù)走深走實，助力市場經(jīng)濟穩(wěn)步發(fā)展?！毕嫣犊h稅務局相關負責人表示。

責編：胡孟婷

來源：湖南日報·新湖南客戶端

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