王志標(biāo) 尹妍嘉 蔣睿

“梧桐茂兮，鳳凰來?xiàng)?。好的營(yíng)商環(huán)境就像陽光、水和空氣，須臾不可分開。湘潭縣稅務(wù)局立足納稅人繳費(fèi)人的需求和期盼，圍繞市場(chǎng)主體存在的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)、難點(diǎn)問題，“把脈問診”“對(duì)癥下藥”，緊盯納稅服務(wù)水平提升和稅惠政策落實(shí)效率兩個(gè)“風(fēng)向標(biāo)”，著力推動(dòng)稅收營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。

精準(zhǔn)滴灌

稅收“育苗”知時(shí)節(jié)

湘潭天易經(jīng)開區(qū)位于長(zhǎng)株潭經(jīng)濟(jì)圈核心腹地，是湘潭縣縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主陣地、主戰(zhàn)場(chǎng)和主引擎。湘潭縣稅務(wù)局深入園區(qū)，開展“清單式”政策宣傳和“鏈條式”流程輔導(dǎo)工作，全程保障園區(qū)企業(yè)涉稅無憂事、無難事。

“稅務(wù)部門的工作人員太貼心了，主動(dòng)上門給我們講解智慧辦稅場(chǎng)景、便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)等優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境舉措，還幫我們解答了個(gè)人增值稅發(fā)票代開等問題?！毕嫣短煲捉?jīng)開區(qū)管理人員對(duì)稅務(wù)部門采取的“黨員服務(wù)管家”舉措連連稱贊。

今年以來，為確保能夠?qū)⒍愂照呔珳?zhǔn)滴灌到小微企業(yè)成長(zhǎng)的“根莖”中，湘潭縣稅務(wù)局組建服務(wù)團(tuán)隊(duì)，建立“黨員服務(wù)管家”機(jī)制，通過線上服務(wù)指導(dǎo)和線下走訪輔導(dǎo)“雙線并行”的模式，常態(tài)長(zhǎng)效服務(wù)企業(yè)創(chuàng)業(yè)，支持縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。除此之外，湘潭縣稅務(wù)局還聯(lián)合縣工商聯(lián)、金融機(jī)構(gòu)、涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)共同召開小微企業(yè)稅費(fèi)服務(wù)座談會(huì)，通過座談聽取企業(yè)意見建議，建立起“稅費(fèi)咨詢園區(qū)直通車”;創(chuàng)新政策解讀方式，逐步將宣傳重點(diǎn)向企業(yè)法人覆蓋，同時(shí)結(jié)合“定制服務(wù)”，分門別類精準(zhǔn)推送稅收政策，有力提升納稅人體驗(yàn)感、獲得感。

高效落實(shí)

稅惠“施肥”增效益

湘潭某制造業(yè)企業(yè)前期因新建廠房和辦公樓、購(gòu)置機(jī)械設(shè)備投資近3億元，造成其期末留抵稅額逐步增加。2022年4月，湘潭縣稅務(wù)局在對(duì)園區(qū)企業(yè)進(jìn)行2022年新的組合式稅費(fèi)支持政策點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、一對(duì)一“包戶式”精準(zhǔn)上門服務(wù)時(shí)，及時(shí)輔導(dǎo)企業(yè)在電子稅務(wù)局申請(qǐng)了1517.1萬元增值稅留抵退稅?！白?021年以來，我們公司已經(jīng)及時(shí)獲得了3354萬元的留抵退稅款，為湘潭縣稅務(wù)部門辦事效率點(diǎn)贊!”該公司會(huì)計(jì)說，“這些退稅大幅緩解了企業(yè)資金壓力，增強(qiáng)了我們生存和發(fā)展的信心?！?

同樣受益于稅惠政策的，還有湖南瓦力能源科技有限公司。在制造業(yè)稅費(fèi)緩繳政策逐戶核實(shí)的過程中，湘潭縣稅務(wù)局通過比對(duì)企業(yè)申報(bào)數(shù)據(jù)，初步判定該企業(yè)符合制造業(yè)中小微企業(yè)緩繳政策范圍，于是立即與納稅人取得聯(lián)系，同時(shí)圍繞該企業(yè)特點(diǎn)，有針對(duì)性的宣講了稅費(fèi)緩繳等優(yōu)惠政策。

為進(jìn)一步提升營(yíng)商環(huán)境，落實(shí)好“黨員服務(wù)管家”機(jī)制，湘潭縣稅務(wù)局加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)重點(diǎn)企業(yè)的數(shù)據(jù)分析、走訪調(diào)研與管理服務(wù)，“拉清單”“建臺(tái)賬”，并根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況有計(jì)劃地開展政策宣講和落實(shí)輔導(dǎo)，落實(shí)落細(xì)稅費(fèi)優(yōu)惠政策，對(duì)存在涉稅訴求的企業(yè)，上門一對(duì)一宣傳、手把手輔導(dǎo)，為企業(yè)傳遞了稅務(wù)溫度。

協(xié)同共治

稅務(wù)“管護(hù)”助成長(zhǎng)

為解決企業(yè)和納稅人在辦稅過程中的難點(diǎn)、痛點(diǎn)，湘潭縣稅務(wù)局通過“一對(duì)一”式交流，一些高頻問題將被整理出來呈送給相關(guān)股室，并進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。

今年以來，湘潭縣稅務(wù)局通過特邀推薦的方式，組建起包括人大代表、政協(xié)委員、工商聯(lián)代表、企業(yè)法人、涉稅中介等多重角色的專業(yè)化、多元化稅收志愿體驗(yàn)者服務(wù)隊(duì)伍，先后以調(diào)查問卷、辦稅服務(wù)廳體驗(yàn)等方式開展志愿服務(wù)?！岸悇?wù)部門征求意見建議和幫助企業(yè)的心態(tài)是積極的，他們與不同領(lǐng)域的人員協(xié)商建立了不定期涉稅服務(wù)體驗(yàn)和意見反饋機(jī)制，能幫助轄區(qū)企業(yè)減輕不少辦稅成本?！逼渲幸晃欢愂阵w驗(yàn)者說道。

自《關(guān)于進(jìn)一步深化稅收征管改革的意見》出臺(tái)以來，湘潭縣稅務(wù)局理順工作思路，加強(qiáng)社會(huì)間的協(xié)作，共同探討協(xié)商如何深化“放管服”改革，暢通和解決群眾辦稅的“堵點(diǎn)”和“中梗阻”，全力打造持續(xù)深化拓展的稅收共治格局。

原載《湖南日?qǐng)?bào)》2022年4月25日第8版

責(zé)編：胡孟婷

來源：湖南日?qǐng)?bào)