專營店定制18萬家具,說好的兩個月交貨呢?貨款還被店家挪用了?

  芒果都市   2021-04-07 15:08:44

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為新家選擇全屋定制柜

半年過去貨還不全

竟得知店面負(fù)責(zé)人挪用貨款

根本沒有在廠家下單

去年9月,張女士在長沙歐亞達(dá)建材家居廣場的瑪格全屋定制專營店,定制了全房的柜子以及燈具和軟裝。

原本兩個月之內(nèi)的送貨期,一直拖到3月底,半年時間過去了,才有部分柜體材料送到家,其他的東西還不見蹤跡。張女士為此已經(jīng)是火冒三丈。

張女士表示,為了實(shí)現(xiàn)搬入新家過年的計劃,去年9月下單時就付了全款。

張女士:說必須要先付全款,才能夠下單,才能夠給我生產(chǎn)定制,我想著這么大一個品牌,這么大一個商場,肯定是沒有問題。我說那行,就把全款付了,當(dāng)時我的家具選完之后大概是11萬多塊錢的樣子。

見張女士這樣豪爽地付了款,銷售員又建議,不如干脆將燈具和軟裝等一起在他們家定制,這樣,風(fēng)格更為統(tǒng)一。

張女士想著這樣確實(shí)會更加省事,于是加訂了6萬多元的軟裝,如此,前后加起來在這家店張女士共付了大概18萬元。

但讓張女士沒有想到的是,說好的45天到兩個月送貨,但直到春節(jié)前,都不見貨品的蹤影,張女士與商場方交涉后,才得知,商家根本就沒有向廠家下單。

無奈之下,張女士只好自己與重慶瑪格家居有限公司進(jìn)行聯(lián)系,經(jīng)過多次交涉,廠家才同意給張女士將柜子的問題解決,3月底,部分柜體材料已經(jīng)到貨。

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無奈聯(lián)系柜子廠家代為解決

燈具軟裝由門店負(fù)責(zé)

協(xié)調(diào)處理 商家承諾賠償

4月5日,記者在長沙歐亞達(dá)建材家居廣場看到,這家瑪格全屋定制專營店處于一個暫停營業(yè)的狀態(tài)。

張女士告訴記者,重慶瑪格家居有限公司僅僅答應(yīng)解決柜子的問題。

原來,張女士家的燈具和窗簾等軟裝,雖然都是在這家瑪格全屋定制專營店定制的,但都是其他品牌,因此,只能是由門店負(fù)責(zé)人進(jìn)行解決。

記者從商場方了解到,由于當(dāng)時張女士是將全部貨款支付到商家的私人賬戶,因此,商場方只能是協(xié)調(diào)處理。

在商場管理方的介入下,張女士與門店負(fù)責(zé)人取得了聯(lián)系。

負(fù)責(zé)人在電話中表示,目前,燈具已經(jīng)到貨,窗簾等軟裝還沒有下單。他也承認(rèn),確實(shí)答應(yīng)過賠償,近期都將會進(jìn)行落實(shí)。

來源:芒果都市

責(zé)編:羅靈芝

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