芙蓉區(qū)：將群眾“上訪”變干部“下訪”，心近了情真了

  湖南日報·新湖南客戶端   2021-04-28 19:36:39

芙蓉區(qū)：將群眾“上訪”變干部“下訪”，心近了情真了

湖南日報·新湖南客戶端4月28日訊（通訊員 沈夢艷）“您的心情我理解，我們會在依法依規(guī)的前提下,盡快處理”“請放心，公平公正公開是我們的原則”“訴求我們會一一記錄研究”……27日，長沙市芙蓉區(qū)委書記周春暉來到定王臺街道，與5位因歷史遺留問題重復(fù)上訪的“老上訪居民”面對面交流，現(xiàn)場為群眾解心結(jié)、釋疑惑，協(xié)調(diào)解決實際問題。

帶案下訪，將接待群眾“上訪”變?yōu)檐饺馗刹俊跋略L”。在接訪過程中，周春暉耐心聽取來訪群眾的陳述，認(rèn)真查閱他們提供的材料，還不時詢問相關(guān)部門負(fù)責(zé)人關(guān)于信訪案件的基本情況，共同研究分析問題根源及涉及的法律法規(guī)，現(xiàn)場提出具體解決意見。他囑咐有關(guān)部門，要用心用情化解信訪矛盾問題，千方百計為群眾排憂解難，按照法律、政策和相關(guān)規(guī)定，將關(guān)鍵信息“厘清楚”，將處理過程“曬出來”，當(dāng)面把法律講明、事理講清、情理講透，增強(qiáng)處理問題的透明度和公信力，有利于更快打開上訴人多年的心結(jié)，促進(jìn)案結(jié)事了、息訴罷訪。

信訪工作事關(guān)群眾切身利益，事關(guān)社會和諧穩(wěn)定。就治理重復(fù)信訪、化解信訪積案工作，芙蓉區(qū)多次會議明確將化解信訪積案工作作為“我為群眾辦實事”實踐活動重點(diǎn)之一，后續(xù)芙蓉區(qū)將制定暖心清單、暖心臺賬，推動解決一批群眾群眾最關(guān)心、最直接、最迫切的問題，推進(jìn)黨史學(xué)習(xí)教育走心走深走實。

打造標(biāo)桿區(qū)，揭榜論英雄。當(dāng)前，芙蓉區(qū)正籌備啟動2021年度“揭榜攻堅”行動，記者注意到，信訪工作作為子版塊列入榜單。在全區(qū)范圍廣發(fā)英雄帖，這是芙蓉以民為重的決心,更是念茲在茲的為民情懷，意在鼓勵全區(qū)干部將信訪工作作為了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心的重要工作來抓，維護(hù)群眾合法權(quán)益和社會大局和諧穩(wěn)定，推動“三高四新”戰(zhàn)略在芙蓉落地生根，以優(yōu)異成績迎接建黨100周年。

責(zé)編：胡什

來源：湖南日報·新湖南客戶端

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