岳麓區(qū)打造我省首個系統(tǒng)化“上門辦”工作體系

邢驍 通訊員 陳彩霞   湖南日報·新湖南客戶端   2021-11-19 14:41:27

岳麓區(qū)打造我省首個系統(tǒng)化“上門辦”工作體系

政務服務將實現(xiàn)從“企業(yè)群眾跑腿”到“政府專人跑腿”

湖南日報·新湖南客戶端11月19日訊（記者 邢驍 通訊員 陳彩霞）長沙市岳麓區(qū)“上門辦”工作今天啟動，該區(qū)搭建了我省首個系統(tǒng)化、覆蓋廣、事項多的“上門辦”工作體系。今后將實現(xiàn)政務服務從“企業(yè)群眾跑腿”到“政府專人跑腿”的迭代升級。

目前，該區(qū)梳理出了第一批18個“上門辦”事項，包括基本養(yǎng)老服務補貼、就業(yè)創(chuàng)業(yè)證申領等群眾辦事高頻事項，均免費辦理。群眾通過“上門辦”專線電話（0731-89789808）提出服務申請后，工作人員將在0.5個工作日內(nèi)響應，并告知申請所需材料，約定上門服務時間，在規(guī)定時間內(nèi)完成事項辦結。重點企業(yè)運行過程中遇到困難，該區(qū)聯(lián)席會議辦公室受理，上門為其提供所需服務。該區(qū)還在區(qū)政府門戶網(wǎng)站上建設“上門辦”服務專區(qū)，在我的長沙APP建設“岳麓專區(qū)”，提升“上門辦”線上申請便捷度。

“前期，我們已專設區(qū)‘上門辦’聯(lián)席會議辦公室，對有關工作進行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和指導。并搭建了‘區(qū)級統(tǒng)籌—街鎮(zhèn)牽頭—社區(qū)、村落實’和‘申請—受理派發(fā)—事項辦理—辦件結果反饋—監(jiān)督評價’的相關工作機制和閉環(huán)工作流程。”岳麓區(qū)行政審批服務局有關負責人說。

作者：邢驍 通訊員 陳彩霞

責編：封豪

來源：湖南日報·新湖南客戶端

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