受疫情影響

所有人都積極響應(yīng)防疫號召

減少出門和不必要的人員聚集

可是

疫情居家怎么繳水費(fèi)？

在家里怎么辦業(yè)務(wù)？

防疫當(dāng)前，建議大家近期非緊急情況盡量減少到線下營業(yè)廳繳納水費(fèi)以及辦理業(yè)務(wù)，可通過“長沙水業(yè)96533”微信公眾號的“長沙水滴”掌上營業(yè)廳進(jìn)行“云上辦”，降低人員流動和聚集風(fēng)險(xiǎn)，有任何業(yè)務(wù)辦理相關(guān)問題，歡迎大家致電96533客服熱線進(jìn)行咨詢。

什么？

擔(dān)心疫情期間水質(zhì)安全情況？

別擔(dān)心，小編了解到

疫情期間，長沙水業(yè)集團(tuán)

采取多項(xiàng)措施保障供水安全

大家可以放心用水

具體往下看~

嚴(yán)密安排部署

壓實(shí)責(zé)任不留白

長沙水業(yè)集團(tuán)班子根據(jù)疫情形勢多次召開疫情防控專題會議，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)國家、省、市疫情防控有關(guān)要求，制定《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)疫情防控的工作方案》，以更嚴(yán)、更細(xì)、更精準(zhǔn)的舉措，保障生產(chǎn)防疫兩不誤，確保員工防護(hù)“零感染”，安全生產(chǎn)“零事故”，民生保障“零差錯(cuò)”的目標(biāo)。

提級管控措施

供水保障不停歇

水業(yè)集團(tuán)全力以赴做好供水安全保障，加大對水廠、泵站管控力度，持續(xù)強(qiáng)化水質(zhì)檢測和設(shè)備巡檢，加強(qiáng)制水原材料庫存監(jiān)管及供應(yīng)協(xié)調(diào)，確保制水原材料供應(yīng)充足以及設(shè)施設(shè)備平穩(wěn)有序運(yùn)行。在做好消殺防控常態(tài)化管理同時(shí)，對廠區(qū)實(shí)施全封閉式管理，值班人員均采取零接觸交接班模式，并確保全員“綠碼”上崗，最大限度地防止疫情對生產(chǎn)工藝的影響。

(水廠運(yùn)行值班員正在檢測水的余氯)

(水廠運(yùn)行值班長正在與中心調(diào)度室溝通夜間送水流量)

(運(yùn)行中心的工作人員正在做機(jī)泵運(yùn)行維護(hù))

(運(yùn)行中心的工作人員正在查看源水流量)

真情服務(wù)保暢通

線上線下兩不誤

各營業(yè)大廳在做好防疫工作的同時(shí)，也將積極保障業(yè)務(wù)辦理，96533服務(wù)熱線24小時(shí)全天候及時(shí)接收用戶的用水需求，保證與用戶溝通渠道的暢通。

此外，在做好供水設(shè)施巡檢和自身防疫基礎(chǔ)上，整合力量成立了水廠、管網(wǎng)兩支應(yīng)急預(yù)備搶修隊(duì)，重點(diǎn)保障封控區(qū)、管控區(qū)、醫(yī)院供水，動態(tài)調(diào)整管網(wǎng)壓力，全力保證長沙市內(nèi)穩(wěn)定、安全供水。

分級分類處置

民生服務(wù)不停供

為降低病毒交叉感染風(fēng)險(xiǎn)，各個(gè)片區(qū)服務(wù)人員在疫情防控期間會按照分級分類服務(wù)原則，靈活處理封控區(qū)、管控區(qū)的用水訴求，對于不影響正常供水的問題會待風(fēng)險(xiǎn)等級下降或消除后處理；如發(fā)生水管爆裂漏損等必須緊急處理的情況，工作人員也會先征得政府防疫管理部門同意后，嚴(yán)格做好防護(hù)措施后再進(jìn)行處置。

(麓山片區(qū)工作人員對管控區(qū)內(nèi)的遠(yuǎn)傳水表停水用戶進(jìn)行電話溝通及遠(yuǎn)程操作復(fù)水)

溫馨提示

如果您有特殊情況確需到現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)的，請一定全程佩戴好口罩，掃描“場所碼”，出示健康碼與行程碼，配合做好體溫測量與登記。在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，請?jiān)谥付▍^(qū)域等候，保持安全距離，服從現(xiàn)場工作人員管理，辦完業(yè)務(wù)請及時(shí)離開，盡量減少停留時(shí)間。目前，營業(yè)廳對健康碼為“黃碼”和“紅碼”的人員暫時(shí)不受理現(xiàn)場業(yè)務(wù)。

由此帶來的不便，敬請廣大用戶諒解。我們將竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的用水服務(wù)，感謝您的理解和支持。

疫情就是命令

防控就是責(zé)任

堅(jiān)持就是勝利

長沙水業(yè)集團(tuán)

把疫情防控作為當(dāng)前壓倒一切的任務(wù)

以堅(jiān)強(qiáng)的組織力

匯聚起持續(xù)戰(zhàn)“疫”的強(qiáng)大合力

展現(xiàn)企業(yè)擔(dān)當(dāng)

抗擊疫情，我們共同努力！

責(zé)編：陳龍

來源：長沙水業(yè)微信公眾號