受疫情影響

所有人都積極響應(yīng)防疫號召

減少出門和不必要的人員聚集

可是

疫情居家怎么繳水費？

在家里怎么辦業(yè)務(wù)？

防疫當前，建議大家近期非緊急情況盡量減少到線下營業(yè)廳繳納水費以及辦理業(yè)務(wù)，可通過“長沙水業(yè)96533”微信公眾號的“長沙水滴”掌上營業(yè)廳進行“云上辦”，降低人員流動和聚集風險，有任何業(yè)務(wù)辦理相關(guān)問題，歡迎大家致電96533客服熱線進行咨詢。

什么？

擔心疫情期間水質(zhì)安全情況？

別擔心，小編了解到

疫情期間，長沙水業(yè)集團

采取多項措施保障供水安全

大家可以放心用水

具體往下看~

嚴密安排部署

壓實責任不留白

長沙水業(yè)集團班子根據(jù)疫情形勢多次召開疫情防控專題會議，認真?zhèn)鬟_國家、省、市疫情防控有關(guān)要求，制定《關(guān)于進一步加強疫情防控的工作方案》，以更嚴、更細、更精準的舉措，保障生產(chǎn)防疫兩不誤，確保員工防護“零感染”，安全生產(chǎn)“零事故”，民生保障“零差錯”的目標。

提級管控措施

供水保障不停歇

水業(yè)集團全力以赴做好供水安全保障，加大對水廠、泵站管控力度，持續(xù)強化水質(zhì)檢測和設(shè)備巡檢，加強制水原材料庫存監(jiān)管及供應(yīng)協(xié)調(diào)，確保制水原材料供應(yīng)充足以及設(shè)施設(shè)備平穩(wěn)有序運行。在做好消殺防控常態(tài)化管理同時，對廠區(qū)實施全封閉式管理，值班人員均采取零接觸交接班模式，并確保全員“綠碼”上崗，最大限度地防止疫情對生產(chǎn)工藝的影響。

(水廠運行值班員正在檢測水的余氯)

(水廠運行值班長正在與中心調(diào)度室溝通夜間送水流量)

(運行中心的工作人員正在做機泵運行維護)

(運行中心的工作人員正在查看源水流量)

真情服務(wù)保暢通

線上線下兩不誤

各營業(yè)大廳在做好防疫工作的同時，也將積極保障業(yè)務(wù)辦理，96533服務(wù)熱線24小時全天候及時接收用戶的用水需求，保證與用戶溝通渠道的暢通。

此外，在做好供水設(shè)施巡檢和自身防疫基礎(chǔ)上，整合力量成立了水廠、管網(wǎng)兩支應(yīng)急預(yù)備搶修隊，重點保障封控區(qū)、管控區(qū)、醫(yī)院供水，動態(tài)調(diào)整管網(wǎng)壓力，全力保證長沙市內(nèi)穩(wěn)定、安全供水。

分級分類處置

民生服務(wù)不停供

為降低病毒交叉感染風險，各個片區(qū)服務(wù)人員在疫情防控期間會按照分級分類服務(wù)原則，靈活處理封控區(qū)、管控區(qū)的用水訴求，對于不影響正常供水的問題會待風險等級下降或消除后處理；如發(fā)生水管爆裂漏損等必須緊急處理的情況，工作人員也會先征得政府防疫管理部門同意后，嚴格做好防護措施后再進行處置。

(麓山片區(qū)工作人員對管控區(qū)內(nèi)的遠傳水表停水用戶進行電話溝通及遠程操作復(fù)水)

溫馨提示

如果您有特殊情況確需到現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)的，請一定全程佩戴好口罩，掃描“場所碼”，出示健康碼與行程碼，配合做好體溫測量與登記。在辦理業(yè)務(wù)時，請在指定區(qū)域等候，保持安全距離，服從現(xiàn)場工作人員管理，辦完業(yè)務(wù)請及時離開，盡量減少停留時間。目前，營業(yè)廳對健康碼為“黃碼”和“紅碼”的人員暫時不受理現(xiàn)場業(yè)務(wù)。

由此帶來的不便，敬請廣大用戶諒解。我們將竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的用水服務(wù)，感謝您的理解和支持。

疫情就是命令

防控就是責任

堅持就是勝利

長沙水業(yè)集團

把疫情防控作為當前壓倒一切的任務(wù)

以堅強的組織力

匯聚起持續(xù)戰(zhàn)“疫”的強大合力

展現(xiàn)企業(yè)擔當

抗擊疫情，我們共同努力！

責編：陳龍

來源：長沙水業(yè)微信公眾號