連道三句“對(duì)不起”后就關(guān)門

尚品宅配樂(lè)和城店這是什么操作?

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付款4.88萬(wàn)定制衣柜

尚品宅配拖延安裝時(shí)間

門店突發(fā)長(zhǎng)信道歉

消費(fèi)者趕至門店撲空 9日店面已關(guān)門

4月9日上午，記者在長(zhǎng)沙樂(lè)和城的尚品宅配門店，見(jiàn)到了不少手拿《產(chǎn)品訂貨合同》的消費(fèi)者，記者注意到，尚品宅配樂(lè)和城店，由一家名為“臻尚家具”的公司在運(yùn)營(yíng)，大部分消費(fèi)者都是參加了尚品宅配官方旗艦店的網(wǎng)上活動(dòng)，隨后被引流到樂(lè)和城店。

肖先生表示，去年年底他交納4.88萬(wàn)元在尚品宅配定制衣柜，按合同約定，今年3月11號(hào)，尚品宅配應(yīng)當(dāng)交貨并上門安裝，但對(duì)方一再拖延，直到8日長(zhǎng)沙臻尚家具有限公司的楊老板在微信群里發(fā)布一則消息，他頓感大事不妙。

消息具體內(nèi)容：尚品宅配樂(lè)和城店因與總部債務(wù)問(wèn)題無(wú)法下單，流量被停，經(jīng)營(yíng)虧損，人員離職，本人也去廣州尚品宅配總部一周積極溝通，協(xié)商無(wú)果，資金鏈斷裂無(wú)能力對(duì)我們的產(chǎn)品如期交付，退款也退不了，表示三聲對(duì)不起后，就要求去跟總部聯(lián)系。 收到這條消息后，不少消費(fèi)者立即趕往門店，但撲了個(gè)空。

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購(gòu)物中心發(fā)公告稱

尚品宅配拖欠數(shù)月管理費(fèi)

現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)系門店老板 稱在廣州尋求總部幫助

總部稱已解除門店加盟

將與消費(fèi)者商討解決方案

尚品宅配樂(lè)和城店楊老板發(fā)出的“被迫停業(yè)、貨品無(wú)法如期交付、門店沒(méi)有能力退款”的這則消息，不僅讓全額支付了貨款的消費(fèi)者如坐針氈，樂(lè)和城購(gòu)物中心也立馬貼出公告。

公告部分內(nèi)容：尚品宅配已拖欠購(gòu)物中心管理費(fèi)用數(shù)月，在購(gòu)物中心多次催告后仍未支付，現(xiàn)在尚品宅配是在未書面告知購(gòu)物中心的前提下私自閉店停業(yè)，嚴(yán)重違反了雙方的合同約定。消費(fèi)者全額支付了貨款，貨拿不到，錢也拿不回嗎?記者立即聯(lián)系經(jīng)營(yíng)尚品宅配樂(lè)和城店的長(zhǎng)沙臻尚家具有限公司負(fù)責(zé)人楊某。

楊某表示，門店主要以線上業(yè)務(wù)為主，因與總部債務(wù)問(wèn)題流量被停、無(wú)法下單后，3月29號(hào)他已前往廣州，尋求尚品宅配總部的幫助，在協(xié)商無(wú)果的情況下，昨天宣布門店被迫停業(yè)。9日上午，記者在尚品宅配樂(lè)和城店門口，見(jiàn)到了兩名從廣州總部派來(lái)的工作人員。

廣州尚品宅配家居股份有限公司表示，樂(lè)和城店與總部是特許經(jīng)營(yíng)加盟關(guān)系，但這一關(guān)系近日已解除。

目前，總部派出的工作人員正與消費(fèi)者溝通解決方案。門店負(fù)責(zé)人楊某在電話中承諾，將積極配合消費(fèi)者維權(quán)。

責(zé)編：羅靈芝

來(lái)源：芒果都市