岳麓全面開展“走流程、解難題、優(yōu)服務(wù)”行動(dòng) 轉(zhuǎn)換角色、辦好實(shí)事

邢驍 通訊員 陳彩霞   湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端   2022-04-29 21:38:16

岳麓全面開展“走流程、解難題、優(yōu)服務(wù)”行動(dòng)

轉(zhuǎn)換角色、辦好實(shí)事

湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端4月28日訊（記者 邢驍 通訊員 陳彩霞）政務(wù)服務(wù)質(zhì)量好不好，行政審批效率高不高？長(zhǎng)沙市岳麓區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部下沉一線體驗(yàn)。今天，在岳麓區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，區(qū)委常委、常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)張永久以普通辦事市民身份，陪同湖南啟翔物流科技有限公司工作人員唐女士辦業(yè)務(wù)、摸情況。

經(jīng)掃碼、取號(hào)、提交資料、受理業(yè)務(wù)、評(píng)價(jià)服務(wù)等環(huán)節(jié)，唐女士不到半小時(shí)就辦好了法人變更業(yè)務(wù)?！靶枰獪?zhǔn)備的材料、具體辦事流程明確清晰，整個(gè)辦事過(guò)程非常順暢?！碧婆控Q起了大拇指。隨后，張永久又前往人社、醫(yī)保等窗口體驗(yàn)“走流程”，并向窗口審批人員了解情況。

為切實(shí)推動(dòng)解決企業(yè)、群眾辦事中的急難愁盼問(wèn)題，打通行政審批和政務(wù)服務(wù)過(guò)程中的難點(diǎn)、堵點(diǎn)，連日來(lái)，岳麓區(qū)全面開展“走流程、解難題、優(yōu)服務(wù)”行動(dòng)，區(qū)行政審批服務(wù)局、市監(jiān)局、交通局等單位領(lǐng)導(dǎo)干部模擬走流程、幫代走流程、陪伴走流程、坐窗走流程、“倒推”走流程，全面體驗(yàn)辦事流程，確保優(yōu)化辦理在一線、方便群眾在一線、提升體驗(yàn)在一線。

接下來(lái)，岳麓區(qū)將繼續(xù)深入開展“走流程、解難題、優(yōu)服務(wù)”行動(dòng)，同時(shí)以相關(guān)事項(xiàng)問(wèn)題為切入口對(duì)癥下藥，營(yíng)造更優(yōu)質(zhì)、便捷、貼心、清朗的岳麓服務(wù)環(huán)境。

作者：邢驍 通訊員 陳彩霞

責(zé)編：胡什

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