謝春生化身“熱線接聽員”為群眾排憂解難

  湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端   2022-05-24 16:31:18

聽民聲 解民憂

謝春生化身 “熱線接聽員”為群眾排憂解難

湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端5月24日訊（通訊員 李宜睿）5月24日上午，岳陽經(jīng)開區(qū)黨工委副書記、管委會(huì)主任謝春生走進(jìn)市12345熱線服務(wù)中心，化身為“熱線接聽員”，傾聽群眾反映的煩心事、揪心事，在線為群眾排憂解難。

在熱線接聽過程中，謝春生與群眾耐心、深入交流，傾聽群眾投訴、建議、咨詢，對(duì)能夠快速解決的問題當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行答復(fù)。對(duì)需要研究解決的問題，逐一詳細(xì)記錄，并責(zé)成相關(guān)部門盡快落實(shí)處理。

在熱線接聽結(jié)束后，謝春生還就市民訴求的重點(diǎn)問題與相關(guān)部門單位進(jìn)行深入交流，并對(duì)熱線接聽問題交辦事宜作進(jìn)一步明確安排。他強(qiáng)調(diào)，12345熱線是社情民意的“晴雨表”，聚焦解決群眾的“急難愁盼”問題，是便捷、暢通民意訴求表達(dá)的重要渠道。各相關(guān)部門單位要堅(jiān)持以人民為中心，對(duì)市民的訴求和反映的問題要及時(shí)回復(fù)，并提出具體的實(shí)施方案，限時(shí)整改到位。同時(shí)，還要舉一反三，化解同類型問題，不斷圍繞群眾關(guān)心關(guān)切的操心事、煩心事、揪心事，一件件地辦好，切實(shí)提高為民辦實(shí)事的能力，不斷提升群眾的滿意度、獲得感和幸福感。

責(zé)編：周磊

來源：湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端

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