加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí) 全面提升辦事效率

  湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶(hù)端   2022-05-19 17:30:57


湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶(hù)端5月19日訊（通訊員 胡珊雨）“請(qǐng)問(wèn)辦理過(guò)程需要幾個(gè)工作日?”“辦理這項(xiàng)業(yè)務(wù)申請(qǐng)材料多不多？”“是否支持線(xiàn)上辦理？”5月19日上午，岳陽(yáng)經(jīng)開(kāi)區(qū)黨工委委員、管委會(huì)副主任姚海燕深入?yún)^(qū)政務(wù)服務(wù)中心大廳開(kāi)展“走流程、解難題、優(yōu)服務(wù)”行動(dòng)，實(shí)地查看政務(wù)大廳工作運(yùn)行情況，現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)辦事流程。

當(dāng)天，姚海燕以辦事群眾身份先到大廳工程許可窗口、公用報(bào)裝窗口，體驗(yàn)“建設(shè)工程規(guī)劃許可證”辦理和“水電氣網(wǎng)聯(lián)動(dòng)報(bào)裝”申報(bào)流程?，F(xiàn)場(chǎng)，姚海燕咨詢(xún)了辦理時(shí)限、跑動(dòng)次數(shù)、申請(qǐng)要件等各項(xiàng)細(xì)節(jié)，隨后還向工作人員深入了解線(xiàn)上申報(bào)、審批流程、系統(tǒng)操作等，并與正在大廳辦事的相關(guān)企業(yè)進(jìn)行互動(dòng)交流。

在隨后召開(kāi)的座談會(huì)上，姚海燕指出，“走流程、解難題、優(yōu)服務(wù)”行動(dòng)是省、市部署的重要任務(wù)，事關(guān)人民群眾切身利益，務(wù)必要以此次行動(dòng)為契機(jī)，切實(shí)推動(dòng)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境和政務(wù)服務(wù)水平。他要求，要加快推進(jìn)綜合性實(shí)體政務(wù)大廳建設(shè)，強(qiáng)化和提升園區(qū)政務(wù)服務(wù)能力，早日實(shí)現(xiàn)“三集中三到位”全面落實(shí)落地；要進(jìn)一步提高政務(wù)政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化水平，加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，站在企業(yè)群眾角度想問(wèn)題、補(bǔ)短板、優(yōu)服務(wù)，破解辦事堵點(diǎn)痛點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，不斷增強(qiáng)企業(yè)群眾的滿(mǎn)意度和贊譽(yù)度。


責(zé)編：周磊

來(lái)源：湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶(hù)端

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