國網(wǎng)婁星：深夜上門服務(wù) 為“準(zhǔn)媽媽”送光明

  新湖南客戶端   2022-06-15 16:25:20

湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端6月15日訊(通訊員 毛彩珊 李聰) “你們真的很敬業(yè)，昨天這么晚了還能及時(shí)到我家處理故障，為你們點(diǎn)贊!”6月13日上午8時(shí)，婁底大埠橋辦事處漣水村村民陳理東特意打來電話感謝昨晚去他家搶修復(fù)電的婁星區(qū)供電支公司開發(fā)區(qū)供電所員工成仲林、肖健。

原來12日晚上21時(shí)23分，該公司開發(fā)區(qū)供電所接到一個(gè)緊急搶修電話，對(duì)方稱：家里不知怎么突然停電了，現(xiàn)在只有懷著孕的老婆一人在家，自己還要23點(diǎn)后才能回家，家中一片漆黑，希望供電所派人前往幫忙看看。

接過電話后，開發(fā)區(qū)供電所值班人員成仲林、肖健想客戶之所想、急客戶之所急，立即驅(qū)車前往客戶家中。經(jīng)過17分鐘的車程，兩人趕到現(xiàn)場?？吹綋屝奕藛T的到來，陳理東的老婆像是看到了希望，一邊起身迎接，一邊激動(dòng)地說：“沒有電，真不方便，你們真的太好了，這么晚了還上門服務(wù)?！?

經(jīng)過溝通，了解情況后的工作人員對(duì)客戶家內(nèi)外線路進(jìn)行了仔細(xì)排查，最終確定是客戶家中的熱水器開關(guān)漏電導(dǎo)致跳閘?？紤]到客戶的特殊情況，兩名工作人員與客戶說明情況后，快速處理了故障，僅15分鐘就成功為客戶復(fù)了電。

“熱水器、電視機(jī)等屬于家里的常用設(shè)備，一定要進(jìn)行定期檢查，避免類似情況發(fā)生。”臨走之前，兩人還不忘叮囑客戶定期對(duì)家里的用電設(shè)備進(jìn)行檢查，同時(shí)宣講生活中需要注意的安全用電事項(xiàng)，讓用戶安全用電、正確用電。

責(zé)編：龔雅麗

來源：新湖南客戶端

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