新湖南客戶端6月21日訊（通訊員 劉利華）今年以來(lái)，鳳凰縣千工坪鎮(zhèn)為給群眾提供更加貼心、暖心便捷的服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)一件事“馬上辦、就近辦、一次辦”，多措并舉，即始終把握一個(gè)“高”字、瞄準(zhǔn)一個(gè)“新”、堅(jiān)持一個(gè)“實(shí)”字，持續(xù)深化“放管服”改革工作，切實(shí)打通服務(wù)群眾“最后一公里”。

提高政治站位，把握一個(gè)“高”字。從上級(jí)部門(mén)的角度，全局的角度想問(wèn)題、看事情、謀思路，認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)的決策部署，把握全局意識(shí)；從黨委政府角度建立黨委書(shū)記親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)抓、其余副職領(lǐng)導(dǎo)抓好分管領(lǐng)域任務(wù)的責(zé)任管理機(jī)制；從村級(jí)角度強(qiáng)化支部書(shū)記主導(dǎo)作用，把責(zé)任壓實(shí)在他們肩上。此外，加強(qiáng)“放管服”改革工作的宣傳，幫助工作人員破除思想束縛，在日常工作中和他們算經(jīng)濟(jì)賬，政治賬、民生賬，通過(guò)思想大解放活動(dòng)，提高干部和村干站位，促使這項(xiàng)工作持續(xù)長(zhǎng)久、而不是一陣風(fēng)。

創(chuàng)新方式方法，瞄準(zhǔn)一個(gè)“新”字。形成“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的工作新模式，全面提高政務(wù)服務(wù)的主動(dòng)性、協(xié)同性和便捷性。選人方面，從大學(xué)生村主干、35歲以下村主干中培養(yǎng)“一門(mén)式”服務(wù)專(zhuān)抓人員，全鎮(zhèn)20個(gè)服務(wù)點(diǎn)現(xiàn)有40歲大專(zhuān)以上文化的操作員58人；服務(wù)方式上，今年除開(kāi)展了3次集中培訓(xùn)外，鎮(zhèn)級(jí)“一門(mén)式”專(zhuān)干下村面對(duì)面、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)指導(dǎo)達(dá)130余次，鎮(zhèn)級(jí)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)員入村解決網(wǎng)路問(wèn)題達(dá)65次；工作推動(dòng)上，大學(xué)生村官和35歲以下村干領(lǐng)跑后，帶著其他村支兩委成員共同干，“一門(mén)式”服務(wù)平臺(tái)操做技能實(shí)現(xiàn)人人能干、且能干好。

注重日常監(jiān)管，堅(jiān)持一個(gè)“實(shí)”字。堅(jiān)持以上率下、強(qiáng)化實(shí)干擔(dān)當(dāng)。鎮(zhèn)級(jí)層面，對(duì)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行了全面梳理，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化工作要求，列明清單，按業(yè)務(wù)屬性分配至各站所，做到“梳理到位、任務(wù)清晰”。每個(gè)服務(wù)點(diǎn)配置辦事指南，把系統(tǒng)操作程序，統(tǒng)一完善政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)要素，將受理?xiàng)l件、辦理流程、承諾辦結(jié)時(shí)限、申請(qǐng)材料等要素全部囊括，便于操作實(shí)在明了。此外，要求每個(gè)村每月至少辦件7起，實(shí)行半月通報(bào)，并納入每月的績(jī)效考核。村級(jí)層面，專(zhuān)干梳理村級(jí)可辦理事項(xiàng)，了熟于心，系統(tǒng)操作得心應(yīng)手。

作者：劉利華

責(zé)編：吳東林

來(lái)源：千工坪鎮(zhèn)

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