良品鋪子緊急回應(yīng)！

  湖南日報公眾號   2022-09-13 20:32:03

9月11日，湖北隨州女子稱在外賣平臺購買良品鋪子的月餅，剛吃第一口就吃出了塑料紙。

當(dāng)事人殷女士表示，和店家溝通時，對方說讓自己再拿一款同價位月餅作為補償，但自己覺得這是食品安全問題，沒有同意。對此，店家表示，月餅里有塑料，可能是在制作過程中原料帶入，事情已和消費者協(xié)商解決，具體可以問公司。

百億零食巨頭致歉 12日，良品鋪子官方微博發(fā)布聲明提到，在9月11日收到顧客投訴后，公司第一時間與顧客開展溝通并積極推進客訴解決。顧客對公司的解決方案表示滿意，并已將產(chǎn)品送回購買門店以協(xié)助公司做進一步原因調(diào)查。

聲明提到，質(zhì)檢人員初步推斷，可能是餡料開袋時包裝物混入導(dǎo)致。 目前，針對此事件的專項檢查正在進行。后續(xù)，也將與該顧客同步調(diào)查結(jié)果。曾經(jīng)因為高瓴加持，一上市就受到了各方的關(guān)注。被定位為“高端零食”的良品鋪子，近年來總是被曝食品安全問題。據(jù)統(tǒng)計，黑貓投訴平臺上，截至今年8月底，有關(guān)良品鋪子食品安全問題的投訴數(shù)量已經(jīng)高達一千六百多起，“發(fā)霉”“塑料”“過期”等詞條頻頻出現(xiàn)。另外，還有多名消費者反映在良品鋪子的食品中吃出異物。例如，有消費者投訴在良品鋪子巴達木堅果中吃出蟲子蟲卵、在食品包裝內(nèi)發(fā)現(xiàn)了頭發(fā)、螞蟻，紙殼、吃出塑料、石頭、竹簽、頭發(fā)、紙屑等等。今年3月，良品鋪子雞肉腸上發(fā)現(xiàn)蛆蟲的新聞也是鬧得沸沸揚揚。在質(zhì)疑聲中，良品鋪子的股價不斷走低，從上市之初最高340億左右的市值，如今只剩下111億元，暴跌70%。

責(zé)編：楊柳彬

來源：湖南日報公眾號

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