湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶(hù)端11月15日訊（通訊員 梁夢(mèng)霞）近日，湖南岳城科技發(fā)展有限公司將一面印有“高效規(guī)范辦實(shí)事 熱情貼心為企業(yè)”的錦旗送到了岳陽(yáng)經(jīng)開(kāi)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心大廳，對(duì)其在辦理建設(shè)項(xiàng)目審批手續(xù)過(guò)程中的優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)表示感謝。

“沒(méi)有想到現(xiàn)在建設(shè)報(bào)批手續(xù)這么方便，都不需要自己來(lái)回跑，只需要到‘幫代辦’窗口就可以一次辦結(jié)。”該公司會(huì)計(jì)黃先娟說(shuō)。

筆者從現(xiàn)場(chǎng)了解到，“幫代辦”服務(wù)窗口，自2021年7月開(kāi)始在岳陽(yáng)經(jīng)開(kāi)區(qū)駐點(diǎn)，屬于政府型購(gòu)買(mǎi)服務(wù)，即通過(guò)代辦專(zhuān)員全流程跟蹤協(xié)調(diào)服務(wù)，針對(duì)審批業(yè)務(wù)、項(xiàng)目進(jìn)地等N類(lèi)問(wèn)題，盯節(jié)點(diǎn)、盯環(huán)節(jié)、盯問(wèn)題，為園區(qū)企業(yè)提供全方位解決、全流程跟蹤的保姆式服務(wù)。

“‘幫代辦’服務(wù)專(zhuān)區(qū)是我局在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心大廳所開(kāi)設(shè)的對(duì)外服務(wù)窗口?！痹狸?yáng)經(jīng)開(kāi)區(qū)建設(shè)交通局建管科副科長(zhǎng)嚴(yán)媚介紹，“自‘幫代辦’服務(wù)模式推廣應(yīng)用以來(lái)，工業(yè)投資和小型社會(huì)投資建設(shè)項(xiàng)目報(bào)建歷時(shí)較工程審批改革前縮短了112.69個(gè)工作日，大大壓縮了企業(yè)建設(shè)項(xiàng)目審批手續(xù)全環(huán)節(jié)辦理時(shí)限，減少了企業(yè)群眾辦事的時(shí)間成本?！?

據(jù)了解，今年以來(lái)，岳陽(yáng)經(jīng)開(kāi)區(qū)持續(xù)優(yōu)化“幫代辦”服務(wù)工作機(jī)制，不斷在幫代事項(xiàng)上突破創(chuàng)新，全程協(xié)助企業(yè)辦理報(bào)建事項(xiàng)，為企業(yè)完成土地競(jìng)拍、發(fā)改立項(xiàng)、面積復(fù)核、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)繪、土地確權(quán)等多項(xiàng)企業(yè)報(bào)建手續(xù)事務(wù)辦理，最大限度助力企業(yè)發(fā)展建設(shè)。目前，已累計(jì)為25個(gè)建設(shè)項(xiàng)目提供“幫代辦”服務(wù)，積極營(yíng)造快捷、高效、規(guī)范、透明的營(yíng)商環(huán)境和服務(wù)體系，展現(xiàn)岳陽(yáng)經(jīng)開(kāi)區(qū)優(yōu)化營(yíng)商服務(wù)“加速度”。

區(qū)政務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人李太平表示：“將繼續(xù)大力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，提高網(wǎng)辦速度，細(xì)化工作流程，創(chuàng)新服務(wù)舉措，讓企業(yè)群眾有更多更好的體驗(yàn)感、獲得感和幸福感。”

近年來(lái)，岳陽(yáng)經(jīng)開(kāi)區(qū)不斷提升理念，牢固樹(shù)立“產(chǎn)業(yè)第一，項(xiàng)目為王”的理念，全面推進(jìn)“園區(qū)事園區(qū)辦”“一件事一次辦”等賦權(quán)改革，截至9月30日，該區(qū)已承接市級(jí)賦權(quán)共175項(xiàng)，已簽訂授權(quán)委托書(shū)112項(xiàng)，已完成業(yè)務(wù)培訓(xùn)174項(xiàng)；建立“廳內(nèi)幫申報(bào)+廳外幫跟跑”協(xié)同服務(wù)常態(tài)化機(jī)制，將服務(wù)從“審批窗口前”移到“企業(yè)家門(mén)口”，變企業(yè)“找上門(mén)”為服務(wù)“送到家”，切實(shí)提高園區(qū)辦事服務(wù)效能；建立“洽談即服務(wù)”“簽約即開(kāi)工”“開(kāi)工即配套”“竣工即辦證”工作機(jī)制，解決企業(yè)的后顧之憂(yōu)，用真心熱心贏得企業(yè)舒心安心，助力企業(yè)發(fā)展和項(xiàng)目建設(shè)。

（一審：梁夢(mèng)霞；二審：蔡華波；三審：李太平）

責(zé)編：周磊

來(lái)源：湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶(hù)端

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