當生活遇上人工智能，全新的變革正在展開。2月13日，新湖南新家居頻道走進超能機器人技術有限公司，就家居類機器人未來發(fā)展趨勢、應用與推廣等議題，對話超能機器人技術有限公司董事長肖湘江，近距離感受來自未來的智慧力量。

嘉賓介紹：

　　肖湘江

　　湖南超能機器人技術有限公司創(chuàng)始人、中央軍委科技委科技專業(yè)組專家、中央軍委裝備發(fā)展部人工智能專業(yè)組專家、北京理工大學機電學院研究員、北京理工大學湖南研究院執(zhí)行副院長、湖南省人工智能協會常務副會長、原國防科大機器人研究中心主任、入選2020年度全國退役軍人創(chuàng)業(yè)光榮榜、湖南省科技創(chuàng)業(yè)領軍人才、長沙市科技創(chuàng)新業(yè)領軍人才。

　　Q&A

　　1、人工智能領域加速崛起，超能機器人是湖南省人工智能領域的一張名片。過去的一年里，公司取得了哪些成就。有哪些成功的案例，可以展開講講嗎？

　　2022年算是我們的攻堅之年，在去年，公司在四個方面的取得了一些成績。第一，實現了健康服務機器人的大規(guī)模量產和銷售；第二，在軍工行業(yè)把巡檢機器人用到了大國重器上面；第三，申報了湖南省工程研究中心，新增了一批發(fā)明專利（17項）和計算機軟著，在科創(chuàng)屬性方面又上了一個臺階；第四，公司的整體營收在疫情期間逆勢增長翻了一小番，也算是來之不易的成績。

　　2、您公司定位是：智能化賦能各行各業(yè)，那么公司有哪些服務與產品可以應用到家居領域，解決家居領域哪些應用場景的痛點？咱們的產品在智能家居領域的應用前景如何？有哪些競爭優(yōu)勢？

　　我們健康服務機器人在家庭中的應用，在整體上相當于把一個小的診所搬到了家里，實現了”在家就能看醫(yī)生“的設想，它解決的就是我們家庭特別是老人看病難，看病貴的一個問題。健康服務機器人總結起來具有三大功能：第一個是微體檢，就是在這個機器人上可以實現常見體征指標的檢測，其中包括血壓，血糖，血氧，尿酸，體溫等等8大指標；第二個是輕問診，在健康機器上可以用人工智能的方式，像現在最近大火的chatGPT一樣，通過人機對話來進行一些健康方面的問診，機器人會給出一個相對準確的答案。如果你希望有遠程的醫(yī)生和你面對面的進行診斷，我們有一個叫視頻問診的功能，十秒之內可以連接到一個醫(yī)生；第三個是強服務，考慮到老人有一些情感陪伴方面的需求，我們的機器人提供了跟子女的視頻通話，養(yǎng)生、康養(yǎng)的一些知識講座，以及跳廣場舞，聽音樂，讀報紙等服務。健康陪伴機器人是我們在家庭領域的一個主打產品。

　　在家庭領域的前景，我認為隨著社會的發(fā)展，智能化時代的到來，家庭作為人們這個所處時間最長的一個空間，它的數字化和智能化是一個必然的發(fā)展趨勢。所以我認為這個方向的前景和市場空間一定會是很大的。

　　公司的競爭優(yōu)勢方面，第一個是我們在5年前就切入到了這個領域，提前做了很多技術和產品方面的儲備； 第二個就是我們也跟業(yè)界里上，下游的公司一起，現在已經打造了一個非常完整的閉環(huán)，通過我們產品作為一個終端連接，從體檢到診斷到掛號買藥，到其他的情感服務，形成了一系列的閉環(huán)服務。既可以在線上來實現這些健康檢測，也可以和當地或社區(qū)的家庭醫(yī)生或者是社區(qū)醫(yī)院的醫(yī)生，進行及時的聯動和互助救助；第三個，我們切切實實的把人工智能的技術，特別是智能問診這些技術以一種適老化的方式，應用到了我們的機器人里面，真正給老人們提供切身的健康及陪伴服務。我認為這是我們這個產品的一些優(yōu)勢。

　　3、新政策，新機遇。國家對科技智能政策不斷推新，您認為家居類機器人未來的發(fā)展趨勢如何？目前存在哪些技術壁壘。

　　家用機器人最終的狀態(tài)可能是每個人家里都會有一個甚至數個機器人，其中有一款，很有可能就會長得跟我們像人一樣的一個保姆機器人（人形機器人）。當然，這可能只是最終發(fā)展的一個終極狀態(tài)，其實現是需要加以時日的。所以我認為在這個中間，會有一些過渡的產品形態(tài)。比如說，我覺得我們可以認為智能音箱是智能家庭之間的一個雛形，或者是起點。那么大家可以看到這種從一個無屏的音箱，然后第一步發(fā)展到了一個有屏的印象，那么往下一步，我們的思路就是在這個基礎上把健康這個功能加上去；再往下一步可能就是要讓它動起來，把輪子或者腳加上去；再往下一步可能就是，讓他能做一些簡單的端茶，倒水，疊被子，或者是送藥等等這些動作，就是相當于把手加上去了；最后再把一個完整的智能的大腦給它裝上去，它就會變成一個保姆一樣的完整的機器人。這就是在我心目中家庭機器人可能發(fā)展的一種路線。

　　關于技術壁壘，其實我認為一個面向C端的產品，一定是一個技術壁壘不太高的產品，因為技術壁壘高了以后，首先成本下不來，這個成熟度上不去，推廣必然也會有問題。所以我認為能推廣到家庭大規(guī)模使用的產品，一定是要基本消除技術壁壘的。這是我的看法。

　　當然，終級狀態(tài)的這種人形機器人在家庭的應用，它在初期會有很高層的技術壁壘了，那個時候就是對整個國家的工業(yè)基礎、智能體系以及機器人技術的成熟度，包括算法這些都會提出很高的要求，這就是未來人形機器人的技術壁壘。

　　4、公司一路走來，戰(zhàn)勝過哪些問題與困難，未來可能還會面臨哪些困難？

　　創(chuàng)業(yè)路上的問題是永恒的，前幾年我們其實主要解決的問題在兩個方面：第一個就是在產品的定義層面，我們面臨的一個問題就是，人民群眾對機器人有一個非常高的預期。但實際上，受制于技術的成熟度等各方面原因，目前階段機器人本身能達到的程度又不及這個預期。所以這中間就會形成一個落差，這個落差也會對我們產品在市場的推廣方面會產生一個比較大的障礙。對我們產品設計方來說，對產品需求的把握和產品定義也提出了很大的挑戰(zhàn)。第二個就是，機器人是一個技術鏈條很長的一種產品，要把這個產品搞出來，難度很大，應該說我們做一個樣機出來相對是比較容易的，但是把這個樣機要變成一個成熟的產品，這中間就關系到很多環(huán)節(jié)，比如技術的成熟度、供應鏈的完整度，包括公司的產品化能力，工藝和質量的把控能力等，這些都是缺一不可的。所以，我們就碰到了很多問題，這個只能通過團隊不斷的去學習，研究，嘗試，花時間換空間，去解決這些問題。所幸的是，我們一老一小這兩款都還是成功地解決了量產的問題。

　　5、據了解，機器人最開始主要應用于工業(yè)和軍事領域，但是近些年來開始加速向服務領域延伸，推動了服務機器人市場的飛速發(fā)展。您認為發(fā)展的同時，要如何做好家居機器人的應用與推廣？

　　根據最新的行業(yè)調研報告，服務機器人的發(fā)展速度已經超過工業(yè)機器人了，后面發(fā)展的空間可能比工業(yè)機器人要更大更廣闊一些，這是一個趨勢，我相信服務機器人會擁有廣闊的發(fā)展空間。在如何做好家庭服務機器人這件事情上，我覺得，家庭服務機器人其實就是傳統的家電往智能化升級的一個必然結果。所以從智能家居的視角來看，我們家庭機器人的應用推廣，就得從實用、好用、用得起這個定位去做。實用，就是指它確實能解決家里的一些問題；好用，指的就是人機交互的體驗要好；用得起，是指產品的性價比一定要高，在家庭這個場景如果太貴了，產品就很難推廣。這些就是我認為我們發(fā)展和推廣家庭機器人要遵循的一些原則。

　　6、請問在2023年中，公司有什么新的發(fā)展規(guī)劃，可以與我們分享一下嗎？

　　公司的發(fā)展規(guī)劃這幾年都沒有大的變化，我們始終還是堅持兩個方向、四條產品線。第一個方向就是民口，我們聚焦在大健康這個領域做一老一小兩條產品線；第二個方面就是軍口，我們在軍事領域做一實一虛兩條產品線。如果說2023年有什么新的設想，就是“民口”我們會逐漸把健康機器人定位在健康數字家庭這個細分領域，“軍口”我們會逐漸把中心放在虛實結合數字孿生這個點。

　　7、您所構想的公司愿景與藍圖是什么，可以跟我們分享嗎？您希望給行業(yè)帶來些什么？

　　我創(chuàng)業(yè)的初衷就是希望能夠按照自己的意愿，去創(chuàng)造一些對社會，對世界有價值的產品。所以我們希望看到是，我們研發(fā)的產品，能夠被全國乃至全世界人民，在很多的場景真真實實的應用，從而實現我和我們公司的愿景：讓人類沒有難做的工作。

　　對于公司來說，我希望能夠在智能領域構建一個平臺級的公司，我們沒有把公司定位在只做某一款具體的機器人，我希望是我們公司”是一只會下蛋的雞“。通過我們的技術積累，形成智能化技術的中臺，可以不斷的為各行各業(yè)去定制或者打磨他們需要的機器人產品，從而形成一個平臺級的智能化公司。

　　對這個行業(yè)，有時候我就在考慮什么樣的企業(yè)能夠成為下一代偉大的企業(yè)。我認為這個機會就在以智能機器人大量應用為標志的”智能物聯網“時代，在越來越多的智能終端出現以后，它們會變成一個個具備商業(yè)屬性的智能體，通過這種智能體之間以及和人之間的連接，將會產生一個新的泛在的智能商業(yè)社會，一定也會孕育出下一代偉大的智能企業(yè)，這是我對行業(yè)的一些想法。

　　最后，我覺得我們能給行業(yè)帶來的就是，一方面通過去做一些接地氣的產品，去推動我們所設想的這種智能場景的到來；另一方面就是通過商業(yè)上的成功，來反哺基礎前沿技術的發(fā)展，打造出中國的“馬斯克群體“和“波士頓動力公司”，從而推動中國人工智能與機器人技術的自立自強，為中國的數字化變革和智能化發(fā)展做出的一些實實在在的貢獻。（羅曦）

責編：張云龍

一審：張云龍

二審：張馬良

三審：熊佳斌

來源：湖南日報·新湖南客戶端