文/ 邱夢思

在縣域共青團改革期間，團鳳凰縣委結合青年需求和縣域?qū)嶋H，創(chuàng)新志愿服務內(nèi)容，以志愿服務專業(yè)化、項目化、信息化、本土化，立足青少年成長和全域旅游發(fā)展實際，不斷提升團組織影響力和凝聚力，擦亮志愿服務“青”字招牌。

志愿服務專業(yè)化

打造素質(zhì)精良的志愿服務隊伍

團鳳凰縣委緊密結合縣域共青團改革實際和全縣中心工作，制定了“黨委統(tǒng)一領導、部門依法履責、共青團組織實施、社會協(xié)同參與”的青年志愿服務工作機制，并積極搭建志愿服務平臺，團結凝聚各行業(yè)領域青年，形成了以鳳凰縣青年志愿者協(xié)會帶頭，縣直機關、鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)、社會公益組織、非公企業(yè)組建，新興青年、返鄉(xiāng)大學生等廣大青年群體加入的方式，組建了1個協(xié)會、4個類別、38支志愿服務隊伍，多名青年志愿者等多元主體參與的“1+4+N”志愿服務隊伍結構模式，為凝聚和發(fā)揮青年力量打下良好基礎。

1月18日，團鳳凰縣委組織召開2023年春節(jié)旅游志愿服務培訓會，邀請文旅專業(yè)人士、經(jīng)驗豐富的社會公益組織人士為志愿者做好景點咨詢、應急處理等服務培訓工作，并提供后續(xù)志愿者服務保障工作，進一步提升志愿者服務隊伍專業(yè)化水平，打造素質(zhì)精良的志愿服務隊伍。

志愿服務項目化

緊跟群眾需求 拓展服務領域

立足解決鳳凰的節(jié)假日旅游志愿服務缺少特色和亮點的問題，團鳳凰縣委組織工作力量，廣泛開展社會調(diào)研，著眼于解決游客希望了解的“到來鳳凰到底該去哪里打卡，又有哪些原汁原味新穎的玩法？”

今年春節(jié)期間，團鳳凰縣委積極策劃了“春節(jié)文旅志愿服務”活動，將鳳凰團團推介官融入到志愿服務里來，組織團系統(tǒng)各領域青年化身“文旅推介官”，在春節(jié)期間大力推介鳳凰文化旅游。

同時，各青年“團團推介官”用青言青語從景區(qū)景點從吃、玩、購等方面全面推介鳳凰特色，為游客提供更暖心的服務，得到社會好評。

通過文旅志愿服務項目化運作，在有效拓展服務領域的同時，吸引更多的返鄉(xiāng)大學生參與到志愿服務當中來，做到服務項目緊跟群眾需求。

志愿服務信息化

志愿服務跑出“加速度”

為更好地凝聚青年力量，打破原有壁壘，團鳳凰縣委在優(yōu)化動員方式、聚焦青年需求等方面突出信息化手段運用，讓志愿服務跑出“加速度”。

今年春運期間，團鳳凰縣委結合志愿匯APP、團縣委微信公眾號、青年志愿者隊伍微信群等線上方式廣泛招募，并通過“團團推介官”漢服海報宣傳設立臨時志愿者招募臺，靈活拓寬志愿服務宣傳渠道。據(jù)統(tǒng)計，春節(jié)期間，團鳳凰縣委依托黨建帶團建，全縣各級黨、團組織共搭建春節(jié)志愿服務站點34個，參與志愿者千余名。

此外，團鳳凰縣委還聯(lián)合交通等相關職能部門開展“情滿旅途·暖冬行動”，組織社區(qū)大學生副書記、大學生志愿者在城區(qū)客運中心、高速下線等交通主要樞紐路段，免費為返鄉(xiāng)人員提供水果、姜茶、本土特產(chǎn)小吃等溫情暖心服務，受到人民群眾廣泛好評。

志愿服務本土化

擦亮“青”字號志愿服務招牌

縣域共青團基層組織改革以來，團鳳凰縣委在規(guī)范本土志愿者隊伍建設的同時，圍繞縣級“引鳳、育鳳、聚鳳”三大工程抓人才，以志愿服務為切入點，吸引青年人才回流投身家鄉(xiāng)建設。

團鳳凰縣委聯(lián)合縣委組織部對連續(xù)3次參與志愿服務的優(yōu)秀青年志愿者進行表彰，積極向本土籍在校大學生宣傳人才引進相關優(yōu)惠政策，并首次推出“志愿者公益卡”，對志愿服務時長滿20小時的志愿者發(fā)放公益卡，志愿者通過公益卡可享受景點旅游優(yōu)惠、餐飲折扣等權益。

為激發(fā)廣大青年參與社會志愿服務和社會治理，創(chuàng)新服務方式，進一步激勵廣大青年感受家鄉(xiāng)的變化，堅定投身家鄉(xiāng)建設的信心，團鳳凰縣委不斷擦亮“青”字號志愿服務招牌，使志愿服務成為實踐育人的生動載體，成為共青團提升“三力一度”建設的有效路徑，不斷激勵和引領團員青年堅定理想信念，練就過硬本領，投身強國偉業(yè)。

責編：胡旻

一審：胡旻

二審：喻志科

三審：熊佳斌

來源：湖南日報·新湖南客戶端

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