李 治

刊載于《湖南日?qǐng)?bào)》2023年4月7日11版

春風(fēng)十里送啼鶯，山色江光翠滿城。

不久前，長沙發(fā)布《致廣大長沙市民的一封信：文明讓我們的生活更美好》。

長沙已連續(xù)三屆蟬聯(lián)全國文明城市，連續(xù)14年獲評(píng)中國最具幸福感城市。在全面貫徹黨的二十大精神的開局之年，進(jìn)一步舉城相約，沖刺全國文明典范城市創(chuàng)建工作。

文明城市創(chuàng)建，只有進(jìn)行時(shí)沒有完成時(shí)。在永不停歇的文明創(chuàng)建之路上，芙蓉區(qū)展現(xiàn)出長沙“千年城心”的實(shí)力擔(dān)當(dāng)，綻放出“芙蓉文明千百度”，不斷推動(dòng)文明創(chuàng)建更上一層樓。

坐落在芙蓉區(qū)的湖南第一高樓——長沙國金中心，展現(xiàn)著現(xiàn)代文明的風(fēng)采。

芙蓉溫度

文明，首先體現(xiàn)的是一座城市的溫度。

今年春運(yùn)，長沙市星城學(xué)雷鋒志愿服務(wù)發(fā)展中心組織1000余名青年志愿者在長沙火車站、錦泰廣場開展志愿服務(wù)，為廣大春運(yùn)旅客的行程添加溫暖。

作為省委駐區(qū)、中心城區(qū)，芙蓉區(qū)是長沙對(duì)外展示形象的一扇重要窗口，志愿服務(wù)的點(diǎn)點(diǎn)微光，匯聚成曜曜星河，彰顯著城市文明的溫度。

近期，芙蓉區(qū)各街道社區(qū)積極舉辦“雷鋒故里學(xué)雷鋒·志愿服務(wù)在行動(dòng)”便民服務(wù)活動(dòng)。各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域的志愿者提供義診、義剪、磨刀、智能手機(jī)教學(xué)、垃圾分類宣傳、法律政策宣傳等便民義務(wù)服務(wù)。

近年來，芙蓉區(qū)建好用好五一商圈、湘雅二醫(yī)院、長沙火車站、汽車東站等重點(diǎn)區(qū)域的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站點(diǎn)，以點(diǎn)帶面、提質(zhì)服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)、滿足群眾需求。充分發(fā)揮“艾沙”社會(huì)服務(wù)工作站、慈娭毑乘務(wù)崗等優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，“醫(yī)路相伴”“陽光劇場”“綠滿九道灣”等優(yōu)秀項(xiàng)目的示范引領(lǐng)作用，總結(jié)、推廣可復(fù)制的志愿服務(wù)模式，組織多元化、個(gè)性化、精準(zhǔn)化的志愿服務(wù)活動(dòng)，不斷滿足人民群眾精神文化新需求，提升轄區(qū)居民獲得感、幸福感。

芙蓉區(qū)持續(xù)擦亮“雷鋒家鄉(xiāng)學(xué)雷鋒”品牌，雷鋒崗、雷鋒車隊(duì)等雷鋒元素隨處可見。按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)、重點(diǎn)節(jié)慶時(shí)間組織開展“雷鋒家鄉(xiāng)學(xué)雷鋒”系列志愿服務(wù)活動(dòng),統(tǒng)籌推進(jìn)文明旅游、文明交通、文明騎行、文明垂釣、文明餐桌、排隊(duì)禮讓等文明行為勸導(dǎo)。

不僅僅是春運(yùn)，也不只是在3月，從春天到冬季，從朝暉初露到夜深時(shí)分，在國金中心、湖南米粉街、白果園歷史文化旅游街區(qū)等熱門打卡地，在長沙火車站東西廣場，在各條斑馬線旁邊，8萬多名志愿者100余支志愿者隊(duì)伍時(shí)時(shí)都在?！坝袉栴}找志愿者，有時(shí)間當(dāng)志愿者”，成為長沙“千年城心”最溫暖的話語。

溫度，還體現(xiàn)在危急時(shí)刻。

“人民路瀏陽河大橋上，有人正在爬欄桿，請(qǐng)密切關(guān)注！”去年5月28日，一個(gè)風(fēng)雨交加的下午，芙蓉交警大隊(duì)正為即將到來的下班高峰提前部署警力，保障車流通暢，分控中心忽然接到報(bào)警信息。

監(jiān)控畫面顯示，瀏陽河橋面的人行道上有一名男子舉止反常，天下著雨卻沒有打傘，獨(dú)自蹲在大橋護(hù)欄邊一動(dòng)不動(dòng)，有輕生跡象。分控中心馬上調(diào)度，正在附近巡邏的輔警李其趕赴現(xiàn)場，和兩名熱心市民及時(shí)處置，成功將一名準(zhǔn)備跳橋的男子抱住，避免了一起悲劇事件的發(fā)生。

護(hù)送急救患者、尋找走失兒童、勇救輕生男子……芙蓉交警開展“日行一善”學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)已有9年，這是活動(dòng)中的感人故事之一。

據(jù)悉，芙蓉交警大隊(duì)下設(shè)21個(gè)中隊(duì)都有“日行一善”記錄本，記錄民、輔警的善舉，大隊(duì)再將所有善舉匯集成“日行一善”冊(cè)子，發(fā)放給大家學(xué)習(xí)，并舉行交流活動(dòng)。

芙蓉區(qū)將學(xué)雷鋒志愿活動(dòng)融入日常職責(zé)點(diǎn)滴之中，持續(xù)為城市注入文明新風(fēng)。

3月29日，“芙蓉一家親——‘聚合代表力量 助力紓困幫扶’”行動(dòng)啟動(dòng)儀式舉行，150名各級(jí)人大代表結(jié)對(duì)幫扶159戶困難家庭。儀式上，馬坡嶺街道錦林社區(qū)居民唐利敏向芙蓉區(qū)委書記周春暉贈(zèng)送了一幅女兒的畫，以表達(dá)全家的感激之情。

“之前最大的心愿就是丈夫能夠下樓曬曬太陽，女兒能在家門口的學(xué)校入學(xué)就讀，現(xiàn)在都實(shí)現(xiàn)了！”唐利敏丈夫患有肢體二級(jí)殘疾，行動(dòng)不便，需要照顧。而她每天還需要往返2小時(shí)，接送女兒上下學(xué)。常常是忙了一頭，照顧不了另外一頭。在芙蓉區(qū)委和人大代表的幫扶下，丈夫可以坐著升降輪椅下樓，定期進(jìn)行康復(fù)治療，女兒也轉(zhuǎn)學(xué)到了家門口的學(xué)校。

文明的溫度，還會(huì)不斷互相傳遞，相互激勵(lì)，匯聚成巨大暖流。

在芙蓉區(qū)火星街道陶家山社區(qū)，長沙馬王堆汽配城工會(huì)黨支部書記、長沙市陶家山綠色聯(lián)盟商會(huì)會(huì)長、長沙心連心志愿服務(wù)組織負(fù)責(zé)人陳雙華是響當(dāng)當(dāng)?shù)摹昂萌嗣餍恰?。他不僅自己做了20多年志愿服務(wù)，更是帶動(dòng)了全家和周邊50多位志愿者一起“上陣”。

這樣的“好人”，不勝枚舉。近年來，芙蓉區(qū)已涌現(xiàn)出中國好人25人、湖南好人36人，市級(jí)以上道德模范（提名）26人次，市級(jí)以上最美志愿者30多人，他們豐富著文明城市的色彩與內(nèi)涵，推動(dòng)芙蓉區(qū)攀登著一個(gè)又一個(gè)文明新高地，不斷帶動(dòng)居民群眾向善、向上，溫暖著來來往往的城市過客。

民生厚度

一座城市的文明程度，決定著其形象高度。文明創(chuàng)建的過程，是一場不斷自我升華的蛻變，是精神境界持續(xù)不斷的奮勇攀登。

創(chuàng)建為民，創(chuàng)建惠民。芙蓉“千百度”，度度為民生。千度萬度，為的是提高人民群眾的生活幸福度。

自爭創(chuàng)全國文明典范城市工作啟動(dòng)以來，芙蓉區(qū)各街道、各責(zé)任部門全力開展衛(wèi)生大清掃、環(huán)境大清洗、堆物大清運(yùn)、設(shè)施大整治、陣地大完善、文明大勸導(dǎo)等“六大行動(dòng)”，加強(qiáng)社區(qū)、農(nóng)貿(mào)市場、醫(yī)院、校園、交通站及周邊等重點(diǎn)區(qū)域整治。同時(shí)，在常態(tài)化、長效化管理上持續(xù)發(fā)力，廣泛動(dòng)員群眾參與，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建為民、利民、惠民。

芙蓉區(qū)負(fù)責(zé)同志經(jīng)常明察暗訪，深入轄區(qū)市場、街道社區(qū)、背街小巷、校園周邊，督導(dǎo)和檢查文明創(chuàng)建工作，要求聚焦重點(diǎn)、難點(diǎn)問題，從衛(wèi)生環(huán)境、“牛皮癬”的清除等細(xì)微處入手，提升城市品質(zhì)。

民以食為天，農(nóng)貿(mào)市場承載著千家萬戶“舌尖上的幸?！?。在各大小農(nóng)貿(mào)市場，芙蓉區(qū)負(fù)責(zé)同志多次實(shí)地察看市場內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生、功能布局和配套設(shè)施，了解農(nóng)貿(mào)市場經(jīng)營管理、車輛停放、消防安全等情況，要求加強(qiáng)市場安全管理，注重交通管理，規(guī)范市場經(jīng)營秩序，營造文明健康消費(fèi)環(huán)境。

當(dāng)“標(biāo)桿”、做“示范”，芙蓉區(qū)緊緊圍繞助力長沙爭創(chuàng)全國文明典范城市這一目標(biāo)，精細(xì)整合轄區(qū)資源，以黨建引領(lǐng)創(chuàng)建，以黨員干部、骨干志愿者為核心，通過宣講發(fā)動(dòng)、真誠勸導(dǎo)、微笑服務(wù)等形式，動(dòng)員更多普通志愿者、熱心市民、居民群眾投身文明創(chuàng)建，爭當(dāng)文明城市創(chuàng)建的參與者、傳播者、踐行者、推動(dòng)者。

3月6日下午，以毛澤東等老一輩革命家為雷鋒同志題詞六十周年為契機(jī)，“黨建創(chuàng)建雙提升 學(xué)習(xí)雷鋒志愿行”——省直機(jī)關(guān)和芙蓉區(qū)志愿服務(wù)聯(lián)點(diǎn)共建活動(dòng)在韭菜園街道蓉園社區(qū)舉行。

“全國最美志愿者”池鳳英在全國最美志愿服務(wù)社區(qū)楊家山社區(qū)開展“我們?cè)俪霭l(fā) 一起向未來”志愿服務(wù)主題宣講。

蓉園社區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐站根據(jù)省直機(jī)關(guān)工委發(fā)布的“十大重點(diǎn)志愿服務(wù)項(xiàng)目”，結(jié)合社區(qū)實(shí)際，為轄區(qū)單位、志愿服務(wù)隊(duì)量身定制“蓉園社區(qū)十大重點(diǎn)志愿服務(wù)項(xiàng)目”。20支志愿服務(wù)隊(duì)依次上臺(tái)認(rèn)領(lǐng)“責(zé)任田”，通過常態(tài)化、日?；_展志愿服務(wù)，為轄區(qū)居民群眾把事做實(shí)、把事辦好。

通過精心整合黨員志愿者、青年志愿者、學(xué)生志愿者、專業(yè)志愿者等全區(qū)各級(jí)各類志愿服務(wù)資源，建立志愿者隊(duì)伍和志愿者信息庫，規(guī)范“專職雷鋒志愿者”管理，芙蓉區(qū)形成了“雷鋒志愿者”處處可見、人人可為的喜人局面。

在精神文明創(chuàng)建中，鞏固“我為群眾辦實(shí)事”是芙蓉區(qū)一大工作重點(diǎn)。聚焦居民群眾急難愁盼問題，著力從文明創(chuàng)建的“頑瘴痼疾”入手，完善優(yōu)化公共基礎(chǔ)設(shè)施，精準(zhǔn)解決群眾身邊的煩心事。

今年，芙蓉區(qū)將重點(diǎn)完成省、市重點(diǎn)民生實(shí)事16件，其中省、市重點(diǎn)民生實(shí)事各8件，涉及就業(yè)幫扶、養(yǎng)老服務(wù)、交通出行、醫(yī)療保障、住房保障、食品安全等多個(gè)領(lǐng)域。

“城市越來越文明，居家越來越便利！”通過適老化改造，定王臺(tái)街道的低保戶孫阿姨家里新添了馬桶、可折疊助浴椅、床邊扶手、曲木椅等適老化產(chǎn)品。孫阿姨說，家里有了這些適老化產(chǎn)品后，在家居住的生活更有安全感，子女在外工作也更加放心了。

芙蓉區(qū)符合條件的戶籍老年人，均可自愿申請(qǐng)家庭適老化改造，每戶可享受不超過3000元的補(bǔ)貼。

出入通道無障礙、床邊加裝護(hù)欄和報(bào)警裝置、衛(wèi)生間安裝扶手和沐浴凳、廚房安裝燃?xì)鈭?bào)警器和煙霧報(bào)警器、出行戴上智能手表……去年，芙蓉區(qū)已完成120戶困難老人居家適老化改造；今年將對(duì)約300戶特殊困難老人家庭進(jìn)行居家適老化改造。

“宜居芙蓉”不只是老年人的體會(huì)。生活在這片土地上，居民的幸福感來自越來越整潔、舒適的居住環(huán)境。芙蓉區(qū)扎實(shí)推進(jìn)城市更新、城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造、危房改造、棚戶區(qū)改造等工作，通過精細(xì)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)全區(qū)人居環(huán)境大改善，居住品質(zhì)穩(wěn)步提升，人民群眾獲得感、幸福感、安全感顯著增強(qiáng)。

實(shí)踐力度

高高山頂立，深深海底行。文明創(chuàng)建的過程，是不斷俯下身子向深處扎根的歷程。

在文明創(chuàng)建陣地上，芙蓉區(qū)堅(jiān)持創(chuàng)建并舉、建用相長，廣泛組織文明單位、文明社區(qū)、文明校園、文明家庭等創(chuàng)建推評(píng)，同步加強(qiáng)各類榮譽(yù)動(dòng)態(tài)管理，引導(dǎo)文明單位與街道、社區(qū)結(jié)對(duì)共建，積極參與新時(shí)代文明實(shí)踐、志愿服務(wù)、結(jié)對(duì)幫扶等文明創(chuàng)建活動(dòng)，發(fā)揮文明單位示范帶動(dòng)效應(yīng)。

芙蓉區(qū)東湖街道新時(shí)代文明實(shí)踐所攜手共建單位芙蓉區(qū)交警大隊(duì)和大同第三小學(xué)一起開展“傳承雷鋒精神，倡導(dǎo)時(shí)代新風(fēng)”主題活動(dòng)。

芙蓉區(qū)打造了“三級(jí)縱軸、橫向到邊”的文明實(shí)踐場所全域覆蓋總體架構(gòu)，在區(qū)級(jí)、街道、社區(qū)（村）分別建設(shè)新時(shí)代文明實(shí)踐中心、所、站，實(shí)現(xiàn)文明實(shí)踐陣地全覆蓋。目前已建成1個(gè)中心、13個(gè)實(shí)踐所、81個(gè)實(shí)踐站、19個(gè)實(shí)踐基地。

文明創(chuàng)建的陣地，不僅深入到社區(qū)，到老百姓家門口，更要深入到居民群眾的心中。

芙蓉區(qū)整合黨群服務(wù)中心、綜合文化服務(wù)中心、家長學(xué)校等基層公共服務(wù)資源，變“各自為戰(zhàn)”為“集團(tuán)作戰(zhàn)”，推動(dòng)轄區(qū)共建單位在基層各類陣地資源向文明實(shí)踐陣地傾斜。以國金中心為主體的五一商圈、世貿(mào)大廈為核心的樓宇商圈、三湘南湖大市場誠信聯(lián)盟、文藝路街道“醫(yī)路相伴”等新時(shí)代文明實(shí)踐陣地實(shí)現(xiàn)活動(dòng)常態(tài)開展。

通過不斷深化“文明實(shí)踐365”項(xiàng)目，暢通群眾點(diǎn)單、中心派單、志愿者接單、群眾評(píng)單渠道，常態(tài)發(fā)布文明實(shí)踐“項(xiàng)目清單”，更好滿足人民群眾精神文化生活新需求、新期待。

“猜猜這是什么歌？”

“《沒有共產(chǎn)黨就沒有新中國》?！?/p>

“娭毑，恭喜您答對(duì)了！”

……

3月23日，定王臺(tái)街道瀏正街社區(qū)在湖南中科福愛康養(yǎng)中心6樓舉辦“牽手夕陽紅·關(guān)愛老人心”活動(dòng)。

像這樣的活動(dòng)，芙蓉區(qū)大大小小的市場、樓宇、街道、社區(qū)內(nèi)，常年都可以見到。

近年來，芙蓉區(qū)不斷加強(qiáng)思政課堂、少年宮、未成年人心理健康輔導(dǎo)站點(diǎn)等建設(shè)，推出芙蓉“新時(shí)代好少年”，引導(dǎo)廣大青少年?duì)幾鰮?dān)當(dāng)民族復(fù)興大任的時(shí)代新人。組織關(guān)愛空巢老人、困境兒童、殘疾人士慰問幫扶，鄰里守望、傳遞溫暖。

全年365天，志愿服務(wù)天天送，文明實(shí)踐天天有。芙蓉區(qū)以“凝聚群眾、引導(dǎo)群眾、以文化人、成風(fēng)化俗”為出發(fā)點(diǎn)，全年發(fā)揮群眾主體作用，依托社區(qū)居民藝術(shù)隊(duì)，組織開展春節(jié)、元宵、清明、端午、七夕、中秋、重陽等“我們的節(jié)日”主題活動(dòng)。緊扣消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日、世界環(huán)境日、國家公祭日等重要節(jié)點(diǎn)開展活動(dòng)。大街小巷，“廣場文化月月演”“夏日市集 文明老街”“特色街巷 歡慶元宵”“老街歡樂秀”等文化藝術(shù)公益活動(dòng)異彩紛呈，以老百姓喜聞樂見的形式，讓黨的二十大精神、全國兩會(huì)精神深入人心。

瀏陽河穿城而過，芙蓉區(qū)兩岸美不勝收，宜居宜業(yè)。 彭福宗 攝

創(chuàng)建全國文明典范城市，是一場沒有終點(diǎn)的“幸福接力”，是一段永無止境的“自我提升”。

芙蓉區(qū)委書記周春暉表示，芙蓉區(qū)將深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神，讓文明新風(fēng)吹拂芙蓉大地，把涓涓細(xì)流匯成民生暖流，全力建設(shè)“人民的幸福城市、幸福的人民城市”，為全面落實(shí)“三高四新”戰(zhàn)略定位和使命任務(wù)、奮力實(shí)施“強(qiáng)省會(huì)”戰(zhàn)略、打造現(xiàn)代化新長沙建設(shè)標(biāo)桿區(qū)提供強(qiáng)大精神力量和豐厚道德滋養(yǎng)。

（本版圖片除署名外均由芙蓉區(qū)委宣傳部提供）

作者：李治

責(zé)編：封豪

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