臨湘市住建局開展“走流程、解難題、優(yōu)服務(wù)”活動(dòng)

  湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端   2023-05-04 08:52:05

湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端5月4日訊（通訊員 沈星桃）“我開辦的企業(yè)要辦理建筑許可證，想了解一下辦理的流程和需要提供的資料。”為深化落實(shí)“放管服”改革，進(jìn)一步優(yōu)化審批服務(wù)，近日，臨湘市住建局黨組書記、局長(zhǎng)張韌赴市智慧政務(wù)中心301工程審批專窗開展“走流程、解難題、優(yōu)服務(wù)”活動(dòng)，以“辦事人員”和“審批人員”身份，體驗(yàn)“建筑許可”和“獲得用水”等事項(xiàng)的辦理流程。

在工改窗口，張韌以辦事群眾身份，詳細(xì)了解審批服務(wù)事項(xiàng)辦理的流程、環(huán)節(jié)、時(shí)間及注意事項(xiàng)，再以窗口工作人員的身份幫助辦事企業(yè)在線提交申請(qǐng)資料，在線受理、審核和辦結(jié)。

過程中，張韌通過與現(xiàn)場(chǎng)辦事群眾的親切交流，和窗口工作人員的互動(dòng)，知悉了“工程建設(shè)項(xiàng)目審批管理系統(tǒng)”等各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)數(shù)據(jù)和審批工作中存在的問題、難點(diǎn)、堵點(diǎn)。他指出，大廳工作人員代表著本單位最前沿的形象，各審批人員一定要樹立牢固的服務(wù)意識(shí)和紀(jì)律意識(shí)，要強(qiáng)化工作紀(jì)律，提升服務(wù)水平，提高協(xié)調(diào)能力，完善獎(jiǎng)懲制度。

責(zé)編：劉宇麗

一審：劉宇麗

二審：許德軍

三審：丁會(huì)云

來源：湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端

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