從“流量”到“留量”,長沙市天心區(qū)新消費品牌場景創(chuàng)新留客

張福芳 通訊員 朱德軍   湖南日報·新湖南客戶端   2023-05-04 21:20:59

湖南日報·新湖南客戶端記者 張福芳 通訊員 朱德軍

在這個“五一”小長假,長沙頂流“五一商圈”再次交出了傲人的成績單。

“五一”期間長沙市天心區(qū)太平街的游客。

4月29日至5月2日,聚集著長沙眾多新消費品牌的“五一商圈”,累計人流量為450.9807萬人次。五一期間日均人流達到了110萬人次。

新消費品牌因人流量也業(yè)績喜人,茶顏悅色4月29日至5月2日,對比去年同期增加200%,長沙文和友5天接待客人超過30萬人次,黑色經(jīng)典整體營收增加150%。

茶顏悅色門店前排隊的人。

“強力出圈”的背后,得益于長沙市天心區(qū)新消費品牌的場景持續(xù)創(chuàng)新,商場沉浸式、商鋪成景點、酒吧有情懷,一系列體驗式、全新的消費場景,引來了流量和“留量”。

商場變身為體驗式、沉浸式消費場景

長沙天心區(qū)王府井商場,“WM青年中心”音樂會,一群年輕人著實過了一把演唱會的癮。

演唱會“闖”進王府井mall,嗨最動感的音樂,跳最時尚的快閃;“超感”場景搬進海信廣場,轉(zhuǎn)身還可以逛五彩斑斕的畫展;顛倒藝術(shù)館“住”進春天百貨,顧客在“盜夢空間”中體驗“翻轉(zhuǎn)人生”……

實體商業(yè),是消費的重要場景,有著不可替代的吸引力;場景體驗,成為實體商業(yè)對抗電商沖擊,把消費者重新拉回線下最有利武器之一。

利用“五一”節(jié)假日,長沙王府井策劃開展了一系列以“來對了,長沙!來對了,王府井!”為主題的營銷互動活動。以長沙咖啡生活節(jié)為重點主題內(nèi)容,結(jié)合寵物走秀、潮流樂隊等新潮活動,將咖啡與長沙潮流文化相結(jié)合,為顧客帶來全新的潮流新體驗。

不僅如此,結(jié)合近期長沙旅游浪潮,同步電影《長沙夜生活》的上映,長沙王府井打造網(wǎng)紅墻“給長沙比個耶”,成功引流。

“針對年輕人的特點,我們在商場負(fù)一樓給年輕人打造了一個‘WM青年中心’,這個中心有互動、有藝術(shù)、有時尚?!蓖醺儇浄?wù)運營總監(jiān)黃擁歡介紹,“WM青年中心”通過街舞走秀、梗道會藝術(shù)展、潮流新品發(fā)布、手賬文化節(jié)、設(shè)計藝術(shù)市集等特色活動,為青年人獻上全新多元的新消費體驗。

天心區(qū)海信廣場設(shè)置實體“小紅書”和“虞美人花田”,讓美的召喚熱烈而自然。

“五一”期間,海信廣場在西廣場上設(shè)置實體“小紅書”和“虞美人花田”美陳,讓春天與美的召喚熱烈而自然。商場負(fù)一樓,與一位年輕插畫師合作舉辦的《我的世界》展覽正在展出。100多幅插畫,6個互動裝置區(qū),用跳脫趣味的形式展現(xiàn)當(dāng)代年輕人的生活和精神世界,用流量帶來消費的轉(zhuǎn)化。4月29日—5月3日,海信廣場到店總客流36萬人次,同比提升250%,五一當(dāng)天客流更是突破10萬人次,創(chuàng)歷史新高。

春天百貨里,顧客在顛倒廚房中體驗“翻轉(zhuǎn)人生”。

顛倒廚房、旋轉(zhuǎn)樓梯、夢幻泳池……在利用視錯覺打造的“反重力世界”中拍照打卡會是怎么的感受?在天心區(qū)春天百貨商場的這家顛倒藝術(shù)館,多種主題場景讓人腦洞大開,流連忘返。

如今,商場不僅僅是滿足購物的需求,打造藝術(shù)感強、新奇有趣、互動性強的消費場景已成為新的常態(tài)。

網(wǎng)紅店就是景區(qū) 吃飯就像逛景區(qū)

“‘五一’期間我們進行了限流,就算這樣,5天接待游客也超過了30萬人次?!?月4日,長沙文和友相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者。

以前,人們是帶著舌頭去吃飯,在乎的是菜的口味?,F(xiàn)在,像文和友,創(chuàng)造了一種體驗式、沉浸式餐飲,吃什么不重要,重要的是這種就餐場景帶來的愉悅感。

長沙文和友打造的懷舊場景。

在長沙文和友,服務(wù)員就是導(dǎo)游,揮舞著小旗子,帶著大家穿過一個個復(fù)古的場景,仿佛來了一場穿越體驗。在這里,你可以去“銀河錄像廳”看老電影,可以去溜冰場感受年少輕狂,可以坐著小軌道車看整個濃縮版的老長沙,還有魔術(shù)演出、脫口秀、相聲表演,桌球、釣蝦、麻將挑戰(zhàn)等NPC體驗……讓來自天南海北的游客體驗到了老長沙的風(fēng)土人情。

這里還還原了一段消失的老街——永遠(yuǎn)街,集合了30家以上的長沙特色商鋪,一條“永遠(yuǎn)街”吃遍全長沙。

這些場景藝術(shù)與老長沙的煙火氣相融合,給游客帶來了不一樣的深度體驗,長沙文和友在游客心中就是“景區(qū)”,網(wǎng)紅景點。

茶顏悅色、黑色經(jīng)典等新消費品牌的門店前,也成了一處處小景點。游客手捧一杯茶顏悅色、挑起一塊黑色經(jīng)典臭豆腐,站在門店前喜笑顏開拍照,成了必選項目。

近年來,文和友、茶顏悅色、黑色經(jīng)典等長沙本地品牌以城市文化為靈魂,通過“文化+餐飲+旅游”的新模式、新業(yè)態(tài),在品牌與城市之間建立起緊密關(guān)聯(lián),進而衍生出品牌的文化地標(biāo)和門店的旅游屬性,以至于逛文和友、吃臭豆腐、喝茶顏,成為周邊城市游客周末到長沙逛吃旅行的必選路線。

酒吧成了綜合體 安放著藝術(shù)與情懷

與岳麓山隔著一座湘江的方寸生活館,憑著“我在長沙想你”“想你的風(fēng)吹到了長沙”等幾塊路牌在社交平臺上爆火。

方寸生活館可以看到岳麓山的晚霞。

這家位于湘江中路66號的“微醺”酒吧,主打休閑與放松。晚上6時,在酒吧露臺上品上一杯雞尾酒,欣賞著岳麓山的落日;21時,駐唱樂隊帶來或奔放、或熱烈、或抒情的歌曲,讓你的精神徹底放松;三層不同的區(qū)域,鬧靜相宜,感受著長沙這座城市的熱烈與安靜;處處設(shè)置的網(wǎng)紅長沙元素打卡點,讓每一張照片都很“出片”。

方寸生活館3樓空間。

“我們從餐吧轉(zhuǎn)型為‘微醺’酒吧,帶給消費者一種全新的消費體驗,兩三百元的消費,非常受年輕人喜歡。”方寸生活館負(fù)責(zé)人方銀說。

巨大的“月球”設(shè)計、湘江邊“獨家”的場地、全新的夜經(jīng)濟綜合體IP……沿著湘江中路往南,猶如城市綠洲般存在的野肆月球YESOCIAL顯得格外敞亮。這家集咖啡屋、威士忌吧、精釀啤酒屋、啤酒吧、樂隊演繹、戶外音樂廣場于一體的綜合性娛樂空間,如今已經(jīng)成為長沙本土最為火爆的新消費品牌之一。

野肆月球打造的戶外場景。

“最吸引我的是門口那個大月亮。這里就像是生長在廢棄工廠中的熱帶雨林,荒廢中帶著點夢幻,加上周圍的潮酷涂鴉,在這里拍照妥妥就是大片既視感!”不少00后小年輕在朋友圈里快意地分享在野肆月球酒吧的感受。

“酒吧的靈魂從來不是酒,而是音樂?!痹谝八猎虑蚓瓢韶?fù)責(zé)人李先杰看來,出圈的背后除了獨特的清吧文化魅力,這里觸動人心的live音樂表演也是受到年輕人喜愛的原因之一。區(qū)別傳統(tǒng)酒吧喝酒玩鬧的常規(guī)玩法,野肆月球更多是依靠精彩紛呈的演出節(jié)目,從而吸引源源不斷的游客前來消費娛樂。

文商旅體深度融合、線上與線下一體化、科技與時尚共生……長沙市天心區(qū)不斷以新模式孕育新業(yè)態(tài),以新業(yè)態(tài)賦能新消費發(fā)展。

責(zé)編:徐蓉

一審:徐蓉

二審:張福芳

三審:周小雷

來源:湖南日報·新湖南客戶端

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