新湖南客戶端7月2日訊（記者 張建平）仲夏七月，萬(wàn)物向陽(yáng)，中聯(lián)重科工起再次吹響服務(wù)集結(jié)號(hào)。將用殷實(shí)腳步丈量土地，用至誠(chéng)服務(wù)詮釋感恩！

2023年7月1日，中聯(lián)重科工起公司隆重舉行“匠心萬(wàn)里相伴·服務(wù)關(guān)愛(ài)相隨”全球服務(wù)萬(wàn)里行啟動(dòng)儀式。將在全球開(kāi)展高價(jià)值的服務(wù)活動(dòng)，用行動(dòng)實(shí)踐“以客戶為中心，為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的服務(wù)理念。

本次萬(wàn)里行和往年相比有一個(gè)顯著變化，那就是“全球化”。中聯(lián)重科工起公司常務(wù)副總經(jīng)理陳鐵堅(jiān)先生介紹道，隨著中國(guó)工程建設(shè)的出海，越來(lái)越多的中國(guó)吊裝企業(yè)走向了海外；隨著海外銷售的迅猛發(fā)展，全球有了越來(lái)越多的中聯(lián)客戶。中聯(lián)重科順勢(shì)而為，加速用“地球村思維”推進(jìn)海外服務(wù)，構(gòu)建基于端對(duì)端、數(shù)字化、本土化的海外服務(wù)體系。目前已經(jīng)在阿聯(lián)酋、巴西、印度等地設(shè)立了近20個(gè)海外零部件備件庫(kù)，覆蓋全球重點(diǎn)國(guó)家和地區(qū)；擁有近200個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，建構(gòu)了全球化的分布式物流網(wǎng)絡(luò)及零配件供應(yīng)體系。

中聯(lián)重科工起國(guó)內(nèi)營(yíng)銷公司總監(jiān)冀成年先生對(duì)萬(wàn)里行國(guó)內(nèi)部分介紹道，國(guó)內(nèi)萬(wàn)里行活動(dòng)為期80天，活動(dòng)覆蓋目標(biāo)客戶1500家。在客戶拜訪與調(diào)研、疑難問(wèn)題處理、設(shè)備免費(fèi)巡檢、設(shè)備安全操作與維護(hù)保養(yǎng)培訓(xùn)、備件供應(yīng)保障5大方面為客戶提供高價(jià)值的服務(wù)。

中聯(lián)重科工起海外公司副總經(jīng)理夏軍先生介紹道，海外市場(chǎng)萬(wàn)里行活動(dòng)為期約90天，服務(wù)的目標(biāo)客戶包括VIP客戶、代理商等，覆蓋35個(gè)重點(diǎn)國(guó)家；萬(wàn)里行小組以區(qū)域駐點(diǎn)服務(wù)工程師、海外服務(wù)備件部人員為主，技術(shù)、制造、供應(yīng)商共同參與，攜手為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

儀式上，海外中東非洲大區(qū)、美洲大區(qū)、俄語(yǔ)區(qū)、歐洲大區(qū)、泛太大區(qū)，國(guó)內(nèi)華東大區(qū)、華南大區(qū)、西北大區(qū)、東北、華北、華中大區(qū)、西南大區(qū)服務(wù)代表上臺(tái)宣誓。陳鐵堅(jiān)先生將象征責(zé)任與榮譽(yù)的服務(wù)大旗授予各駐外機(jī)構(gòu)。在熱烈的掌聲中，中聯(lián)服務(wù)工程車駛離園區(qū)，高揚(yáng)“誠(chéng)服務(wù)·心關(guān)愛(ài)”的服務(wù)大旗浩浩蕩蕩奔赴至全球各大戰(zhàn)區(qū)。

設(shè)備之所在，中聯(lián)之所念；所念隔山海，山海皆可行。中聯(lián)人將懷揣至誠(chéng)服務(wù)的精神，用不知疲倦的步伐，以高要求、高價(jià)值、高標(biāo)準(zhǔn)位為準(zhǔn)則用心服務(wù)好全球每一位客戶。

責(zé)編：肖靜

一審：肖靜

二審：張馬良

三審：熊佳斌

來(lái)源：新湖南客戶端