臨湘：“延時(shí)+幫辦” 打造“保姆式”政務(wù)服務(wù)

  湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端   2023-08-16 17:02:06

湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端8月16日訊（通訊員 符珍珍 王旋酈）“感謝你們給我解決了一個(gè)大難題！要不然我還得再跑幾趟，你們的服務(wù)真是太暖心了！”8月16日上午，岳陽(yáng)潤(rùn)景福化工有限公司的鄭先生將一面印有“優(yōu)質(zhì)服務(wù)辦實(shí)事 排憂解難暖人心”的錦旗送到臨湘市政務(wù)服務(wù)中心工作人員手中，對(duì)他們?nèi)處痛k、熱情延時(shí)服務(wù)表示感謝。

據(jù)了解，鄭先生是第一次辦理《第三類非藥品類易制毒化學(xué)品備案》，面對(duì)從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的業(yè)務(wù)，鄭先生一片迷茫，臨湘市政務(wù)大廳應(yīng)急管理局工作人員了解到情況后，年休假期間立即趕回大廳，全程陪同鄭先生辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，同時(shí)考慮到辦事人住所遠(yuǎn)，主動(dòng)利用午休時(shí)間為其提供“延時(shí)”服務(wù)，從業(yè)務(wù)受理到將打印好的《第三類非藥品類易制毒化學(xué)品備案》及使用證件交付到鄭先生手中，鄭先生只來(lái)了政務(wù)服務(wù)中心一次，真正實(shí)現(xiàn)了“一件事一次辦”。

近年來(lái)，臨湘市行政審批服務(wù)局堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，從群眾的“急難愁盼”出發(fā)，切實(shí)為群眾辦實(shí)事、解難題，持續(xù)深化“放管服”和“一件事一次辦”改革，全力辦好省“十大民生實(shí)事”，全力以赴打好打贏“發(fā)展六仗”，落實(shí)好“特事特辦”“容缺受理”“上門服務(wù)”“延時(shí)服務(wù)”“免費(fèi)服務(wù)”等一系列民生措施，進(jìn)一步為企業(yè)群眾提供更優(yōu)質(zhì)政務(wù)服務(wù)，讓政務(wù)服務(wù)更有溫度，讓企業(yè)群眾享受到更多便利，不斷提升企業(yè)群眾的滿意度和獲得感。

責(zé)編：劉宇麗

一審：劉宇麗

二審：許德軍

三審：丁會(huì)云

來(lái)源：湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端

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