今年4月以來，國家稅務(wù)總局湖南省稅務(wù)局聚焦納稅人繳費人急難愁盼問題，集中開展“三送三解三優(yōu)”（送政策、送溫暖、送信心，解基層之難、解企業(yè)之難、解群眾之難，優(yōu)作風、優(yōu)服務(wù)、優(yōu)環(huán)境）行動，主動靠前精準服務(wù)，及時了解企業(yè)所需、群眾所盼，用推動高質(zhì)量發(fā)展的新成效檢驗成果。

在湖南嘉力機械有限公司的生產(chǎn)車間內(nèi)，工人們正在抓緊趕制一批電機殼體新訂單。該產(chǎn)品屬于新能源汽車四大核心零部件之一，主要用于新能源汽車動力系統(tǒng)的電機防護，具有輕便、節(jié)能、使用壽命長等特點。產(chǎn)品一經(jīng)推出便接到許多訂單，預計年訂單達30萬套。

面對逐月增加的銷售額，該公司總經(jīng)理許騰卻在企業(yè)所得稅匯算清繳、研發(fā)費用評估等涉稅業(yè)務(wù)問題上犯了難。了解情況后，衡山縣稅務(wù)局“青年志愿助企服務(wù)隊”主動上門，輔導企業(yè)開展成本核算、能耗分析、研發(fā)費用評估，確保政策“準點到企”、服務(wù)“準確到位”、難題“精準破解”，促使企業(yè)及時足額享受520余萬元稅費優(yōu)惠。“有稅務(wù)支持，我們步子邁得更穩(wěn)、發(fā)展信心更足。現(xiàn)在訂單充足，今年銷售額有望突破3億元?！痹S騰高興地說道。

據(jù)了解，為保障政策應知盡知、應享盡享，湖南省稅務(wù)局提升政治站位、強化使命擔當，深化落實中央穩(wěn)住經(jīng)濟一攬子政策和接續(xù)措施，細化落地湖南“穩(wěn)增長20條”，實化出臺“湘稅30條”，打通政策落實的“最后一公里”，用“真金白銀”暖心助力，穩(wěn)定社會預期、提振發(fā)展信心。

“落實政策必須發(fā)揮稅收大數(shù)據(jù)作用，對符合條件的企業(yè)精準畫像、建立清冊，點對點推送、智能化輔導，確保稅惠政策精準落袋?！焙鲜《悇?wù)局政策法規(guī)處處長黃文龍說，該局為了讓政策精準直達企業(yè)，組織業(yè)務(wù)骨干精心編制《2023年延續(xù)優(yōu)化創(chuàng)新實施的稅費優(yōu)惠政策指引》，內(nèi)容涵蓋增值稅、企業(yè)所得稅、城鎮(zhèn)土地使用稅等12項優(yōu)惠政策，并依托“湘稅通”、電子稅務(wù)局等智能化平臺，精準推送643.79萬戶次，開展網(wǎng)格化服務(wù)13.93萬戶次，促使稅費紅利精準落袋。

企業(yè)在資金周轉(zhuǎn)、辦稅繳費等方面有什么困難？稅收征管的難點、熱點和焦點還有哪些……帶著這些關(guān)乎企業(yè)發(fā)展、民生利益的問題，湖南各級稅務(wù)部門的“三送三解三優(yōu)”行動組成員直奔基層、直插企業(yè)，問計于企、問需于民，有效推動解決一批發(fā)展所需、改革所急、基層所盼、民心所向的問題。

今年初，湖南利華智尚服飾有限公司安排了5名殘疾人就業(yè)，但由于對稅惠政策不了解，一直沒有申報享受政策。在5月份的稅企座談會上，該公司辦稅員劉觀芳對如何享受稅惠政策提出了疑問。茶陵縣稅務(wù)局“琪琪工作室”成員段仕琪仔細了解情況后，第一時間幫助該公司向縣殘聯(lián)申請對安排殘疾人就業(yè)的情況進行審核，并在審核通過后，輔導企業(yè)財務(wù)對今年一季度未享受優(yōu)惠減免的部分進行修正，使公司順利享受殘保金減免5000余元。該公司辦稅員劉觀芳直言“稅務(wù)部門真心為民解難題，實意助企新發(fā)展?！?/p>

在湘西保靖，碗米坡水電站財務(wù)負責人馬妍妍也對稅務(wù)部門紓困解難的行動深有感觸。今年上半年，該水電站發(fā)電量低于往年同期水平，造成企業(yè)資金短期周轉(zhuǎn)困難。保靖縣稅務(wù)局在走訪調(diào)研中了解到企業(yè)困難后，迅速安排業(yè)務(wù)骨干為企業(yè)“把脈問診”，發(fā)現(xiàn)企業(yè)因?qū)φ卟皇煜ぃ幸还P業(yè)務(wù)沒有申報享受增值稅即征即退和環(huán)境保護稅減免政策。經(jīng)過一對一輔導，75萬元的稅惠“紅包”很快到達企業(yè)賬上，解決了企業(yè)資金難題。

數(shù)據(jù)顯示，“三送三解三優(yōu)”行動開展以來，湖南稅務(wù)部門累計調(diào)研走訪納稅人繳費人1.1萬戶，解決涉稅問題1200余個，為經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展注入了更大“稅動力”。

優(yōu)服務(wù)優(yōu)環(huán)境，擦亮“身在湖南、辦事不難”金字招牌，是開展“三送三解三優(yōu)”行動的重要目標。湖南稅務(wù)部門以開展“便民辦稅春風行動”為契機，不斷推進智慧稅務(wù)建設(shè)，全省線上辦稅功能增至525項，非接觸式辦稅率90%以上；深挖12366熱線、電子稅務(wù)局等平臺數(shù)據(jù)資源，建立涵蓋60類1158項近1.4萬個關(guān)鍵詞的“標簽庫矩陣”，向200多萬納稅人精準推送便民惠企政策、納稅申報提示提醒等信息5000多萬條次，實現(xiàn)“人找政策”向“政策找人”轉(zhuǎn)變，辦稅繳費負擔更輕、質(zhì)效更高。

今年“五一”期間，岳陽南欣旅游開發(fā)有限公司運營的“花語世界”景區(qū)吸引大批游客前來打卡，日均游客量達2萬人次。但由于公司工作人員操作失誤，導致稅務(wù)Ukey鎖死，無法開具發(fā)票，影響了一批導游行程。正當財務(wù)負責人常紫燕發(fā)愁之際，她突然想起稅務(wù)部門假期服務(wù)“不打烊”的通知，于是連忙帶著稅務(wù)UKEY來到岳陽市南湖新區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳解鎖，一番指導很快解決了問題。

優(yōu)化稅收營商環(huán)境需要不斷創(chuàng)新納稅服務(wù)。在永州，稅務(wù)部門打造“辦稅繳費不出村”服務(wù)品牌，農(nóng)村納稅人繳費人在“家門口”即可享受稅費服務(wù)；在懷化，“湘女智稅”專家團隊發(fā)揮優(yōu)勢，為企業(yè)量“身”定制政策清單；在張家界，稅務(wù)部門升級“殘疾人綠色通道”，增設(shè)青年志愿服務(wù)崗，殘疾人進廳即可享受“就近能辦”“少跑快辦”服務(wù)，辦稅繳費更加便利。

發(fā)展有所需，稅務(wù)有所為。湖南稅務(wù)部門將始終堅持人民至上，心懷“國之大者”，胸懷“稅之要事”，在打好湖南“發(fā)展六仗”中當好“排頭兵”，實現(xiàn)稅收與發(fā)展的“雙向奔赴”。（通訊員 羅舜愛 吳燁）  

責編：周聽聽

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來源：新湖南客戶端