新湖南客戶端9月5日訊（通訊員 劉成坤）9月2日，中聯(lián)重科中科云谷在長(zhǎng)沙舉行以“AI領(lǐng)航·智造升級(jí)”為主題的發(fā)布會(huì)，正式發(fā)布了基于人工智能的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)2.0。該平臺(tái)是首個(gè)基于人工智能大模型的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，極致彰顯了企業(yè)以AI新技術(shù)賦能行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的引領(lǐng)實(shí)力。

▲中聯(lián)重科中科云谷工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)2.0發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)

據(jù)介紹，基于人工智能的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)2.0是中科云谷基于多年的人工智能技術(shù)沉淀和對(duì)大模型深入研究，結(jié)合工業(yè)實(shí)際需求，打造的深度融合工業(yè)垂類大模型的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。該平臺(tái)基于統(tǒng)一的IT架構(gòu)和數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)沉淀了海量高質(zhì)量數(shù)據(jù)和工業(yè)知識(shí)，平臺(tái)框架內(nèi)有近1000多個(gè)小模型與大模型有機(jī)組合在一起，混合驅(qū)動(dòng)工業(yè)AI高效落地運(yùn)轉(zhuǎn)。

“這個(gè)既擁有大模型的創(chuàng)造能力，又能滿足工業(yè)精準(zhǔn)可用、高效穩(wěn)定和安全要求的新一代工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)將全面賦能工業(yè)企業(yè)業(yè)務(wù)創(chuàng)新”，發(fā)布會(huì)上，中科云谷總經(jīng)理曾光介紹道。

發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，中科云谷為大家介紹、演示了該平臺(tái)在營(yíng)銷服務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)管理、智能制造三大領(lǐng)域的應(yīng)用場(chǎng)景。

提高效率是企業(yè)在營(yíng)銷服務(wù)端永恒追求的目標(biāo)。目前，工程機(jī)械行業(yè)客戶報(bào)修主要以打客服電話或手機(jī)端自助報(bào)修為主，服務(wù)效率較以前雖已提升，但仍面臨等待客服或填寫(xiě)報(bào)修內(nèi)容等程序問(wèn)題；工程師維修時(shí)也面臨著設(shè)備型號(hào)眾多、學(xué)習(xí)周期長(zhǎng)等挑戰(zhàn)。中科云谷新一代工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)通過(guò)多領(lǐng)域的工業(yè)知識(shí)融合和高準(zhǔn)確率的工業(yè)知識(shí)檢索技術(shù)，使客戶只需與AI數(shù)字人“AI小谷”對(duì)話，即可迅速實(shí)現(xiàn)故障設(shè)備及位置確認(rèn)、匹配維修工程師、發(fā)送工單等操作?，F(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工程師也可以通過(guò)與“AI小谷”對(duì)話，快速鎖定報(bào)修工單、了解設(shè)備的歷史維修記錄并獲得故障解決方案，從而大大提高了服務(wù)效率。平臺(tái)強(qiáng)大的跨系統(tǒng)數(shù)據(jù)知識(shí)調(diào)用和知識(shí)檢索能力，應(yīng)用操作過(guò)程的流暢、簡(jiǎn)便，得到了與會(huì)嘉賓的高度認(rèn)可。

▲現(xiàn)場(chǎng)演示AI數(shù)字人協(xié)同完成售后服務(wù)維修

智能制造也是一大應(yīng)用場(chǎng)景?；谛乱淮I(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，中科云谷將工業(yè)機(jī)器人進(jìn)化為了“具身智能”——通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)+人工智能和機(jī)器人技術(shù)結(jié)合，讓工廠中的機(jī)器和設(shè)備能夠像人一樣擁有認(rèn)知能力，不僅僅是機(jī)械的執(zhí)行者，更是具備智能思考和判斷的實(shí)體。演示中看到，在生產(chǎn)線上的工業(yè)機(jī)器人不僅可以根據(jù)預(yù)定任務(wù)操作，還能夠根據(jù)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)調(diào)整工作策略，避免故障并提高效率，從單純的執(zhí)行者,變成了具有“認(rèn)知”能力的生產(chǎn)合作伙伴。

▲中科云谷新一代工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)在倉(cāng)儲(chǔ)場(chǎng)景中的應(yīng)用演示

行業(yè)專家表示，2023年是人工智能的爆發(fā)年，國(guó)內(nèi)人工智能大模型呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展態(tài)勢(shì)。但大模型要融入到行業(yè)的核心生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)流程，仍面臨著很多挑戰(zhàn)。以工業(yè)為例，生成式AI的技術(shù)原理往往是尋找一種“最有可能”的答案，側(cè)重于“創(chuàng)造的可能性”；但是工業(yè)生產(chǎn)不需要“有可能”，工業(yè)需要的是確定性，因?yàn)橐粋€(gè)小小的故障和停機(jī)就可能帶來(lái)巨額損失。中科云谷率先推出首個(gè)基于人工智能大模型的新一代工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，不僅展示了企業(yè)在人工智能和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的深厚技術(shù)積累，也充分彰顯了企業(yè)在新一代人工智能大模型工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)領(lǐng)域的引領(lǐng)實(shí)力。

“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)2.0，主要解決了企業(yè)級(jí)的數(shù)據(jù)匯聚和生成式大模型在工業(yè)界精準(zhǔn)可用的問(wèn)題，將會(huì)形成工業(yè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)中樞。我們左手匯集數(shù)據(jù)，右手調(diào)度知識(shí)，做到讓每個(gè)回答都準(zhǔn)確，每個(gè)指令都可靠。既發(fā)揮大模型的創(chuàng)造性，又保持工業(yè)的精準(zhǔn)性。為數(shù)據(jù)插上騰飛的翅膀”，曾光表示道。

責(zé)編：楊柳彬

一審：楊柳彬

二審：張馬良

三審：熊佳斌

來(lái)源：新湖南客戶端