國網(wǎng)懷化供電公司：優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)獲客戶贊譽(yù)

徐躍明 王逸   湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端·客戶端   2023-09-06 10:22:34

湖南日 報(bào)· 新湖南客戶端 9月 6日訊 （通訊員： 徐躍明 王逸） 9月5日，懷化市恒裕竹木開發(fā)有限公司負(fù)責(zé)人為感謝供電公司提供的優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，使其廠房分布式光伏板并網(wǎng)發(fā)電成功，專程來到洪江區(qū)新民路電力大樓送錦旗，國網(wǎng)洪江區(qū)供電公司黨政負(fù)責(zé)人在一樓大廳迎接，并表示“人民電業(yè)為人民”是責(zé)任使然。

據(jù)了解，國網(wǎng)洪江區(qū)供電公司一直踐行“人民電業(yè)為人民”宗旨，持續(xù)改善營商環(huán)境，優(yōu)化辦電環(huán)節(jié)、時(shí)間、成本等關(guān)鍵要素，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)著力提升電力用戶“獲得感”。懷化市恒裕竹木開發(fā)有限公司是坐落在洪江區(qū)橫巖鄉(xiāng)橫巖村的一家楠竹綜合開發(fā)企業(yè)，擁有多個(gè)廠房、多臺(tái)專變，隨著生產(chǎn)規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，電力需求也逐漸在增長。今年7月，該企業(yè)向供電公司提出在廠區(qū)屋頂安裝光伏板，利用日照發(fā)電自供廠區(qū)部分用電的計(jì)劃申請(qǐng)，洪江區(qū)供電公司快速受理用戶申請(qǐng)，立即組織共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查勘，結(jié)合客戶廠房分散的實(shí)際情況，給出了“低壓接入，多點(diǎn)并網(wǎng)”的最佳供電方案，及時(shí)解決了客戶不用單點(diǎn)安裝大容量變壓器的難題。并要求營銷部門全程跟蹤，嚴(yán)格按業(yè)擴(kuò)管理規(guī)范對(duì)該次低壓光伏并網(wǎng)項(xiàng)目進(jìn)行管控，讓客戶安全、順利并網(wǎng)。8月28日，恒裕竹木光伏項(xiàng)目完工，提出并網(wǎng)驗(yàn)收申請(qǐng)，29日，該供電公司組織相關(guān)人員進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收后，同步并網(wǎng)發(fā)電，客戶立即獲得光伏電量，恒裕竹木公司負(fù)責(zé)人甚感欣慰，親自到供電公司送上一面“優(yōu)質(zhì)高效 服務(wù)一流”的錦旗，以表謝意。

一面錦旗，是一份榮譽(yù)，更是一份責(zé)任。為客戶提供優(yōu)質(zhì)、方便、快捷、高效的服務(wù)是國網(wǎng)公司每一個(gè)員工應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。下一步，該供電公司將不斷提升服務(wù)質(zhì)效，讓客戶更加滿意，更好地履行責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

作者：徐躍明 王逸

責(zé)編：朱彥星

一審：朱彥星

二審：朱彥星

三審：朱彥星

來源：湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端·客戶端

我要問