人保財險長沙市分公司開展“總經(jīng)理接待日”活動

    2023-09-27 10:45:06

9月21日，人保財險長沙市分公司圍繞“匯聚金融力量 共創(chuàng)美好生活”主題，組織全轄各機(jī)構(gòu)同步開展“總經(jīng)理接待日”活動，普及金融知識，傾聽客戶心聲，切實提升消費者金融素養(yǎng)，增強消費者對金融行業(yè)的信任感和滿意度。

活動當(dāng)天，人保財險長沙市分公司市縣兩級機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人在公司營業(yè)場所與來訪消費者進(jìn)行交流，開展“傾聽消費者心聲”座談活動，認(rèn)真聆聽客戶訴求，并為現(xiàn)場消費者進(jìn)行了金融知識科普、政策法規(guī)解讀，重點宣講反洗錢、金融詐騙、金融消費者八項權(quán)益等金融知識。人保財險長沙市分公司副總經(jīng)理孫磊深入理賠一線，指導(dǎo)理賠人員開展優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，并在長沙理賠中心一樓大廳現(xiàn)場接受消費者的咨詢和投訴。據(jù)了解，本次接待日活動人保財險長沙市分公司各會場共接待各類客戶咨詢15件，征集意見6個，主動化解矛盾解紛3個。

本次“總經(jīng)理接待日”活動是2023年“金融消費者權(quán)益保護(hù)教育宣傳月”活動的重要內(nèi)容，旨在通過與消費者面對面的溝通交流，提升消費者對金融產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)知、選擇能力，增強消費者金融風(fēng)險防范意識，傾聽并解決消費者在日常業(yè)務(wù)和生活中的切實需求。接下來，人保財險長沙市分公司還將開展“五進(jìn)入”集中教育宣傳日活動，組織分支機(jī)構(gòu)進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商圈，扎實推進(jìn)金融知識教育宣傳，為消費者權(quán)益保護(hù)發(fā)揮更積極的作用。



責(zé)編：陳詩雅

一審：陳詩雅

二審：文治凱

三審：楊桂清

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