湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶(hù)端10月12日訊（通訊員 來(lái)艷兵  戴一營(yíng)）“你們殯儀館桌子改大了、價(jià)格降低了、服務(wù)更好了，我們非常滿(mǎn)意，謝謝啦！”近日 ， 張先生83歲的父親去世后，在臨湘市殯儀館辦理喪事，安放2天，結(jié)賬時(shí)共繳相關(guān)費(fèi)用6700元后， 他 對(duì)殯儀館的服務(wù)表示很滿(mǎn)意。

近年來(lái)，為了貫徹省委、省政府優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境決策部署，向群眾提供一個(gè)潔凈、優(yōu)美、舒適的治喪環(huán)境，使群眾在良好的服務(wù)環(huán)境中得到心靈的慰藉，臨湘市對(duì)殯葬行業(yè)實(shí)行公有公營(yíng)、提升服務(wù)質(zhì)量、倡導(dǎo)喪事簡(jiǎn)辦、規(guī)范治喪活動(dòng)，極大限度優(yōu)化了殯葬服務(wù)環(huán)境。

2016年，該市通過(guò)招商引資建成了一家占地面積115.72畝、建筑面積10661.4平方米、可同時(shí)容納7戶(hù)辦理喪事、1200多人就餐的火化殯儀館，2017年正式開(kāi)始運(yùn)營(yíng)，但因與中心城區(qū)相距較遠(yuǎn)，收費(fèi)偏高，不能享受項(xiàng)目支持等原因，導(dǎo)致入館率、火化率都很低，基本無(wú)盈利，也因收費(fèi)高、服務(wù)跟不上，群眾意見(jiàn)較大。人大代表、政協(xié)委員和省委巡視組都站在不同角度提出意見(jiàn)，為了回應(yīng)人大代表、政協(xié)委員提出收購(gòu)殯儀館的議案提案，落實(shí)省委巡視組反饋關(guān)于“殯葬改革推進(jìn)緩慢，民辦的市殯儀館收費(fèi)貴，老百姓直喊死不起”問(wèn)題，市政府出資1.1億元收購(gòu)殯儀館，由臨湘市振湘公司下轄的御福祥殯葬服務(wù)有限公司和市民政局共同經(jīng)營(yíng)，完全實(shí)行了公有公營(yíng)。該市以?xún)?yōu)化營(yíng)商環(huán)境的契機(jī)，在喪殯葬領(lǐng)域扎扎實(shí)實(shí)宣傳，讓群眾明白，認(rèn)認(rèn)真真執(zhí)法，讓群眾知曉，實(shí)實(shí)在在降價(jià)，讓群眾認(rèn)可，明明白白獎(jiǎng)補(bǔ)，讓群眾受益，讓“死不起”的問(wèn)題得到根本性的改變。

為了提升服務(wù)質(zhì)量，該市民政局殯葬管理所8名工作人員全身心投入，還采取公開(kāi)招聘的形式，優(yōu)選勞務(wù)派遣人員13名。投資140萬(wàn)元添置了電腦、辦公桌椅、遺體接運(yùn)車(chē)等設(shè)備，對(duì)電力、火化爐、綠化亮化、廚房設(shè)施進(jìn)行了維護(hù)，對(duì)污水設(shè)備進(jìn)行了改造，增加了3個(gè)悼念廳的設(shè)備，新增“八改十”（8人一桌改為10人一桌）桌椅70套。同時(shí)，由發(fā)改局牽頭，對(duì)毗鄰周邊縣市殯葬服務(wù)價(jià)格調(diào)查，通過(guò)座談、公告、聽(tīng)證會(huì)等法定程序后，在原有價(jià)格基礎(chǔ)上綜合下調(diào)40%，重新制定了殯葬服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。另外，對(duì)“五類(lèi)人員”免除五項(xiàng)基本費(fèi)用實(shí)行“一站式”辦結(jié)。公有公營(yíng)后入館率、火化率大幅提升，社會(huì)反響良好。

過(guò)來(lái)，在臨湘一場(chǎng)喪事辦下來(lái)，少則3天，多則5-7天，費(fèi)用少則2-4萬(wàn)元，多則5-7萬(wàn)元，少數(shù)愛(ài)攀比的人家甚至更高，多數(shù)喪戶(hù)力不從心。為了減輕喪屬辦喪壓力，倡導(dǎo)喪事簡(jiǎn)辦，該市文明辦、殯葬改革領(lǐng)導(dǎo)小組、民政局聯(lián)合下發(fā)了《厚養(yǎng)薄葬喪事簡(jiǎn)辦倡議書(shū)》，倡導(dǎo)傳承孝老敬老、厚養(yǎng)薄葬好風(fēng)尚，給親人多一些生前的關(guān)愛(ài)和溫暖，多做一些實(shí)實(shí)在在的事，讓老人老有所養(yǎng)、老有所樂(lè)、安享晚年；少一些逝后攀比和浪費(fèi)，摒棄吹吹打打、散發(fā)紙錢(qián)占道治喪等陋習(xí)，不搞鋪張浪費(fèi)，不沿街亂搭靈堂靈棚，不在公共場(chǎng)所吹打鼓樂(lè)和燃放煙花爆竹，抵制封建迷信，不搞低俗表演，倡導(dǎo)文明節(jié)儉的喪葬新風(fēng)；倡導(dǎo)網(wǎng)上祭奠、獻(xiàn)鮮花、植樹(shù)等文明祭奠方式，用更環(huán)保、更生態(tài)的殯葬方式表達(dá)對(duì)逝者的追思。該市民政局局長(zhǎng)劉慶明在調(diào)度殯葬工作時(shí)要求：“我們要同群眾算喪事簡(jiǎn)辦與大操大辦的金錢(qián)賬，真心盡孝與逝后表現(xiàn)的親情賬，幫助群眾解開(kāi)鋪張浪費(fèi)、相互攀比的心結(jié)，自覺(jué)接受喪事從簡(jiǎn)?！?/p>

為進(jìn)一步深化殯葬改革，推動(dòng)社會(huì)文明進(jìn)步，切實(shí)解決喪葬活動(dòng)中的擾民問(wèn)題，該市還出臺(tái)了《關(guān)于規(guī)范城區(qū)文明治喪活動(dòng)的通告》，規(guī)定居民去世后，治喪活動(dòng)必須遵守城市有關(guān)的市容、噪聲、環(huán)境衛(wèi)生和交通管理等法律法規(guī)規(guī)定，統(tǒng)一在殯儀館或其他經(jīng)備案并具有條件的場(chǎng)所進(jìn)行，不得占用城區(qū)街道及其他公共場(chǎng)所開(kāi)展治喪活動(dòng)，不得妨礙道路通行，破壞城市環(huán)境衛(wèi)生，影響他人生產(chǎn)生活。為了抓好《通告》的貫徹落實(shí)，該市城管局城市管理綜合行政執(zhí)法大隊(duì)成立了殯葬執(zhí)法中隊(duì)，對(duì)違反通告的行為進(jìn)行嚴(yán)查深究。同時(shí)，要求公職人員、鎮(zhèn)村干部、黨員、“兩代表一委員”和“五老”人員帶頭，倡導(dǎo)厚養(yǎng)薄葬、喪事簡(jiǎn)辦、移風(fēng)易俗，形成黨員帶頭講政治、干部帶頭做表率、名人富人帶頭樹(shù)正氣的良好氛圍。

通過(guò)優(yōu)化殯葬服務(wù)營(yíng)商環(huán)境，臨湘市殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)在民生改善、服務(wù)體驗(yàn)、職工素質(zhì)、職業(yè)技術(shù)、群眾滿(mǎn)意度等方面得到了全面提升。搭建靈棚、拋撒冥紙、吹奏哀樂(lè)和大操大辦的現(xiàn)象已不復(fù)存在，殯儀館也成了鄉(xiāng)風(fēng)文明看誰(shuí)做得更好的重要場(chǎng)所。

責(zé)編：劉宇麗

一審：劉宇麗

二審：許德軍

三審：丁會(huì)云

來(lái)源：湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶(hù)端