她憑借著學(xué)歷之外的東西，收獲了同事的最高評(píng)價(jià)。

網(wǎng)絡(luò)搜索“姚沁文”三個(gè)字，至少可以找到五六篇嚴(yán)肅媒體關(guān)于她的采訪。

有的寫于2021年7月，那時(shí)她剛完成碩士論文，從中國(guó)傳媒大學(xué)畢業(yè)，決定入職上海的一個(gè)鏈家門店。有的寫于今年1月，她即將離開中介崗位。

在媒體為姚沁文建構(gòu)的敘事框架里，她是個(gè)勇于沖破世俗觀念的人。即使和周圍同事格格不入，父母朋友也不能理解，她依然堅(jiān)持當(dāng)一名中介。如今，她褪去理想主義，看清中介行業(yè)的不足，所以及時(shí)轉(zhuǎn)換賽道。

這些文字并不能還原全部的真實(shí)。事實(shí)上，直到兩個(gè)月前，姚沁文的新工作已經(jīng)向她拋去橄欖枝，姚沁文仍有糾結(jié)不舍，“有一百個(gè)理由和沖動(dòng)留在中介行業(yè)”。

她甚至預(yù)感，“如果留下，今年業(yè)績(jī)能做到一百萬(wàn)?！?/p>

理想主義常常被用于解釋一切常理認(rèn)為不可思議的選擇，但姚沁文的選擇，其實(shí)從未脫離現(xiàn)實(shí)。

跟學(xué)歷沒關(guān)系

當(dāng)一個(gè)名校研究生，去做一份在社會(huì)傳統(tǒng)認(rèn)知里并不匹配、甚至有些低就的工作，幾乎每一次都會(huì)引發(fā)“群體疑惑”。

為了完成碩士畢業(yè)論文《高學(xué)歷房產(chǎn)中介的“中間”人生》，姚沁文從2021年1月開始，在上海一家中介機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)。

論文完成后，她在畢業(yè)答辯上說，我不會(huì)辭職，房產(chǎn)中介，是我選擇的職業(yè)方向。

參與答辯的老師驚了：“你不會(huì)是來真的吧？”

她在學(xué)校里最好的姐妹，也覺得姚沁文像“中了邪”。

高學(xué)歷不能做低門檻的工作，這大概是普遍的社會(huì)心理。剛開始實(shí)習(xí)時(shí)，門店里帶姚沁文的師傅也被她的出現(xiàn)驚掉下巴。一段時(shí)間里，師傅不喊她名字，直接叫“研究生”。

就連姚沁文自己，也并非真的離經(jīng)叛道。潛意識(shí)里，她覺得自己不是這個(gè)圈子里的人，實(shí)習(xí)只是一次“臥底行動(dòng)”。為了融入，她做了很多“表面功夫”，譬如買了房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人同款黑皮鞋和黑套裝。

直到學(xué)會(huì)騎電瓶車，有一回等綠燈，她發(fā)現(xiàn)左手邊是外賣小哥，右手是快遞員，突然才覺得自己有房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人“那味兒”了。

工作了一段時(shí)間后，姚沁文對(duì)學(xué)歷的介意開始走向反面。“別人學(xué)歷都沒我高，但是人家開單了，我沒有。”

開單，意思是房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人成功賣出房子。姚沁文所在的門店，每次開單后，店長(zhǎng)會(huì)在群里發(fā)喜報(bào)，隨后大家用“恭喜”二字刷屏，以示慶祝。姚沁文說，每當(dāng)這個(gè)時(shí)候，她大約會(huì)是最沮喪和不甘的人。

學(xué)歷和成為一個(gè)好的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人之間，到底有什么相關(guān)關(guān)系？畢業(yè)論文里，姚沁文的論點(diǎn)是：高學(xué)歷的人有著高學(xué)習(xí)能力，并且能在房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人這一行成為行業(yè)翹楚。

然而學(xué)術(shù)研究之外，真實(shí)世界的故事常常不能佐證姚沁文的論點(diǎn)。“我的上司，一個(gè)從業(yè)十多年的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。他幾乎沒什么可以拿出手的學(xué)歷，但他的業(yè)績(jī)幫助他在上海站穩(wěn)腳跟，甚至躍升階層。”姚沁文說。

她發(fā)現(xiàn)，盡管絕大多數(shù)經(jīng)紀(jì)人只能拿到一個(gè)普通“打工人”的薪水，但行業(yè)里仍有5%的人可以做到年薪百萬(wàn)以上。而這些人身上的職業(yè)品質(zhì)，比如學(xué)習(xí)能力、情商、談判能力、積極向上的工作態(tài)度和拼勁兒……“都跟學(xué)歷沒有關(guān)系”。

門店開單獎(jiǎng)勵(lì)，足以讓一個(gè)經(jīng)紀(jì)人快樂得像個(gè)孩子。

熬過“銀行卡進(jìn)賬為零”

不管能不能開單，像姚沁文這個(gè)學(xué)歷的年輕人，第一年進(jìn)入鏈家，可以拿到1.5萬(wàn)元左右的月薪。這是姚沁文毅然選擇中介行業(yè)的物質(zhì)基礎(chǔ)。“相當(dāng)于公司給你一年的學(xué)習(xí)期，并給你交了學(xué)費(fèi)?！?/p>

第二年，姚沁文和所有房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人一樣，正式跌入殘酷的競(jìng)爭(zhēng)序列，“開單才有收入，不開單的那個(gè)月，銀行卡進(jìn)賬為零。”

大量房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的離職，往往發(fā)生在這個(gè)時(shí)候。當(dāng)年與姚沁文一樣，以高學(xué)歷身份入職鏈家的，“如今已經(jīng)走得七七八八了?！币η呶恼f。但對(duì)于房子這個(gè)低頻消費(fèi)品來說，前期提供了大量服務(wù)、付出了許多努力，最后沒辦法成交，就是一種常態(tài)。“你必須有足夠強(qiáng)的心理素質(zhì)，扛過無(wú)回報(bào)期”。

而在技術(shù)上，需要掌握的東西更多。上海有200多個(gè)居住板塊，10000多個(gè)小區(qū)?！叭绻粋€(gè)業(yè)主拿著1000萬(wàn)預(yù)算來請(qǐng)你推薦，你該怎么幫他配置資產(chǎn)？很多房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人覺得開單靠運(yùn)氣?；蛟S有運(yùn)氣的成分，但長(zhǎng)期來看，還得靠積累。”

姚沁文說，特別是最近幾年，市場(chǎng)出現(xiàn)周期性波動(dòng)，政策環(huán)境也持續(xù)變化?！敖?jīng)紀(jì)人專不專業(yè)，直接決定了你能不能獲得客戶的信任。”

工作這幾年，姚沁文很少有正常的作息時(shí)間。經(jīng)常過了晚上8點(diǎn)，還要幫客戶選房；買賣雙方的談判有時(shí)會(huì)持續(xù)到凌晨一兩點(diǎn)；休息天也可能需要帶看，更別提見縫插針學(xué)習(xí)政策、走訪了解城市各個(gè)居住板塊。

竭盡全力之后，姚沁文感覺自己逐漸觸碰到行業(yè)的內(nèi)核?！捌骄?jī)蓚€(gè)月能開單，有時(shí)沒開單，心里也很篤定地知道，哪個(gè)單子即將成交?！?/p>

她也開始真正理解一些老經(jīng)紀(jì)人說的道理：能夠跟客戶講“這個(gè)房子不值得買”的經(jīng)紀(jì)人，才是優(yōu)秀的經(jīng)紀(jì)人。也只有足夠優(yōu)秀，才能對(duì)抗市場(chǎng)波動(dòng)，穩(wěn)定開單。

在離開門店之前，姚沁文身上的學(xué)歷標(biāo)簽基本算是撕掉了。她憑借著學(xué)歷之外的東西，收獲了同事的最高評(píng)價(jià)。

“說起來很有意思。最初他們叫我‘研究生’，或者是小姚。直至我經(jīng)歷了一次高光時(shí)刻——從客戶聯(lián)系我到談判成交，短短一天時(shí)間里，我簽了一個(gè)2800萬(wàn)的大單子。但沒人覺得我是靠運(yùn)氣，因?yàn)榭蛻羰俏彝ㄟ^運(yùn)營(yíng)自己的社交賬號(hào)引流的。那次開單之后，他們開始叫我‘姚老師’?！?/p>

做了經(jīng)紀(jì)人后，姚沁文幾乎沒有周末。

奔跑的感覺真爽

入職新的崗位已有半個(gè)多月。她沒有退出原來的門店微信群?！坝袝r(shí)在里面看到以前的同事開單，還是會(huì)感到興奮。”

“中介是個(gè)值得做的行業(yè)，它沒有天花板。只要目光長(zhǎng)遠(yuǎn)，從業(yè)者最終都會(huì)得到預(yù)期的，甚至超過預(yù)期的回報(bào)。如果我不離開門店，我今年業(yè)績(jī)有望做到一百萬(wàn)。”

決定跳槽，直接原因是姚沁文遭遇了一件令她深受挫敗的事。

一個(gè)她服務(wù)了很久的客戶，在簽約之際，為了省一點(diǎn)中介費(fèi)，臨時(shí)轉(zhuǎn)向另一家小中介公司，這在行業(yè)內(nèi)叫“跳單”。

她問客戶為什么不講契約精神。沒想到卻被客戶反問：契約精神值幾萬(wàn)塊錢中介費(fèi)嗎？

姚沁文決定慎重考慮這份已經(jīng)三次向她拋去橄欖枝的新崗位。

“其實(shí)我也有過懷疑，是不是中介這個(gè)行業(yè)，還沒發(fā)展到能夠接納大量高學(xué)歷就業(yè)者，或者培育大量專業(yè)經(jīng)紀(jì)人的階段。但多數(shù)時(shí)候，你會(huì)被客戶誠(chéng)懇的需要和發(fā)自內(nèi)心的尊重打動(dòng)，重拾自己的職業(yè)認(rèn)同。”

有些客戶甚至?xí)谡勁挟?dāng)天，給房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人買咖啡?！皼]人會(huì)貪圖這杯咖啡，但我們一定會(huì)盡力幫客戶談價(jià)格。如果你幫他砍了10萬(wàn)，那這杯咖啡就值10萬(wàn)?！币η呶恼f。

最近她終于過上了“朝九晚五”般的規(guī)律生活?！皠倓偠冗^了三年來第一個(gè)完整的周末，出去玩？怎么可能，我都忙著補(bǔ)覺。”沒日沒夜的經(jīng)紀(jì)人工作讓姚沁文最遺憾的，是“和朋友約不了一次”，并且“逐漸讓工作占據(jù)了全部的生活”。

“但那種一直在學(xué)習(xí)奔跑的狀態(tài)，以及被客戶托付身家的感覺，真爽。”姚沁文說。

新工作與姚沁文的本專業(yè)有關(guān)，參與位于北京的貝殼集團(tuán)總部的企業(yè)文化傳播工作。姚沁文覺得，或許換個(gè)環(huán)境，可以讓自己收獲更多工作能力，而且客觀上，這份工作仍要跟房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人打交道，“并沒有真正偏離那個(gè)軌道。”她始終覺得，自己將來還是會(huì)回到門店，做回一個(gè)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。

責(zé)編：寧?kù)o

一審：寧?kù)o

二審：詹娉俏

三審：張德會(huì)

來源：上觀新聞