一大早，祁陽市龍山街道寶塔街社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心便傳來歡聲笑語，只見老年舞蹈隊(duì)的隊(duì)員正在排練，大家一邊學(xué)唱祁陽小調(diào)，一邊練習(xí)“走位”，個(gè)個(gè)臉上幸福洋溢。這家居家養(yǎng)老服務(wù)中心“麻雀雖小，五臟俱全”，設(shè)有健康體檢室、書畫室、棋牌室、休息室，為大家提供了一個(gè)幸福養(yǎng)老的好去處。王爺爺高興地告訴我們：“這里離我家才三四分鐘路程，每天我都過來下棋、練書法，老年生活過得有滋有味。”

　　“小網(wǎng)格”撬動(dòng)“大民生”。今年以來，祁陽市共劃分為2082個(gè)網(wǎng)格，聯(lián)系服務(wù)群眾31萬余戶，建立問題報(bào)送處理制度和考評(píng)激勵(lì)制度，網(wǎng)格員每月走訪收集民意訴求，共收集有價(jià)值的群眾建議2589條，化解矛盾糾紛1420個(gè)，幫助群眾解決實(shí)際難題6523個(gè)，調(diào)整不勝任不盡職的網(wǎng)格員423名，構(gòu)建起“網(wǎng)網(wǎng)有人理、事事有人干、戶戶有人聯(lián)”的基層治理格局，打通為民服務(wù)“最后一公里”。讓養(yǎng)老服務(wù)走進(jìn)社區(qū)，推動(dòng)服務(wù)窗口前置，家門口的助餐、助行、助潔、助醫(yī)、助浴、助急等暖心服務(wù)，讓老年人“老有所養(yǎng)、老有所依、老有所樂、老有所安”，穩(wěn)穩(wěn)托起“最美夕陽紅”。

　　有一種幸福叫“養(yǎng)老不離家”

　　“祁陽60歲及以上人口19.6萬人，占常住人口的23.5%，65歲及以上人口12.4萬人，占常住人口的14.9%?！庇乐菔姓f(xié)副主席、祁陽市委書記蔣良鐵告訴我們，祁陽建成并運(yùn)營居家養(yǎng)老服務(wù)指揮中心、全面提升居家養(yǎng)老服務(wù)的智慧化水平，網(wǎng)格化的服務(wù)模式已深入社區(qū)，老年人“不離家、不離親”就能享受專業(yè)化、個(gè)性化、便利化的養(yǎng)老服務(wù)。

　　養(yǎng)老“廣布局”，觸角“廣延伸”，將大小事一“網(wǎng)”打盡。祁陽市先后出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)的實(shí)施意見》《祁陽市推進(jìn)基本養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)若干措施的通知》等，要求閑置的公用設(shè)施用于養(yǎng)老，要求湖南浯溪發(fā)展集團(tuán)公司出資2610萬元興建兩個(gè)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心，并積極爭(zhēng)取外地商會(huì)出資用于養(yǎng)老服務(wù)。在政策的引領(lǐng)下養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施均衡布局，城區(qū)現(xiàn)有1家福利中心、1家失能失智照護(hù)中心、4家民辦老年公寓、13家社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施，社區(qū)日間照料中心覆蓋率100%。去年以來撤停并轉(zhuǎn)共保留3家區(qū)域性敬老院，功能輻射整個(gè)市域，有187家村級(jí)“五保之家”、231個(gè)“幸福院”，村級(jí)互助養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施覆蓋率達(dá)100%，全市有集中供養(yǎng)意愿的特困人員已實(shí)現(xiàn)“應(yīng)養(yǎng)盡養(yǎng)”。

　　家住黎家坪鎮(zhèn)雨壇嶺社區(qū)的張奶奶實(shí)實(shí)在在感受到了網(wǎng)格化居家養(yǎng)老帶來的便利，她激動(dòng)地向我們分享生活的變化：“現(xiàn)在每天都有人幫我煮飯、和我談心，被子衣服臟了還有人洗，家門口就能養(yǎng)老，孩子在外工作也很放心?！痹趶埬棠炭磥?，這種事無巨細(xì)的養(yǎng)老服務(wù)讓她幸福感滿滿，日子越過越舒心。

　　有一種溫暖叫“服務(wù)來敲門”

　　茄子炒鴨、四季豆炒肉、清炒冬瓜、莧菜湯……中午12時(shí)，浯溪街道望浯園社區(qū)老年人日間照料中心的便民食堂準(zhǔn)時(shí)開餐，各色菜品美味可口、營養(yǎng)均衡，社區(qū)65歲以上的老人只要花上5元錢就可以吃上豐富的午餐。

　　“王爺爺，我把飯菜送來啦，今天午餐有您最愛吃的冬瓜！”社區(qū)網(wǎng)格員提著滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)娘埐饲庙懥送鯛敔數(shù)募议T，這樣的送餐服務(wù)已經(jīng)成為一種常態(tài)。由于社區(qū)一些高齡老人行動(dòng)不便，為了能讓老人都吃上熱乎的飯菜，食堂開展上門服務(wù)，社區(qū)養(yǎng)老網(wǎng)格員送餐到家，讓老年人得到悉心照顧。

　　網(wǎng)格服務(wù)模式推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)精細(xì)化發(fā)展，將生活照料、健康管理、心理關(guān)愛等服務(wù)送到老人的手心里。“社區(qū)養(yǎng)老網(wǎng)格員有著‘親鄰里、知民情’的優(yōu)勢(shì)，他們走訪入戶征詢居民養(yǎng)老意見和建議，建立起服務(wù)聯(lián)系卡，真正做到服務(wù)群眾零距離，心系群眾顯真情?！变聪值劳磮@社區(qū)負(fù)責(zé)人說道。

　　據(jù)祁陽市民政局黨組書記、局長陳旭介紹，目前祁陽已建立完善“老年食堂+助餐服務(wù)點(diǎn)+配送入戶”的多層次助餐服務(wù)體系。2023年，全市13家老年食堂投入運(yùn)營，建立完善的“老年食堂+助餐服務(wù)點(diǎn)+配送入戶”多層次助餐服務(wù)體系，已為老年人提供助餐服務(wù)2萬余人次。

　　此外，祁陽不斷完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）綜合養(yǎng)老服務(wù)中心、社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心、小區(qū)老年服務(wù)站點(diǎn)三級(jí)網(wǎng)絡(luò)，定期為老人提供體檢、上門巡診、家庭養(yǎng)老床位、社區(qū)護(hù)理等服務(wù)，累計(jì)為2.32萬名農(nóng)村留守老年人建立了信息臺(tái)賬，并持續(xù)開展老年人關(guān)愛服務(wù)。

　　有一種守護(hù)叫“網(wǎng)格我滿意”

　　網(wǎng)格員是社區(qū)居民的守護(hù)者，也是養(yǎng)老體系的重要組成部分，如何保障優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)、讓老年人“老有所安”？加快建設(shè)優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的養(yǎng)老網(wǎng)格隊(duì)伍刻不容緩。近年來，祁陽市積極開展質(zhì)量提升專項(xiàng)行動(dòng)，加大養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員培訓(xùn)力度，組織專業(yè)機(jī)構(gòu)為相關(guān)人才提供培訓(xùn)和證書認(rèn)證，提高行業(yè)的專業(yè)素質(zhì)。

　　祁陽市通過政府購買服務(wù)的方式，圍繞社區(qū)養(yǎng)老和農(nóng)村居家養(yǎng)老，承接“市、鎮(zhèn)、村”三級(jí)養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，今年已完成對(duì)養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員培訓(xùn)126人次，其中院長 18人次、養(yǎng)老護(hù)理員73人次、專兼職老年社會(huì)工作者35人次。同時(shí)，充分發(fā)揮社工和志愿者合力，不斷充實(shí)養(yǎng)老網(wǎng)格員隊(duì)伍，以村（居）為單位組建助老服務(wù)隊(duì)，鼓勵(lì)低齡老人“一助一”或“多助一”結(jié)對(duì)幫扶孤寡、殘疾、空巢等高齡老人，招募中老年志愿者2000余名，“一對(duì)一”“一對(duì)多”為特殊困難老人提供上門探訪、衛(wèi)生清潔、代購物品、獨(dú)居陪伴、法律援助、心理安撫等志愿服務(wù)達(dá)1.5萬多人次。

　　智慧養(yǎng)老“定制”幸福晚年，讓守護(hù)既有力度又有溫度。智慧賦能，現(xiàn)代科技讓祁陽養(yǎng)老事業(yè)插上了騰飛的翅膀。在龍山街道寶塔街社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心電子屏幕上有社區(qū)老年人血壓心率監(jiān)測(cè)、燃?xì)饣馂?zāi)報(bào)警監(jiān)測(cè)、緊急呼叫等實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)。為居家老年人提供就近生活照料、緊急救助、健康管理、家政服務(wù)、精神慰藉等上門養(yǎng)老服務(wù)，形成“15分鐘服務(wù)圈”。同時(shí)，建立社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)與基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)簽約服務(wù)制度。

　　夕陽無限好，人間重晚情。接下來，祁陽市將繼續(xù)把優(yōu)化居家養(yǎng)老服務(wù)作為改善民生、構(gòu)建和諧社會(huì)的著力點(diǎn)，積極推動(dòng)“老有所養(yǎng)”向“老有善養(yǎng)”轉(zhuǎn)變，通過網(wǎng)格化居家養(yǎng)老服務(wù)提升老年人的獲得感、幸福感和滿意度，讓“夕陽紅”在家門口美麗綻放。

　?。ㄚw四清  彭 穗  唐文芳）

責(zé)編：楊鴻雁

一審：潘文秀

二審：詹娉俏

三審：熊佳斌

來源：湖南日?qǐng)?bào)