黨建引領(lǐng)助力益陽婚姻登記 優(yōu)化營商環(huán)境

    2023-11-20 17:05:44

為提升群眾滿意度，積極 塑優(yōu) 便民、利民、為民的民政服務(wù)形象， 益陽各 婚姻登記 中心 多措并舉為助力營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化和民政工作高質(zhì)量發(fā)展。

一是強(qiáng)化工作責(zé)任與窗口隊(duì)伍建設(shè)。通過出臺(tái)優(yōu)服務(wù)、簡流程、強(qiáng)隊(duì)伍等措施，始終堅(jiān)持以強(qiáng)化窗口 為 服務(wù) 平臺(tái)， 規(guī)范窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、提高窗口服務(wù)水平，不斷優(yōu)化婚姻登記服務(wù)水平，樹立良好的民政窗口形象，提升服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)助力優(yōu)化營商環(huán)境。

二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與服務(wù)技能培訓(xùn)。組織婚姻登記員學(xué)習(xí)《民法典》第五編婚姻家庭內(nèi)容，對民法典實(shí)施后可能出現(xiàn)的新情況、新問題認(rèn)真分析，做好處置預(yù)案，為有關(guān)政策銜接、配套司法解釋、統(tǒng)一法律適用打好基礎(chǔ)，確保民法典實(shí)施后婚姻登記的穩(wěn)定性和適應(yīng)性。對“ 2.14 ”“520”等特殊日期提前制定登記高峰的工作預(yù)案，同時(shí)對登記使用的相關(guān)機(jī)器設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行前期檢查維護(hù)，對工作人員進(jìn)行細(xì)致分工和調(diào)配，確保了登記高峰日婚姻登記工作順利進(jìn)行。

三是完善硬件設(shè)施與設(shè)備建設(shè)。登記窗口，配備電腦、激光打印機(jī)、針式打印機(jī)、掃描儀、高拍儀、身份證讀卡器、電子簽名設(shè)備等。設(shè)置打字復(fù)印窗口，免費(fèi)為群眾提供證件復(fù)印服務(wù)。

四是優(yōu)化服務(wù)水平和服務(wù)規(guī)范。工作人員工作時(shí)間著工作服上班，熱情接待群眾，辦事過程中使用文明禮貌用語。針對《民法典》對離婚登記新增冷靜期的規(guī)定，制作新離婚登記流程圖及辦事指南，使群眾辦理過程中更清楚的了解相關(guān)要求。設(shè)置志愿服務(wù) 崗 ，采取“ 上午 提前半小時(shí)到崗+ 特殊日子不打烊 ”的工作機(jī)制，解決群眾正常工作日因故不能來辦事 等 問題。（文  孫敏 羅韜）

責(zé)編：彭添鈺

一審：彭添鈺

二審：文治凱

三審：楊桂清

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