打好供水服務“主動仗”提升營商環(huán)境“高質(zhì)效” ——優(yōu)化營商環(huán)境匯報

    2023-11-27 15:52:59

湖南日報?新湖南客戶端11月27日訊

優(yōu)化營商環(huán)境是企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，近年來，為加大供水營商環(huán)境改革力度，岳陽核興水務有限公司在思想上做提升、在行動上抓落實，推動標準升級、服務升級，充分借鑒先進地區(qū)的好做法好經(jīng)驗，結(jié)合公司自身實際，不斷推進供水營商環(huán)境的改善。緊緊圍繞全區(qū)居民用水、重點項目、企業(yè)需要，靠前服務，盡力做好配合工作，全力以赴打好供水服務“主動仗”，提升營商環(huán)境“高質(zhì)效”，千方百計為保障君山區(qū)用水企業(yè)提供有力支撐。

夯實基礎，提升服務。取消供水環(huán)節(jié)不合理收費，如：用水報裝工程驗收接入環(huán)節(jié)各用戶收取的接水費、增容費、報裝費等類似名目開戶費用。加強了服務能力建設，在政務大廳設立了便民窗口，提供一站式服務。同時，我們優(yōu)化了服務流程，制定了明確的服務承諾和服務標準，確保了服務的可及性、可靠性和可感知性。我們積極推進信息公開工作，及時向企業(yè)和群眾提供豐富的信息資源，如發(fā)放用水節(jié)水宣傳資料、發(fā)放供水服務牌、解決用水難題等。

多措并舉，強化服務。為了確保君山區(qū)用水需求服務，加大對日益增加的供水容量的能力，公司與君山區(qū)政府簽訂PPP項目協(xié)議，該項目總投資約45171.98萬元，項目建成后，供水規(guī)模達到每天6萬噸，供水范圍更大，用水更加安全穩(wěn)定。

挺膺擔當，盡責服務。為做好企業(yè)的供水需求服務，公司做到了企業(yè)建設到哪里，供水管網(wǎng)建設和供水服務就跟進到哪里，及時提供良好的供水服務環(huán)境和前置服務。同時還為企業(yè)建設提供最優(yōu)的自來水安裝工程預算、設計，制定最佳供水方案，協(xié)助項目實施單位(業(yè)主)辦理發(fā)改立項、財評審核、招投標等手續(xù)。并迅速組織人員、材料、機械等進行有效施工，確保企業(yè)項目建設的用水需求。

下一步，岳陽核興水務有限公司將繼續(xù)做細做優(yōu)供水服務，全力營造安全、高效、便捷的便民助企用水環(huán)境，全面提升用戶接水便利度和用水體驗獲得感，真正實現(xiàn)公司為重點項目建設“及時、優(yōu)質(zhì)、放心”的供水服務承諾。

責編：張佳玲

一審：王瓊

二審：湖南日報

三審：湖南日報

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