匠心出發(fā) 數創(chuàng)未來丨付勝鳳：我覺得最幸福的就是把每個客戶服務好了

  大漢集團   2023-11-29 16:37:11

專訪人物：大漢集團副總裁付勝鳳

主持人于郁東： 大漢三十年再出發(fā)，歡迎鳳總來到匠心出發(fā)，數創(chuàng)未來的訪談現場，鳳總您這邊來大漢工作有多長時間了？

付勝鳳 ：我是92年3月8號進大漢的，31年了。

主持人于郁東： 那現在主要在負責哪塊的工作？

付勝鳳 ：目前是在負責招采和大漢廣惠的鋼材客服事業(yè)部。

主持人于郁東： 您30年過程中最大的感觸是什么？

付勝鳳 ：讓客人能夠順利地把每一個合同做完，獲得的優(yōu)越感那是最喜悅的，我覺得最幸福的就是把每個客戶服務好了。在每一個訂單或者履約合同招采之后降低成本，能夠達到合格的供應商（要求），把每件事情完成，（我）覺得也是很幸福的事情。

主持人于郁東： 我們是如何去篩選供應商的？

付勝鳳 ：首先看對方，我們也要經過篩選的，就是他的實力、履約能力、誠信要經過篩選進我們的合格庫里面，如果沒經過篩選的話進不了我們合格供應庫里面去的。

主持人于郁東： 那在很多人看來，其實我們招采的風險還是相對比較大的，你是如何去把控我們招采過程中的一些風險點？

付勝鳳 ：招采過程中有外界帶來的風險，也有內部里面的，就是品質方面，首先每個人品質自己要端正，反正（團隊）任何人，我對他們的原則是不能接受經銷商、供應商請我們吃飯，只能供應商到我們這來了，我們請他們吃飯，這是我的原則，吃別人的話嘴軟，拿別人的手短。

主持人于郁東： 大漢集團現在正處于一個數字化的浪潮階段，鳳總您如何去評價我們大漢集團數字化建設？數字化對招采這塊起到了一個什么樣的作用？

付勝鳳 ：數字化這塊，我覺得這個平臺非常重要，公平公正，對客戶也公平公正，對我們自己的員工，管理上面也是比較規(guī)范的一個動作。

主持人于郁東： 現在我們大漢集團企業(yè)價值觀3.0工匠精神創(chuàng)造美好生活，您如何去理解？

付勝鳳 ：工匠精神的話，確實匠心很重要，專業(yè)的人做專業(yè)的事情，每一個人都有自己一技之長，能夠創(chuàng)造一些效益出來，門外的人來做門內的事情，他可能什么不懂，就會對公司或者對社會造成很大的影響，或者有很大的損失。

主持人于郁東： 在工作中其實我們也會經常聽到您在管理團隊的過程中提到兩個字：一個是盯，還有一個是釘，在工作中我們是如何去要求自己的員工的？

付勝鳳 ：兩個釘（盯），一個目字旁的盯，一個釘子的釘。當時傅總看到我管理團隊的辦公室里面搞兩個將近一米大的玻璃，上面全部貼的兩個釘（盯）字，他覺得為什么貼兩個釘（盯）字？我說首先眼睛，跟蹤訂單要盯死，（盯緊）客戶不達目的不罷休，我跟他們業(yè)務員講，你沒有其他的，只有盯死東西，勤奮把他盯好之后，像釘子一樣地釘在墻壁上面，你跟著走了，沒有完不成的事情，沒有做不好的事情，所以我覺得這兩個釘（盯）字對我管理的團隊里面還是非常大的作用。

責編：陳麗丹

一審：陳麗丹

二審：張馬良

三審：熊佳斌

來源：大漢集團

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