鶴城區(qū)推進(jìn)“清廉大廳”建設(shè)

  湖南日?qǐng)?bào)   2023-12-07 20:40:58

今年來(lái)，懷化市鶴城區(qū)錨定“清廉鶴城”建設(shè)目標(biāo)，以“清廉大廳”建設(shè)為切入點(diǎn)，全力打造廉潔、高效、暖心的辦事環(huán)境。

該區(qū)抓牢政務(wù)大廳窗口“關(guān)鍵之人”，堅(jiān)持從日常管理、紀(jì)律作風(fēng)、服務(wù)質(zhì)效等細(xì)處著手，定期開(kāi)展綜合考核和業(yè)務(wù)、禮儀培訓(xùn)，獎(jiǎng)優(yōu)懲劣，抓實(shí)作風(fēng)紀(jì)律和業(yè)務(wù)能力建設(shè)。29名大廳工作人員通過(guò)國(guó)家職業(yè)技能等級(jí)考試，成為全市首批“持證上崗”窗口辦事員。并拓展延伸“幫代辦”服務(wù)，將政策信息、辦事服務(wù)送至鄉(xiāng)村一線。

抓住“關(guān)鍵重點(diǎn)”筑牢防線。該區(qū)堅(jiān)持抓實(shí)制度執(zhí)行和改革任務(wù)落實(shí)，建立健全各項(xiàng)管理服務(wù)制度，切實(shí)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范，全區(qū)27個(gè)單位1032項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳，實(shí)行集中辦理、一站服務(wù)，737項(xiàng)行政審批事項(xiàng)“一窗通辦”、879項(xiàng)“跨域通辦”事項(xiàng)專窗“一次受理”。

該區(qū)著力解決“關(guān)鍵問(wèn)題”。區(qū)紀(jì)委監(jiān)委、區(qū)政務(wù)服務(wù)中心強(qiáng)化監(jiān)督檢查，堅(jiān)決整治服務(wù)群眾“推、繞、拖”等問(wèn)題。同時(shí)，綜合窗口推行“首辦跟蹤責(zé)任制”，設(shè)立“辦不成事”反映窗口。深入推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”，創(chuàng)優(yōu)“湘易辦”服務(wù)，推動(dòng)服務(wù)質(zhì)效全面提升。今年，該區(qū)辦理各類政務(wù)事項(xiàng)79萬(wàn)余件，開(kāi)展“幫代辦”服務(wù)8647件次，群眾滿意度顯著提高。（謝澤波 瞿宏星）

（原載于12月7日湖南日?qǐng)?bào)18版）

責(zé)編：雷鴻濤

一審：雷鴻濤

二審：肖暢

三審：廖聲田

來(lái)源：湖南日?qǐng)?bào)

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