湖南日?qǐng)?bào)新湖南客戶端12月27日訊（通訊員 唐柯） 信訪工作是 “送上門”來(lái)的群眾工作，事關(guān)群眾利益和社會(huì)穩(wěn)定的大事 。 近年來(lái)， 新田縣 紀(jì)委監(jiān)委 始 終把信訪工作作為重要政治任務(wù) ，通過(guò)聚焦基層信訪問(wèn)題癥結(jié)所在，扎實(shí)推進(jìn)清廉鄉(xiāng)村建設(shè)、農(nóng)村 “三務(wù)”公開(kāi)工作、持續(xù)開(kāi)展“上訪變下訪”活動(dòng)，堅(jiān)決整治群眾身邊的腐敗問(wèn)題 。

強(qiáng)化思想引導(dǎo)。 將廉潔文化工作與弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、革命文化 教育 相融合， 編制《新田廉潔地圖》，將小源會(huì)議舊址、蔣先云故居、 紅廉文化教育主題公園等一批本土廉政文化教育基地串點(diǎn)成線，形成了 以 “ 走紅色路線、聽(tīng)紅色故事、憶紅色歷史、傳紅色精神 ” 的紅色旅游線路 ， 成為了新田黨員干部群眾的 “打卡指南”， 激發(fā)了 黨員 群眾愛(ài)黨愛(ài)國(guó)愛(ài)家鄉(xiāng)的情懷，在源頭上預(yù)防和減少矛盾糾紛發(fā)生。 縣紀(jì)委監(jiān)委聯(lián)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持每年 到聯(lián)系鄉(xiāng) 鎮(zhèn) “七一”全體黨員大會(huì)上以身邊事例及法規(guī)條例生動(dòng)地講廉潔黨課，鎮(zhèn)黨委將黨風(fēng)廉政建設(shè)納入“三會(huì)一課”重要內(nèi)容，領(lǐng)導(dǎo)班子必須到聯(lián)系村上黨課及開(kāi)展廉政談話，講好一代廉吏王鼎銘故事，牢固樹(shù)立黨員干部的法治意識(shí)和紀(jì)法觀念，始終做到心存敬畏，廉潔用權(quán)。

聚焦政策主導(dǎo)。 縣紀(jì)委監(jiān)委 安排 班子成員 定點(diǎn)聯(lián)系 鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道） 信訪工作，并定期 在 基層 信訪室接待來(lái)訪群眾，面對(duì)面交流，聽(tīng)取群眾呼聲，針對(duì)群眾的疑點(diǎn)和困惑及時(shí)作出政策解釋和思想疏導(dǎo)，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度指導(dǎo)處理相關(guān)信訪問(wèn)題。如 2020年小源村和下蘭沖村村民反映村支書工作履職相關(guān)問(wèn)題，對(duì)鎮(zhèn)紀(jì)委的調(diào)查核實(shí)處理存有意見(jiàn)，多次上訪，縣紀(jì)委 分管 常委親自調(diào)度，縣信訪室及紀(jì)委 5室工作人員對(duì)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行核查，并將調(diào)查情況反饋信訪當(dāng)事人 ，村民對(duì) 處理意見(jiàn) 均表示 滿意。 充分利用 “ 趕集日 ” ， 通過(guò) 在圩場(chǎng) 發(fā)放宣傳手冊(cè)、現(xiàn)場(chǎng)解答群眾疑問(wèn)等方式 ，全方位加強(qiáng)對(duì)《信訪工作條例》《依法逐級(jí)走訪》等信訪法規(guī)的宣傳普及，引導(dǎo)群眾通過(guò)合法途徑解決訴求。

注重感情疏導(dǎo)。 針對(duì)復(fù)雜的矛盾和糾紛，加強(qiáng)分析研究，制定有針對(duì)性的溝通疏導(dǎo)方案，切實(shí)把信訪人及其家屬當(dāng)作親人，徹底打開(kāi)其心結(jié)，敞開(kāi)其心扉，打消其思想疑慮，從根源化解。如 金陵鎮(zhèn) 蓮花塘村的劉某，因?qū)σ椎匕徇w集中安置點(diǎn)征收其魚塘的補(bǔ)償方案不滿意，從 2016年起連續(xù)到上級(jí)上訪，經(jīng) 縣紀(jì)委監(jiān)委包案領(lǐng)導(dǎo) 多次 下村解釋政策 ，劉某在 2020年簽下息訪息訴協(xié)議。 如 新圩某養(yǎng)殖場(chǎng)股東反映鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府工作人員在糾紛過(guò)程中不作為，縣紀(jì)委監(jiān)委和鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)同志緊急趕往該養(yǎng)殖場(chǎng)做了近2小時(shí)的解釋工作，消除了隔閡。

責(zé)編：蔣軍君

一審：肖亞湘

二審：黃新

三審：蔣軍君