專訪人物：大漢數(shù)字化轉(zhuǎn)型優(yōu)秀代表文棟梁、唐美城

主持人于郁東： 大漢30年再出發(fā)，歡迎來到匠心出發(fā)，數(shù)創(chuàng)未來的訪談現(xiàn)場，你在公司這邊的崗位角色是什么？

文棟梁： 我之前是負(fù)責(zé)大漢數(shù)字產(chǎn)品的設(shè)計與研發(fā)，那現(xiàn)在是基于整個大漢新的愿景“數(shù)字化陪伴 高品質(zhì)共生”去鏈接更多的客戶，實(shí)現(xiàn)我們數(shù)字化產(chǎn)品和數(shù)字化解決方案去賦能更多的客戶，實(shí)現(xiàn)我們的共同生長

主持人于郁東： 你對這個數(shù)字化轉(zhuǎn)型有什么理解？

文棟梁： 我們大漢經(jīng)過十多年的數(shù)字化發(fā)展和變革，沉淀了自己的一個數(shù)字化轉(zhuǎn)型理論，OPE理論，我們希望通過訂單的數(shù)據(jù)去解釋整個企業(yè)在經(jīng)營管理中的一些形態(tài)，也希望OPE的方法論去鏈接更多的員工、客戶和上下游的企業(yè)，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。

唐美城： 數(shù)字化是現(xiàn)在的趨勢。

主持人于郁東： 數(shù)字化是現(xiàn)在的趨勢，在你看來覺得集團(tuán)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，對員工和公司來說有什么樣的影響？

文棟梁： 我們整個企業(yè)管理數(shù)字化，其實(shí)核心圍繞的是人、事、財三個維度，就是在管理數(shù)字化、業(yè)務(wù)數(shù)字化和財務(wù)數(shù)字化三個方面，我們通過漢云平臺企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的四大基礎(chǔ)，崗位注冊、員工注冊、訂單注冊和流程注冊，解決了企業(yè)的數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)和底座，也搭建了我們企業(yè)管理數(shù)字化產(chǎn)品的能力，幫助企業(yè)去精細(xì)化管理，提升運(yùn)營和效率。

對于員工來講，我們提供了兩大數(shù)字工具，低代碼的訂單設(shè)計中心、崗位工作臺。訂單中心是通過低代碼的技術(shù)，能夠讓員工每一個人都能成為去設(shè)計數(shù)字化訂單的設(shè)計師，讓我們所有的人掌握OPE的方法論之后，去把所有的業(yè)務(wù)訂單和管理訂單變成我們線上化的流通系統(tǒng)，把所有要鏈接的崗位通過訂單和數(shù)據(jù)去進(jìn)行流轉(zhuǎn)和推動，員工只需要關(guān)注那些少量的異常訂單數(shù)據(jù)，極大地減輕了他們的工作負(fù)擔(dān)， 同時也讓他們能管理更多的訂單和更多的事，實(shí)現(xiàn)平臺化的管理。

唐美城： 對公司的影響，用數(shù)字化的技術(shù)去代替?zhèn)鹘y(tǒng)重復(fù)繁瑣的工作，這樣可以更加快速、準(zhǔn)確地得出經(jīng)營管理的數(shù)據(jù)，它可以自動觸發(fā)，然后減少了人工處理的過程。對于員工而言可以為員工賦能，從那些繁瑣重復(fù)的工作當(dāng)中抽離出來，有更強(qiáng)的專注力去解決問題，以及一些創(chuàng)造性的工作。

主持人于郁東： 能分享一下你在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中一些具體實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)嗎？

文棟梁： 在物業(yè)領(lǐng)域，我們創(chuàng)建了兩大模式，第一個模式是悅小企的悅董模式；第二個把所有物業(yè)經(jīng)營和管理的訂單，實(shí)現(xiàn)訂單交易化，這兩大創(chuàng)新模式會顛覆整個物業(yè)的服務(wù)形態(tài)。同時我們集成了統(tǒng)一支付，實(shí)現(xiàn)了業(yè)財一體化，物業(yè)管理的數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)一屏多端展示，也讓很多的產(chǎn)品服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，按照訂單去輸出和賦能，也實(shí)現(xiàn)了平臺化的管理等等一系列數(shù)字化的變革。

唐美城： 我們對于悅小企平臺一期的需求溝通，雙方團(tuán)隊(duì)都是要不斷的去商討，然后提出新的需求，然后去完善。1.0版本發(fā)布之后，我們又要根據(jù)業(yè)務(wù)的實(shí)際情況，去發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，以及提出對應(yīng)的解決方案。

主持人于郁東： 那對于公司其他同事，你這邊有什么建議幫助他們更好去應(yīng)對數(shù)字化浪潮？

文棟梁： 我的理解是我 們要去擁抱這些新的數(shù)字技術(shù)和新的數(shù)字化的形態(tài)，要從思維層面和意識層面去認(rèn)可整個數(shù)字化的變革趨勢，同時要掌握和學(xué)習(xí)更新的數(shù)字化技術(shù)，去用這些技術(shù)來武裝我們的工作技能，讓我們成為訂單的設(shè)計者和創(chuàng)造者，而不是成為訂單的實(shí)踐者。

唐美城： 其實(shí)現(xiàn)在在外部的市場，重點(diǎn)行業(yè)都在做數(shù)字化轉(zhuǎn)型，這是時代發(fā)展的趨勢，我們作為企業(yè)的員工來講，我們就是要支持公司的這種發(fā)展的方向，因?yàn)樗@也是正確的，然后調(diào)整自己的心態(tài)、工作方式去迎合這種變化。

主持人于郁東 ： 那在未來，你認(rèn)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型將如何改變你的工作方式？

唐美城： 很直接的一個點(diǎn)就是之前我是進(jìn)行了合伙人的管理，我們是用傳統(tǒng)的表格式的管理，實(shí)際上會有人工的誤差以及時間的延遲在里面，現(xiàn)在進(jìn)行了平臺化的管理，數(shù)據(jù)能夠更加及時、有效的傳到平臺上面去，然后我也能夠更直觀的去對數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢，就是從傳統(tǒng)的表格式的管理到平臺式管理的轉(zhuǎn)變。

主持人于郁東： 在個人發(fā)展中你認(rèn)為哪些技能和知識是比較重要的？

文棟梁： 我認(rèn)為幾個思維邏輯大家要掌握，結(jié)構(gòu)化思維、辯證思維、包括我們的OPE方法論等等，那通過這些思維模式，我們能分析事物或者是現(xiàn)象背后的本質(zhì)，我們才能夠去站在數(shù)字化時代的浪潮，去推動整個時代的變革和發(fā)展，成為整個數(shù)字化時代的參與者。

唐美城 ：首先對于公司的這種數(shù)字化的轉(zhuǎn)型，我們作為員工來講，第一個我們要跳出自己的舒適圈，勇于去擁抱這種變化，無論是在何種崗位上都得提升自己的專業(yè)技能；第二個就是核心競爭力，核心競爭力，包括你可能跟內(nèi)部、內(nèi)外部客戶的打交道的能力，協(xié)調(diào)能力等等。

責(zé)編：陳麗丹

一審：陳麗丹

二審：張馬良

三審：熊佳斌

來源：大漢集團(tuán)