“我不吃飯，讓兒子把我?guī)Щ丶遥　庇幸淮?，一位患認(rèn)知障礙的老人看到劉明明來(lái)送午餐，拉高嗓門(mén)沖她直喊，掄起胳膊將飯菜打翻在地。劉明明收拾著一地狼藉，淚水“嘩”地涌出眼眶。

　　中國(guó)康養(yǎng)集團(tuán)沈陽(yáng)公司運(yùn)營(yíng)服務(wù)部副總經(jīng)理姚曉丹深有體會(huì)：“20多歲的小姑娘，在家里被當(dāng)成寶貝寵著，一開(kāi)始的確受不了這種委屈。但只要當(dāng)護(hù)理員，就會(huì)遇到類(lèi)似情況，心酸也要往肚里咽?！?/p>

　　無(wú)奈感，還來(lái)自家庭與社會(huì)的不理解。

　　“我們的工作節(jié)奏就是三班倒，為老人翻身、按摩、喂飯等都是體力活，一天下來(lái)很累，有時(shí)覺(jué)得把耐心給了老人，卻把委屈都釋放給了家人?！惫芩囲o說(shuō)，家庭與工作之間一度很難平衡。

　　王程記得在實(shí)習(xí)期遇到一位家屬，對(duì)于年輕人從事養(yǎng)老工作十分驚訝：“你這么小，怎么不去干別的，來(lái)服侍老人？”

　　“養(yǎng)老護(hù)理員的收入偏低，職業(yè)上升空間不明朗，社會(huì)地位有待提升。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)如何留住人才是一個(gè)亟待解決的問(wèn)題。”煙臺(tái)市老年福利服務(wù)中心主任于永軍認(rèn)為。

　　這群年輕人心中，也曾有過(guò)困惑。但每次猶豫與彷徨之后，他們又整理好工裝，昂起頭、邁開(kāi)步，在這條路上繼續(xù)前行。

　　支撐他們的是什么？是因?yàn)椤氨恍枰保?/p>

　　“僅僅幾分鐘，就可能挽回一條生命?！惫芩囲o回憶起一次搶救噎食老人的經(jīng)過(guò)：“一天午飯過(guò)后，一位老人突然咳嗽，臉憋得通紅，我們立即分工：一個(gè)護(hù)理員從后面抱住老人，以海姆立克急救法搶救；我為他吸氧緩解癥狀。最終，老人得救了。那一刻，我看到了自己的價(jià)值?！?/p>

　　王程的感動(dòng)來(lái)源于一些小事：一位老人總把餅干、水果放進(jìn)“百寶箱”里藏著，等攢夠了就拿出來(lái)送給他；還有一位老人每次見(jiàn)面總會(huì)拉著他的手，像親人一般。

　　“有些老人可能要在這里度過(guò)人生的最后一程，護(hù)理員便是他們最終的陪伴。當(dāng)感動(dòng)轉(zhuǎn)化為責(zé)任與堅(jiān)守時(shí)，年輕人就找到了無(wú)比珍貴的人生價(jià)值?！庇谟儡姼锌?。

　　培養(yǎng) 青年有動(dòng)力，行業(yè)有活力

　　95后的王程，年紀(jì)不大，卻是上海首位作為重點(diǎn)人才引進(jìn)落戶(hù)的養(yǎng)老護(hù)理員，還榮獲了“2023年上海市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆薄?/p>

　　王程的經(jīng)歷是養(yǎng)老行業(yè)蓬勃發(fā)展的典型縮影，而他成長(zhǎng)的起點(diǎn)，還要從學(xué)校培養(yǎng)講起。

　　2015年，王程來(lái)到長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院讀老年服務(wù)與管理專(zhuān)業(yè)。同年，教育部印發(fā)關(guān)于公布首批現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)單位的通知，他的母校被確定為首批試點(diǎn)高職院校，與上海市楊浦區(qū)民政局簽署人才培養(yǎng)協(xié)議，在老年服務(wù)與管理專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)現(xiàn)代學(xué)徒制訂單班。王程有幸成為訂單班的一員，在“入校即入職，學(xué)習(xí)即工作”的培養(yǎng)模式下，通過(guò)見(jiàn)習(xí)培訓(xùn)，順利入職楊浦區(qū)社會(huì)福利院。

　　“見(jiàn)習(xí)老師手把手地教，我們現(xiàn)場(chǎng)觀摩、操作，很快摸索出了門(mén)道，實(shí)現(xiàn)了從校門(mén)到院門(mén)的無(wú)縫對(duì)接。”王程表示。

　　“鼓勵(lì)普通高校、職業(yè)院校根據(jù)市場(chǎng)需求，以崗位應(yīng)用為導(dǎo)向，加快各類(lèi)各層次康養(yǎng)學(xué)科、課程以及師資隊(duì)伍建設(shè)?！蓖煺J(rèn)為，應(yīng)當(dāng)通過(guò)貫通普通教育和職業(yè)教育深造路徑，聯(lián)合企業(yè)加大招生力度，為現(xiàn)代養(yǎng)老服務(wù)業(yè)培育高質(zhì)量人才。

　　入職3年的劉明明也從普通員工晉升為雙店經(jīng)理。她的成長(zhǎng)，離不開(kāi)一條明朗的職業(yè)發(fā)展渠道。

　　“我們制定了完善的培訓(xùn)方案，建立培訓(xùn)課程清單，落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系內(nèi)容。此外，通過(guò)詳細(xì)的入職培訓(xùn)讓新員工了解部門(mén)架構(gòu)、工作內(nèi)容，消除入職前期壁壘?！币缘け硎?，單位采取競(jìng)聘上崗的模式推動(dòng)人才選拔，中心經(jīng)理助理全部由照護(hù)師競(jìng)聘上崗，有利于加強(qiáng)基層業(yè)務(wù)能力鍛煉。

　　得益于參加各種技能比賽，管藝靜的實(shí)操能力得到了充分鍛煉，也是在這種“賽馬”“練兵”中，她脫穎而出，成為一名資深樓長(zhǎng)。

　　“我們經(jīng)常組織人員參加養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)技能競(jìng)賽，從中發(fā)現(xiàn)人才、歷練人才、培育人才，讓‘千里馬’走向管理崗位，為復(fù)合型人才提供更廣闊的平臺(tái)。”于永軍表示。

　　李璐分析，提升養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域?qū)Ω咚刭|(zhì)人才的吸引力，一方面要制定養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)、專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和崗位證書(shū)制度，打通行業(yè)人才上升渠道，穩(wěn)定從業(yè)隊(duì)伍預(yù)期。另一方面要加大對(duì)養(yǎng)老服務(wù)人才道德修養(yǎng)、理論素養(yǎng)和實(shí)踐能力的培訓(xùn)，提升行業(yè)整體待遇，增強(qiáng)從業(yè)隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。

　　記者對(duì)相關(guān)政策文件梳理后，發(fā)現(xiàn)相關(guān)人才政策多是關(guān)于薪酬、補(bǔ)貼、落戶(hù)等實(shí)實(shí)在在的紅利。比如，北京為取得相關(guān)資格或等級(jí)證書(shū)的養(yǎng)老護(hù)理員提供崗位獎(jiǎng)勵(lì)津貼；山西對(duì)相關(guān)從業(yè)者給予3萬(wàn)元到6萬(wàn)元的一次性入職獎(jiǎng)勵(lì)；山東、江蘇等地推出發(fā)放補(bǔ)貼、納入落戶(hù)范圍等優(yōu)惠政策。

　　為增強(qiáng)引才力度，李璐建議：“鼓勵(lì)在城市群、都市圈開(kāi)展‘引青計(jì)劃’，吸引城市群中縣城、邊遠(yuǎn)城市的畢業(yè)生，重點(diǎn)布局養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)行業(yè)，引導(dǎo)人才向產(chǎn)業(yè)需求變動(dòng)明顯的地區(qū)流動(dòng)，提高人才引進(jìn)的有效性?！?/p>

責(zé)編：楊鴻雁

一審：潘文秀

二審：詹娉俏

三審：熊佳斌

來(lái)源：光明日?qǐng)?bào)