一流營商環(huán)境是最好的“梧桐樹”、最大的“吸鐵石”，是一座城市最核心的競爭力。近年來，耒陽市稅務(wù)局主動融入地方發(fā)展大局，著力構(gòu)建親清新型政商關(guān)系，以地方“灣村明白人”為藍(lán)本，以“三送三解三優(yōu)”“便民春風(fēng)行動”為依托，成立“相稅行”“稅務(wù)明白人”志愿服務(wù)團(tuán)隊，送政策，解難題，優(yōu)服務(wù)，為企業(yè)和人才發(fā)展創(chuàng)造最好最優(yōu)的環(huán)境，持續(xù)為耒陽經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)稅務(wù)力量。

優(yōu)化服務(wù)增動力

“本以為個體工商戶經(jīng)營者變更會很麻煩，沒想到在稅務(wù)部門這里拿到清稅證明后就可以直接去樓上的市場監(jiān)督部門窗口變更法人了，真的很方便！”耒陽市涵寶寶乳粉店經(jīng)營者嚴(yán)如花表示。在耒陽稅務(wù)工作人員的幫助引導(dǎo)下，嚴(yán)如花很快在市政務(wù)中心辦理好了業(yè)務(wù)。耒陽市稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳負(fù)責(zé)人介紹道：“我們結(jié)合省局、市局提出的便民舉措，加強(qiáng)與市場監(jiān)督部門協(xié)同，簡化變更登記操作流程，讓業(yè)務(wù)辦理者不再需要反復(fù)跑?！?/p>

據(jù)了解，近年來，耒陽稅務(wù)圍繞納稅人繳費人急難愁盼問題，從訴求響應(yīng)提質(zhì)、政策落實提效、精細(xì)服務(wù)提檔、智能辦稅提速、精簡流程提級、規(guī)范執(zhí)法提升等方面出發(fā)，推出“錯峰辦稅”“延時服務(wù)”“容缺受理”等個性化服務(wù)，持續(xù)開展“便民辦稅春風(fēng)行動”，落實各項減稅降費優(yōu)惠政策，為納稅人繳費人送去暖暖的“春意”。

為助力企業(yè)搶占科創(chuàng)賽道，攻破技術(shù)難關(guān)，耒陽市稅務(wù)局在“三送三解三優(yōu)”專項行動基礎(chǔ)上，實行“一戶一專員”“一戶一團(tuán)隊”管理機(jī)制，為企業(yè)在政策推送、業(yè)務(wù)辦理、訴求響應(yīng)、風(fēng)險提示等方面推出一系列專屬服務(wù)?！敖?jīng)過數(shù)年努力，我們公司電池級碳酸鋰提取效率從最初的85%增至95%，2022年公司總產(chǎn)值達(dá)到13億元，稅收貢獻(xiàn)超8000萬元，這些成績的取得離不開稅務(wù)部門主動幫扶，靠前服務(wù)，在關(guān)鍵時刻為企業(yè)注入資金活水，僅2022年，公司就享受高新技術(shù)企業(yè)設(shè)備器具和研發(fā)費用加計扣除總計4375萬元?！焙辖饎P循環(huán)科技股份有限公司常務(wù)副總經(jīng)理劉鷹表示。

干部作風(fēng)是營商環(huán)境的“試金石”和“風(fēng)向標(biāo)”，事關(guān)政策能否落準(zhǔn)落細(xì)，企業(yè)能否留得住、長得大。耒陽稅務(wù)通過開展標(biāo)星崗位監(jiān)督管理工作，持續(xù)強(qiáng)監(jiān)督、優(yōu)作風(fēng)、促滿意，推動稅務(wù)干部強(qiáng)化責(zé)任意識，提升稅費服務(wù)質(zhì)量。該局根據(jù)實際情況科學(xué)設(shè)置標(biāo)星崗位68個、涉及執(zhí)法崗位人員158人，并制作標(biāo)星崗位監(jiān)督二維碼，實行“網(wǎng)上公開、碼上評議”?！岸悇?wù)部門的崗位職責(zé)和風(fēng)險等級清晰可見，還能對稅務(wù)干部廉政情況進(jìn)行掃碼評價投訴，納稅人可以隨時掃碼提意見建議。近年來，稅務(wù)部門更加主動接受企業(yè)監(jiān)督，稅費服務(wù)也更加高效便民了?！眹壹墝＞匦隆靶【奕恕焙厦垒磉_(dá)科技有限公司總經(jīng)理趙青華在掃稅務(wù)部門標(biāo)星崗位監(jiān)督二維碼時點贊道。

集聚人氣添活力

功以才成，業(yè)由才廣。耒陽市“春風(fēng)行動”招聘會上，人頭攢動，人聲浮動，耒陽市稅務(wù)局青年干部深入活動現(xiàn)場，為園區(qū)企業(yè)、返鄉(xiāng)人員帶來創(chuàng)業(yè)就業(yè)稅收優(yōu)惠政策宣傳以及社保醫(yī)保繳費政策咨詢，同時詢問企業(yè)涉稅需求，傾聽納稅人繳費人意見建議，落實重點群體就業(yè)稅收優(yōu)惠政策，切實助力穩(wěn)就業(yè)惠民生，不斷提升稅務(wù)部門辦實事、解難題的精準(zhǔn)性和實效性。2023年，超2萬名外出務(wù)工的耒陽人返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)、就業(yè)，成為耒陽市壯大縣域經(jīng)濟(jì)的新力量。

衡陽市青年政協(xié)委員曹志表示，“近年來，稅務(wù)部門在‘便民辦稅春風(fēng)行動’中積極推出了一系列服務(wù)舉措，幫助廣大耒陽青年人才創(chuàng)業(yè)就業(yè)方面更加精準(zhǔn)地享受到各項稅收優(yōu)惠政策。今年，稅務(wù)部門又通過主動走入當(dāng)?shù)卮杭揪蜆I(yè)招聘會，走訪問需傾聽建議，送來陣陣便民春風(fēng)，讓市場真切地感受到助企紓困解難的稅務(wù)力量?！?/p>

作為第二屆衡陽市旅游發(fā)展大會的重點項目和衡陽首個以集裝箱為載體的商業(yè)空間，“廂遇耒陽·碼頭煙火”項目自2023年7月份開放試運營以來，入駐商家500多家，解決就業(yè)3000多人，日均游客流量超2萬人次。為促進(jìn)項目和商戶發(fā)展，激發(fā)文旅市場消費潛力，耒陽市稅務(wù)局精心制作宣傳視頻，積極推介耒陽優(yōu)秀文旅資源，歸納整理小規(guī)模納稅人一攬子稅收優(yōu)惠政策，匯編成冊送“惠”進(jìn)商戶，幫助個體工商戶快速掌握稅費政策，以“稅力量”點亮“夜經(jīng)濟(jì)”，催熱“煙火氣”?！岸悇?wù)干部上門宣講政策，稅收優(yōu)惠經(jīng)營沒壓力，國家政策讓我們感到很省心、很暖心！”竹筒奶茶經(jīng)營者鄧承和表示。

據(jù)統(tǒng)計，2023年中秋國慶期間，擁有“詩畫耒陽”且兼具竹海風(fēng)情、夜經(jīng)濟(jì)等旅游元素的耒陽累計接待游客65.43萬人次，同比增長104%，實現(xiàn)營業(yè)收入2.45億元左右，同比增長85%。

“安商行動”聚合力

“近年來公司都享受了哪些稅收優(yōu)惠政策？”“對稅務(wù)部門在優(yōu)化納稅服務(wù)等方面還有什么意見建議？”每月初，耒陽市稅務(wù)局黨委書記、局長劉春常帶領(lǐng)稅費業(yè)務(wù)輔導(dǎo)團(tuán)深入走訪大唐華銀等重點稅源企業(yè)，進(jìn)一步掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況，傾聽發(fā)展訴求，及時問計問需，切身體會企業(yè)經(jīng)營的痛點難點，更好地打造真正讓企業(yè)舒心的營商環(huán)境。

2021年5月28日“耒陽市安商大會”召開，全市就此掀起安商熱潮。耒陽市稅務(wù)局深入貫徹耒陽市“安商大會”精神，將“企業(yè)家日”走訪活動常態(tài)化，聚焦助企紓困、減稅降費政策落實、稅收營商環(huán)境優(yōu)化等方面工作開展“三送三解三優(yōu)”專項行動，并結(jié)合轄區(qū)內(nèi)企業(yè)實際情況，專門為重點稅源企業(yè)配備“稅務(wù)明白人”“青年志愿服務(wù)小分隊”開展上門宣講政策、“一對一”答疑解惑。

為進(jìn)一步促進(jìn)園區(qū)企業(yè)發(fā)展，耒陽市稅務(wù)局率先在經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)增設(shè)辦稅服務(wù)窗口和自助辦稅終端機(jī)，成功開辟經(jīng)開區(qū)“半小時”辦稅繳費服務(wù)圈，切實提升經(jīng)開區(qū)企業(yè)辦稅繳費便利度。“原來去一趟政務(wù)中心辦稅服務(wù)廳至少得花30多分鐘，現(xiàn)在10分鐘不到就能在開發(fā)區(qū)辦理相關(guān)涉稅費事項，簡直是太方便了！”湖南神農(nóng)國油生態(tài)農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司財務(wù)總監(jiān)段又之高興地說道。

春江水暖鴨先知。營商環(huán)境好不好，企業(yè)感受最直接。

湖南同樂堡實業(yè)有限公司是一家專業(yè)從事嬰幼兒產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售的企業(yè)，同時是兒童床護(hù)欄和玩具用品國家標(biāo)準(zhǔn)制定的起草單位，生產(chǎn)的嬰幼兒護(hù)欄在全國銷量領(lǐng)先。自2019年入駐耒陽以來，該企業(yè)感于耒陽營商環(huán)境的改善，全力發(fā)揮童車領(lǐng)域“領(lǐng)頭雁”的優(yōu)勢和人脈資源，如今吸引了42家上下游企業(yè)前來耒陽投資，共同“牽手”落戶耒陽，不斷童車產(chǎn)業(yè)在耒陽鏈做大做強(qiáng)。

隨著“安商行動”的持續(xù)落實、營商環(huán)境的不斷優(yōu)化，越來越多的企業(yè)選擇在耒陽落戶發(fā)展。目前，耒陽循環(huán)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園已先后引進(jìn)焱鑫冶煉、金凱循環(huán)、先導(dǎo)新材料等一批大項目、好項目，其中全球獨角獸企業(yè)1家，國家級“專精特新”小巨人企業(yè)2家，全市以先進(jìn)制造和循環(huán)經(jīng)濟(jì)為“主”、以紙品和童車為“特”、其他產(chǎn)業(yè)為補充的“211+X”產(chǎn)業(yè)布局持續(xù)向好向上發(fā)展。

營商環(huán)境，“優(yōu)”無止境。下一步，耒陽稅務(wù)將對標(biāo)“三高四新”美好藍(lán)圖，落實“制造立市、文旅興城”發(fā)展戰(zhàn)略，牢牢把握高質(zhì)量發(fā)展這個首要任務(wù)，始終秉持安商理念，堅持“兩個毫不動搖”、力促“兩個健康”，落實落細(xì)“民營經(jīng)濟(jì)31條”“28條具體措施”，全面提升稅費服務(wù)，優(yōu)化營商環(huán)境，真正讓企業(yè)和人才在耒陽安心、安神、安穩(wěn)、安全發(fā)展。（周洪洋 曹嘉）

責(zé)編：周聽聽

一審：周聽聽

二審：喻志科

三審：熊佳斌

來源：新湖南客戶端