溫馨驛站 情暖歸途——湖南汝城縣悉心做好冰雪天滯留旅客安置服務(wù)工作

鄧生祥   新湖南客戶端·客戶端   2024-01-26 08:39:06

新湖南客戶端1月26日(通訊員  鄧生祥)嚴(yán)冬寒夜里,暖和報告廳,吃甜酒糍粑,喝熱茶熱水,賞精彩節(jié)目,獲贈當(dāng)?shù)厝蚵糜蔚拿赓M套票......1月24日晚,河南駐馬店旅客劉芳、李小偉等旅客,沿武深高速北上返鄉(xiāng)途中,因冰雪天高速限行滯留湖南汝城,被接送安置在當(dāng)?shù)芈氈?,度過了一個溫馨難忘的夜晚。他們是汝城本輪冰雪天安置的第三撥旅客。

汝城縣地處羅霄山脈南麓,是“半條被子”故事發(fā)生地,武深高速和廈蓉高速縱橫交貫,成了不少在大灣區(qū)務(wù)工旅居人員北上返鄉(xiāng)的必經(jīng)之地。受強冷空氣影響,汝城縣普遍積雪結(jié)冰。在武深高速郴州段實行時段限行情況下,該縣成功牽引過境客車33臺,接送安置好1500余名滯留旅客。

心手相牽撐起溫馨驛站

伴隨聲聲熱情問候,從寒氣逼人的冰天雪地,步入暖意融融的室內(nèi),接過熱氣騰騰的茶水后,劉芳頓時疲乏消退、重?zé)ㄐθ?,還連聲直呼,“好暖和,就像回到家一樣!”

劉芳是河南駐馬店人,去年在家收割小麥后到深圳進廠打季工。春節(jié)臨近,廠子放假,她坐上深圳開往河南的大巴北上返鄉(xiāng),不成想,一到汝城就因低溫冰雪高速限行,需滯留在此過夜。

從1月22日起,按照應(yīng)急管理規(guī)定,武深高速郴州時段性實行限行。汝城縣迅速集結(jié)應(yīng)急管理、公安交警、交通管理等部門力量,將從武深高速九龍江入省檢查點牽引至井坡高速出口的“兩客一?!避囕v及乘客,妥善做好階段性安置,待高速解除限行后由警車護送重返歸途。

為做好滯留旅客疏導(dǎo)安置,汝城縣迅速啟動應(yīng)急預(yù)案,甄選汝城職中作為臨時安置點,從縣直單位抽調(diào)人員組建30多人的服務(wù)隊,免費提供開水、泡面、中醫(yī)飲片、充電器等物資,做好吃喝、休息、醫(yī)療健康等服務(wù),通宵為異地旅客撐起臨時的溫暖家庭。

“冰雪無情,汝城有愛?!睆谋几艾F(xiàn)場勸導(dǎo)牽引,再到妥善安置,汝城縣交警大隊副隊長這幾天起早貪黑、忙碌不已。但他仍然堅持到各安置點,反復(fù)為游客奉上真情“告白”,悉心叮囑平安交通、消防安全、守護自身安全等事項,也告知車輛停放點、生活設(shè)施布局等具體細(xì)節(jié)。

讓“滯留夜”變成“旅居樂”

屏幕上風(fēng)光旅游片美輪美奐、紓困解壓。接過冒著熱氣香味的甜酒糍粑,劉芳有滋有味吃起來,豎起拇指連連點贊“好吃,好甜!”

“河南距離湖南很遙遠(yuǎn),每次都是路過,印象并不深,但這次以滯留方式首次到這里,就被湖南人的熱情好客感染感動?!眲⒎继寡裕幻嬷?,終生難忘,“這里連冬天也很溫暖,是個四季如春的好地方?!?/p>

歡快音樂響起來、熱情舞蹈跳起來,當(dāng)?shù)亟∩聿賵F帶來的健身舞蹈表演,瞬間焐熱現(xiàn)場氣氛,許多旅客情不自禁拿起手機抓拍,定格溫馨畫面,視頻連線遠(yuǎn)方親友,也轉(zhuǎn)發(fā)新媒體和朋友圈。其中50多歲的李小偉看得專注、拍得認(rèn)真,尤為起勁。

“冰雪之緣,汝城之暖,令人難忘?!崩钚サ缴钲趶氖履竟せ?0多年,坐車過境汝城次數(shù)很多,但只是服務(wù)區(qū)呆過,也沒留下啥印象。最初,聽說要滯留過夜,他心里不禁泛起嘀咕,“天寒地凍的,要是在戶外車上過夜,又冷又凍真遭罪!”

但很快,他發(fā)現(xiàn)原先擔(dān)憂根本就是多此一慮?!皬耐\囬_始,就有工作人員伴隨做勸慰牽引,現(xiàn)在到了室內(nèi),全身暖洋洋,還有吃有喝有樂子,汝城人民的熱情超乎想象!”

超出李小偉想象的,遠(yuǎn)不止于此。在幾段當(dāng)?shù)亟?jīng)典景區(qū)播放展示中,汝城縣旅游服務(wù)中心主任鐘德遠(yuǎn)熱情簡要介紹后,工作人員為旅客們一一奉上當(dāng)?shù)厝蚵糜蚊赓M游套票和精美旅游手冊。

“冰雪結(jié)緣,不分地域。讓客人們感受汝城溫暖,也要記住汝城、愛上汝城、重游汝城?!辩姷逻h(yuǎn)介紹,面向冰雪天滯留汝城的外地旅客,汝城將贈送全域旅游溫馨“大禮包”,讓“親人們”以自行游和集體回“家”方式,免費暢游紅色沙洲、福泉湯谷、暖水溫泉、官溪溫泉山莊、九龍江森林公園、德壽山景區(qū)、千年古鎮(zhèn)等景區(qū)。

心之所向,行之所往。“深圳離這也不遠(yuǎn),期待新年南下后,利用節(jié)假日來旅游,欣賞美景、感受溫暖?!崩钚フf。劉芳爽快表示,“新年再南下打季工,一定重游汝城,因為汝城已經(jīng)暖到我心坎里。”

愛心點點匯聚暖流

“看到大家臉上盡是開心笑容,愉悅身心、消除疲憊,心里特別高興?!?0多人身著輕薄運動服,利用現(xiàn)場并不寬敞的空間,接連跳上3支舞蹈后,汝城縣健身操團成員們個個倍感欣慰。

考慮滯留客人會吃不好,汝城縣志愿聯(lián)合會餐飲協(xié)會副會長何良菊,連夜調(diào)集自家餐廳員工,加班加點烹煮了甜酒糍粑,親自驅(qū)車帶隊過來,分發(fā)到游客手中?!八麄兂缘孟悖倚睦镆簿陀X得甜?!焙瘟季斩嗄陙矸e極支持當(dāng)?shù)毓嫘袆?,這次也不例外。

聽說有異地旅客滯留,汝城縣志愿者聯(lián)合會綜合辦主任朱忠良,迅速集結(jié)20多位志愿者,來到安置點噓寒問暖做服務(wù)。汝城縣中醫(yī)醫(yī)院積極響應(yīng),連夜煎制中藥代茶飲和趕制御寒中藥香包,配送給旅客們,發(fā)揮中醫(yī)護體優(yōu)勢,驅(qū)散寒意、溫暖身心。

一程冰雪,一城暖意?!拔覀円獋鞒小霔l被子’初心,全面做好冰雪天氣‘兩客一?!q{護航,聚心聚力做好幫扶關(guān)愛,讓外地旅客充分感受汝城人民的溫暖?!比瓿强h相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

責(zé)編:李云建

一審:陳建

二審:李云建

三審:尹慧

來源:新湖南客戶端·客戶端

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