湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端通訊員 譚芳梅 歐大慶

“以前來(lái)市場(chǎng)監(jiān)督管理局窗口辦事，就像無(wú)頭蒼蠅到處問(wèn)?，F(xiàn)在一進(jìn)大廳就有工作人員引導(dǎo)，業(yè)務(wù)水平有提高，大幅縮短了辦事時(shí)間，我們非常滿意?！苯眨诼殛?yáng)苗族自治縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局拿到營(yíng)業(yè)執(zhí)照的食品個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶曾林遠(yuǎn)面帶微笑地感慨道。

為破解企業(yè)、商戶辦事“來(lái)回跑”“多頭跑”難題，在縣委巡察的推動(dòng)下，麻陽(yáng)苗族自治縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局建立“一站式”咨詢輔導(dǎo)機(jī)制，為辦事群眾開辟“綠色通道”，實(shí)施辦事流程“一口清”。通過(guò)提前開展材料預(yù)審，免去取號(hào)排隊(duì)、辦理等候時(shí)間，縮短了辦結(jié)時(shí)限，極大促進(jìn)辦事效率提升，為經(jīng)營(yíng)主體贏得時(shí)間效益。

這是麻陽(yáng)將營(yíng)商環(huán)境納入巡察，推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境更優(yōu)化取得成效的一次生動(dòng)實(shí)踐。

2023年12月20日，省委第二巡視組向麻陽(yáng)縣委反饋了巡視情況。收到反饋問(wèn)題后麻陽(yáng)縣委迅速行動(dòng)，成立專班對(duì)省委巡視組指出的問(wèn)題進(jìn)行整改。針對(duì)“營(yíng)商環(huán)境不優(yōu)”問(wèn)題，麻陽(yáng)聚焦阻礙高質(zhì)量發(fā)展的痛點(diǎn)難點(diǎn)堵點(diǎn)問(wèn)題，緊盯部門職能職責(zé)，持續(xù)將營(yíng)商環(huán)境作為縣委巡察重要內(nèi)容，以“精”監(jiān)督、“深”整改、“優(yōu)”融合，助推全縣營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化提升。

縣委第二巡察組自2023年12月25日進(jìn)駐縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局開展常規(guī)巡察以來(lái)，通過(guò)走訪座談、與行政審批中心辦事的群眾面對(duì)面交流后發(fā)現(xiàn)，縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局窗口在服務(wù)企業(yè)和群眾中還存在不夠到位的地方。如窗口服務(wù)業(yè)務(wù)水平需提升，部分存在“辦事慢”問(wèn)題；辦事指南表述不清晰，對(duì)于材料的合法性及齊全性未能實(shí)現(xiàn)一次性告知等。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，縣委巡察組第一時(shí)間將這些問(wèn)題及時(shí)移交縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局黨組，要求立行立改、即知即改、同類同改?？h市場(chǎng)監(jiān)督管理局黨組高度重視，逐項(xiàng)對(duì)照迅速開展整改，增派引導(dǎo)人員為辦事群眾和企業(yè)提供咨詢、分區(qū)域引導(dǎo)等，避免申請(qǐng)人往返多次跑，助力經(jīng)營(yíng)主體實(shí)現(xiàn)快速準(zhǔn)入，有效提升在市場(chǎng)監(jiān)管窗口辦事的體驗(yàn)感、獲得感。

在此次巡察期間，縣委巡察組共發(fā)現(xiàn)重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)環(huán)節(jié)優(yōu)化服務(wù)、行政審批等方面立行立改問(wèn)題16件，同類同改問(wèn)題16件。針對(duì)存在問(wèn)題，向被巡察單位提出相關(guān)工作建議，推動(dòng)整改修改完善相關(guān)制度4條。

“細(xì)節(jié)提升的一小步，是優(yōu)化服務(wù)、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的一大步。推動(dòng)問(wèn)題立行立改、同類同改，是巡察工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，我們堅(jiān)持‘一起做工作’的理念，以實(shí)實(shí)在在的整改成效回應(yīng)群眾關(guān)切。”縣委第二巡察組組長(zhǎng)黃彥彰表示。

深化巡察成果運(yùn)用是扎實(shí)做好巡察“后半篇文章”關(guān)鍵，縣委巡察工作領(lǐng)導(dǎo)小組相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，將針對(duì)普遍存在的治而未絕的突出問(wèn)題實(shí)行分類專治，推動(dòng)被巡察單位從制度層面規(guī)范運(yùn)作，把巡察成果運(yùn)用與推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展充分結(jié)合起來(lái)，力促營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化提升，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)全面發(fā)展。

責(zé)編：雷鴻濤

一審：雷鴻濤

二審：肖暢

三審：廖聲田

來(lái)源：新湖南客戶端