華容縣醫(yī)保局：強(qiáng)監(jiān)管、優(yōu)服務(wù)，為群眾解憂

  湖南日報(bào)·新湖南客戶端   2024-02-28 16:46:37

湖南日報(bào)·新湖南客戶端2月28日訊（通訊員 李月紅）2月26日中午，華容縣醫(yī)保局政務(wù)服務(wù)窗口迎來了一位特別的訪客——市民蔡女士。她特意送來一面錦旗，以此表達(dá)對醫(yī)保部門便民優(yōu)質(zhì)服務(wù)的感激。這也是春節(jié)后上班不久，該局收到的第二面錦旗。

蔡女士的孫子是一位六歲的血友病患者。自一歲起，他便開始與這種罕見且需要長期治療的慢性疾病作斗爭。血友病需要不斷注射凝血因子VⅢ類藥物，治療周期長，費(fèi)用高昂。過去，這類疾病主要通過住院報(bào)銷來緩解經(jīng)濟(jì)壓力。但自從血友病被納入特殊病門診報(bào)銷范疇后，蔡女士一家面臨了新的挑戰(zhàn)：費(fèi)用高昂且存在特定藥品廠商“返銷套?！钡娘L(fēng)險(xiǎn)。

對此，華容縣醫(yī)保局迅速采取行動。一方面加大對特門定點(diǎn)藥店的監(jiān)管力度，指導(dǎo)藥店在病人每次取藥時(shí)核驗(yàn)醫(yī)生診斷證明、處方單據(jù)，藥品編號拍照、空瓶換新藥后進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)結(jié)算；另一方面為患者及家屬做好耐心細(xì)致的政策宣傳和熱情周到的服務(wù)，引導(dǎo)患者規(guī)范用藥，合理報(bào)費(fèi)。目前，華容縣的血友病患者需要在有資質(zhì)的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)現(xiàn)場注射藥物，并進(jìn)行錄像拍照，保留付費(fèi)記錄，才能享受特門待遇。這一系列的嚴(yán)格監(jiān)管和細(xì)致服務(wù)措施，不僅保證了患者的用藥需求，也確保了醫(yī)?；鸬陌踩行褂?。

責(zé)編：王麗梅

一審：卜云華

二審：陳宏

三審：劉明

來源：湖南日報(bào)·新湖南客戶端

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