全年接聽稅費(fèi)咨詢電話200多萬(wàn)通 ?省稅務(wù)局納稅服務(wù)和宣傳中心獲評(píng)雷鋒活動(dòng)示范點(diǎn)

王亮   湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端   2024-03-16 20:46:30

湖南日?qǐng)?bào)3月16日訊(全媒體記者 王亮)全年接聽咨詢電話200多萬(wàn)通、精準(zhǔn)推送稅費(fèi)政策千萬(wàn)戶次……日前,2024年雷鋒精神論壇暨第四批湖南省學(xué)雷鋒活動(dòng)示范點(diǎn)和崗位學(xué)雷鋒標(biāo)兵發(fā)布儀式在長(zhǎng)沙市望城區(qū)舉行,國(guó)家稅務(wù)總局湖南省稅務(wù)局納稅服務(wù)和宣傳中心獲評(píng)示范點(diǎn)。

近幾年,省稅務(wù)局納稅服務(wù)和宣傳中心堅(jiān)持把雷鋒同志的奉獻(xiàn)精神、服務(wù)精神貫徹于工作中,在12366熱線“7×24小時(shí)”服務(wù)、“政策找人”精準(zhǔn)推送、可視答疑直播、稅費(fèi)訴求響應(yīng)、12366轉(zhuǎn)型升級(jí)等方面大膽創(chuàng)新、積極作為,為經(jīng)營(yíng)主體提供高效便捷服務(wù),助力稅費(fèi)政策紅利直達(dá)快享。

2023年,全省12366熱線累計(jì)接聽稅費(fèi)咨詢電話224.36萬(wàn)通、平均一天6000多通,精準(zhǔn)推送稅費(fèi)政策1725萬(wàn)戶次,開展可視答疑直播16場(chǎng)、觀看18萬(wàn)人次,在2023年全國(guó)納稅人繳費(fèi)人滿意度調(diào)查中,湖南12366熱線指標(biāo)排名全國(guó)第6。

納稅服務(wù)和宣傳中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,將進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和服務(wù)意識(shí),落實(shí)12366熱線“7×24”小時(shí)服務(wù)要求,加快推動(dòng)稅費(fèi)服務(wù)數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型升級(jí),持續(xù)提升全省納稅人、繳費(fèi)人滿意度,助力湖南省稅收營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化升級(jí)。

作者：王亮

責(zé)編：何金燕

一審：何金燕

二審：胡宇芬

三審：李偉鋒

來(lái)源：湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端

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