全年接聽稅費咨詢電話200多萬通 ?省稅務局納稅服務和宣傳中心獲評雷鋒活動示范點

王亮   湖南日報·新湖南客戶端   2024-03-16 20:46:30

湖南日報3月16日訊(全媒體記者 王亮)全年接聽咨詢電話200多萬通、精準推送稅費政策千萬戶次……日前,2024年雷鋒精神論壇暨第四批湖南省學雷鋒活動示范點和崗位學雷鋒標兵發(fā)布儀式在長沙市望城區(qū)舉行,國家稅務總局湖南省稅務局納稅服務和宣傳中心獲評示范點。

近幾年,省稅務局納稅服務和宣傳中心堅持把雷鋒同志的奉獻精神、服務精神貫徹于工作中,在12366熱線“7×24小時”服務、“政策找人”精準推送、可視答疑直播、稅費訴求響應、12366轉型升級等方面大膽創(chuàng)新、積極作為,為經(jīng)營主體提供高效便捷服務,助力稅費政策紅利直達快享。

2023年,全省12366熱線累計接聽稅費咨詢電話224.36萬通、平均一天6000多通,精準推送稅費政策1725萬戶次,開展可視答疑直播16場、觀看18萬人次,在2023年全國納稅人繳費人滿意度調查中,湖南12366熱線指標排名全國第6。

納稅服務和宣傳中心相關負責人表示,將進一步增強責任感和服務意識,落實12366熱線“7×24”小時服務要求,加快推動稅費服務數(shù)字化、智能化轉型升級,持續(xù)提升全省納稅人、繳費人滿意度,助力湖南省稅收營商環(huán)境優(yōu)化升級。

作者：王亮

責編：何金燕

一審：何金燕

二審：胡宇芬

三審：李偉鋒

來源：湖南日報·新湖南客戶端

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