天易農(nóng)商銀行：上門服務(wù)暖人心

張琪汶   湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端   2024-03-20 01:27:55

新湖南客戶端3月19日訊（通訊員 張琪汶 趙也博）“沒想到農(nóng)商銀行還能到家里來辦業(yè)務(wù)，真是太感謝了！”近日，天易農(nóng)商銀行洛口支行一名客戶的家屬，對(duì)該行工作人員連聲道謝。

幾天前，天易農(nóng)商銀行洛口支行接到株洲市荷塘區(qū)水竹社區(qū)工作人員來電，稱該社區(qū)有位90歲老人需要辦理銀行卡領(lǐng)取老人高齡津貼。了解相關(guān)情況后，該行工作人員立即與社區(qū)約定第二天上門為其辦卡。

第二天，工作人員到達(dá)老人家中發(fā)現(xiàn)，老人身體不好，早年雙目幾近失明，金融背夾的人臉識(shí)別無法通過。工作人員立馬啟動(dòng)備用方案，與老人商量后，由其兒子前往銀行網(wǎng)點(diǎn)代辦銀行卡，并留存合影，確保老人高齡津貼順利到位。

作者：張琪汶

責(zé)編：黃利飛

一審：黃利飛

二審：曹嫻

三審：李志林

來源：湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端

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