別讓亂收費成殯葬業(yè)的痼疾

  工人日報   2024-03-26 15:48:03

“西安市殯儀館告別廳花藝鮮花布置中，里面涉及的鮮花不僅價格高得離譜，而且還重復使用！”據3月20日《華商報》報道，近期有逝者親屬反映，其在陜西西安市殯儀館給已故親屬搭建靈堂時，發(fā)現殯儀館工作人員使用的是上一位逝者告別儀式上的花卉和布置，告別廳也僅僅是更換了靈柩及電子屏上的照片，告別廳其他布置與上一位逝者一模一樣。但在結算單上，卻有“花藝鮮花布置”這一項收費。當地市場監(jiān)管部門對此回應稱，將依法打擊殯葬服務經營者巧妙設置收費、超標準收費等違法違規(guī)行為。

殯葬服務質量的提升是公眾的普遍期待。對于逝者家屬來說，親人去世本已是一件十分痛苦的事情，需要及時的關心與照拂，但有的殯葬服務經營者卻趁機大發(fā)“死人財”，這無疑給逝者家屬受傷的心靈上再撒一把鹽。“過頭”的殯葬服務，不是在安撫逝者家屬心靈，而是在給逝者家屬添堵。

因而，國家一貫重視殯葬服務業(yè)的規(guī)范化運營。如近日民政部、國家林草局聯合印發(fā)的《關于做好2024年清明節(jié)祭掃工作的通知》指出，各地要規(guī)范服務收費，堅決查處殯葬服務機構巧立名目收費、超標準收費、強制捆綁消費、趁機變相漲價等行為。

由于殯葬業(yè)的特殊性，該行業(yè)的服務、用品價格偏高的情況容易被人忽視。加之一些地方和部門管理的缺位，這就給了經營者巧立名目、漫天要價的可乘之機。此前還有媒體曝光，一些地方殯葬行業(yè)的主管部門同時又是經營者，不僅不明碼標價、不執(zhí)行政府定價，甚至未經批準開展經營范圍外的業(yè)務，將服務變成了一些人賺錢的工具。

殯葬服務有著較強的公共服務屬性，同時也有市場化的需要，因此，監(jiān)管不留空白和死角，更不能讓亂收費、權責不明成為殯葬行業(yè)良性發(fā)展的短板。有關部門一方面應該出臺管理辦法，對殯葬管理費用、殯儀服務標準等方面作出明確規(guī)定，方便公眾監(jiān)督；另一方面要規(guī)范市場化秩序，通過市場競爭調節(jié)收費標準，改善服務環(huán)境，堅決打擊不實行明碼標價行為，促進殯儀服務的健康發(fā)展。

責編：楊鴻雁

一審：潘文秀

二審：詹娉俏

三審：熊佳斌

來源：工人日報

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