臨湘市工傷保險(xiǎn)中心開(kāi)展“溫情上門·溫暖社?！毙袆?dòng)

  湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端   2024-03-29 15:26:19

湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端3月29日訊（通訊員 賀新 李宇 朱曉燕）“感謝你們上門提供服務(wù)，為我及時(shí)辦好手續(xù)，我的撫恤金到賬了，我放心了?！苯?，臨湘市工傷保險(xiǎn)中心會(huì)計(jì)張麗同志收到一條短信，發(fā)短信的是一位工亡職工的母親，持續(xù)領(lǐng)取18年撫恤金的劉梅姑老人。

開(kāi)年之初，臨湘市工傷保險(xiǎn)中心在例行檢查中，發(fā)現(xiàn)家住長(zhǎng)安街道張牌村新屋組的劉梅姑老人，在全省工傷保險(xiǎn)系統(tǒng)更新后未及時(shí)進(jìn)行生存認(rèn)證，撫恤金停發(fā)了2個(gè)月。工傷保險(xiǎn)中心在查找檔案、核實(shí)情況后，立即指派中心會(huì)計(jì)張麗同志上門為老人辦好信息錄機(jī)和生存認(rèn)證工作。

辦理當(dāng)日，為表示社保部門對(duì)老人的關(guān)心，張麗同志會(huì)同老人所在村的村干部，帶上了慰問(wèn)物資和手提電腦，上門為老人辦理視頻建模和生存認(rèn)證，并將自己的手機(jī)號(hào)碼抄送老人，囑咐老人今后如有任何關(guān)于工傷撫恤的問(wèn)題可以第一時(shí)間打電話咨詢。

今年以來(lái)，臨湘市工傷保險(xiǎn)中心始終秉持“以人為本”的服務(wù)理念，致力民生可感行動(dòng)在工傷保險(xiǎn)領(lǐng)域推進(jìn)落實(shí)，促進(jìn)工傷保險(xiǎn)服務(wù)可感可及，創(chuàng)新開(kāi)展工傷保險(xiǎn)服務(wù)“進(jìn)園區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家門”，工傷保險(xiǎn)業(yè)務(wù)辦理窗口前移、服務(wù)提質(zhì)，推行簡(jiǎn)易辦、暖心辦、延伸辦，持續(xù)改善服務(wù)體驗(yàn)、提升服務(wù)溫度,為群眾提供更加悉心貼心暖心的工傷保險(xiǎn)服務(wù)。

今年元至3月份，已先后開(kāi)展上門辦理生存認(rèn)證60人次，進(jìn)企業(yè)送政策20家，解答群眾疑難問(wèn)題咨詢200余人次，發(fā)放宣傳資料近2000份，讓全市每一位工傷保險(xiǎn)領(lǐng)待人員真實(shí)感受社會(huì)的關(guān)愛(ài)和政府的溫暖。

責(zé)編：劉宇麗

一審：劉宇麗

二審：許德軍

三審：丁會(huì)云

來(lái)源：湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端

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