臨湘市工傷保險中心開展“溫情上門·溫暖社保”行動

  湖南日報·新湖南客戶端   2024-03-29 15:26:19

湖南日報·新湖南客戶端3月29日訊（通訊員 賀新 李宇 朱曉燕）“感謝你們上門提供服務(wù)，為我及時辦好手續(xù)，我的撫恤金到賬了，我放心了?！苯眨R湘市工傷保險中心會計張麗同志收到一條短信，發(fā)短信的是一位工亡職工的母親，持續(xù)領(lǐng)取18年撫恤金的劉梅姑老人。

開年之初，臨湘市工傷保險中心在例行檢查中，發(fā)現(xiàn)家住長安街道張牌村新屋組的劉梅姑老人，在全省工傷保險系統(tǒng)更新后未及時進行生存認證，撫恤金停發(fā)了2個月。工傷保險中心在查找檔案、核實情況后，立即指派中心會計張麗同志上門為老人辦好信息錄機和生存認證工作。

辦理當日，為表示社保部門對老人的關(guān)心，張麗同志會同老人所在村的村干部，帶上了慰問物資和手提電腦，上門為老人辦理視頻建模和生存認證，并將自己的手機號碼抄送老人，囑咐老人今后如有任何關(guān)于工傷撫恤的問題可以第一時間打電話咨詢。

今年以來，臨湘市工傷保險中心始終秉持“以人為本”的服務(wù)理念，致力民生可感行動在工傷保險領(lǐng)域推進落實，促進工傷保險服務(wù)可感可及，創(chuàng)新開展工傷保險服務(wù)“進園區(qū)、進企業(yè)、進鄉(xiāng)村、進社區(qū)、進家門”，工傷保險業(yè)務(wù)辦理窗口前移、服務(wù)提質(zhì)，推行簡易辦、暖心辦、延伸辦，持續(xù)改善服務(wù)體驗、提升服務(wù)溫度,為群眾提供更加悉心貼心暖心的工傷保險服務(wù)。

今年元至3月份，已先后開展上門辦理生存認證60人次，進企業(yè)送政策20家，解答群眾疑難問題咨詢200余人次，發(fā)放宣傳資料近2000份，讓全市每一位工傷保險領(lǐng)待人員真實感受社會的關(guān)愛和政府的溫暖。

責編：劉宇麗

一審：劉宇麗

二審：許德軍

三審：丁會云

來源：湖南日報·新湖南客戶端

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