東安縣橫塘鎮(zhèn)：為民助民 譜寫新時代的“詩意田野”

  新湖南客戶端   2024-04-07 16:35:13

民生無小事。今年來，東安縣橫塘鎮(zhèn)積極探索新時代基層治理新路徑，助力鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，贏得了廣大群眾和企業(yè)的好口碑。

建立政務(wù)服務(wù)幫代辦”機(jī)制，通過主動服務(wù)、靠前服務(wù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)群眾“服務(wù)放心選，辦事一次成”。不斷完善鎮(zhèn)便民服務(wù)中心、村便民服務(wù)站兩級工作體系，村級以網(wǎng)格員為主體開展上門辦、幫辦代辦等服務(wù)，主動上門為有需要的群眾提供“跑腿幫辦”服務(wù)，推動“最多跑一次”改革向基層延伸。加強(qiáng)政策宣傳，提高幫辦代辦服務(wù)知曉率，通過微信群、“村村通”、入戶宣傳等方式詳細(xì)講解幫辦代辦服務(wù)范圍。提高幫辦代辦員業(yè)務(wù)水平，推進(jìn)工作機(jī)制規(guī)范化、制度化，定期開展幫辦代辦員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

開展“跨省通辦”宣傳活動。提高群眾對“跨省通辦”“全省通辦”政策改革工作的知曉率，讓更多群眾享受到政策改革帶來的便利。利用趕集日開展政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”“全省通辦”改革宣傳活動，通過印發(fā)宣傳冊、面對面給群眾講解等方式向群眾宣傳“跨省通辦”“全省通辦”辦理事項(xiàng)、辦理流程等，讓信息數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑路，實(shí)現(xiàn)打通服務(wù)群眾“最后一公里”，提高群眾的獲得感和滿意度。

進(jìn)一步推廣“湘易辦”APP?！跋嬉邹kAPP實(shí)在是太方便了，足不出戶就可以辦理查詢很多事項(xiàng)，我廠里的相關(guān)稅務(wù)與業(yè)務(wù)辦理都可以在湘易辦APP上申請了！”橫塘鎮(zhèn)企業(yè)主程老板感嘆道。今年以來，為進(jìn)一步助力企業(yè)群眾辦事足不出戶，深化政務(wù)公開，推進(jìn)數(shù)字政府覆蓋率、使用率，該鎮(zhèn)多管齊下、多措并舉、多方發(fā)力，通過社交媒體、微信，在各村便民群向村民發(fā)送推廣信息，吸引更多人下載使用；鎮(zhèn)村干部進(jìn)行入戶走訪上門宣傳，手把手幫助老百姓如何注冊使用；在鎮(zhèn)政府便民服務(wù)大廳、各村便民服務(wù)站等公共場所設(shè)立宣傳展板，向群眾介紹“湘易辦”的功能和注冊使用方法，提供“湘易辦”超級服務(wù)端在線咨詢服務(wù)，為前來辦事的群眾講解使用技巧，提高群眾使用體驗(yàn)，確保“落地生根”有實(shí)效。

民生無小事。下一步，該鎮(zhèn)將持續(xù)加大為民助民服務(wù)力度，讓群眾真正體會到政務(wù)服務(wù)的“速度”與“溫度”，譜寫新時代的“詩意田野”。（劉慧）

責(zé)編：楊柳彬

一審：楊柳彬

二審：張馬良

三審：熊佳斌

來源：新湖南客戶端

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