華容農(nóng)商銀行：耐心勸阻守護客戶“養(yǎng)老錢”

張琪汶   湖南日報·新湖南客戶端   2024-04-12 00:19:52

通訊員 張琪汶 吳凡

近日，華容農(nóng)商銀行終南支行來了一位行色匆匆的老年客戶，要辦理定期銷戶和轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。

輸入存單密碼后，老人家撥打電話。

“還有名額嗎？”

“還有還有，您快點把錢轉(zhuǎn)過來，錯過這次機會就沒有下次了！”

聽到電話里的外地口音以及催促轉(zhuǎn)賬的對話，當(dāng)班柜員意識到不對勁，隨即詢問客戶具體情況。

據(jù)了解，該客戶是在網(wǎng)上搜索保健品時結(jié)識的對方，對方自稱老年保健品代理人，其產(chǎn)品是工廠直銷發(fā)貨，價錢可便宜一半，并推薦了近萬元具有所謂“延年益壽”功能的保健品，號稱“具有奇效，包治百病”。

當(dāng)班柜員聽后，立馬提醒客戶對方是騙子，但是客戶不為所動。于是柜員立即報告委派會計，并繼續(xù)勸阻客戶。

經(jīng)過反復(fù)進行電信詐騙知識宣傳及科普，該客戶終于醒悟，打消了轉(zhuǎn)賬的念頭，并刪除其微信。

作者：張琪汶

責(zé)編：黃利飛

一審：黃利飛

二審：曹嫻

三審：李志林

來源：湖南日報·新湖南客戶端

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