湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端訊（通訊員 肖典雄）2024年，溆浦縣政務(wù)服務(wù)中心黨組堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，以深化作風(fēng)建設(shè)、提升服務(wù)質(zhì)效為抓手，引導(dǎo)中心黨員干部牢固樹立正確的法紀(jì)觀、政績觀，切實(shí)增強(qiáng)政務(wù)服務(wù)意識(shí)，打造風(fēng)清氣正、廉潔高效的辦事營商環(huán)境。

抓班子促引領(lǐng)。根據(jù)全縣《關(guān)于開展“五抓五促”作風(fēng)建設(shè)專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案》的要求，一月份，縣政務(wù)中心黨組高度重視，認(rèn)真研究，成立了作風(fēng)建設(shè)專項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)真討論研究作風(fēng)建設(shè)的總體思路，工作方案及具體措施，切實(shí)做到作風(fēng)建設(shè)和業(yè)務(wù)工作同研究、同部署、同考核。

抓學(xué)習(xí)促提升。中心黨組以“學(xué)精神、談體會(huì)、明方向、定措施、抓整改”為學(xué)習(xí)主題，依托理論學(xué)習(xí)中心組、“三會(huì)一課”“一月一課一片一實(shí)踐”主題黨日活動(dòng)，采取書記領(lǐng)學(xué)、支部研學(xué)、集中學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合等方式，深入學(xué)習(xí)了《關(guān)于開展“兩帶頭五整治”糾風(fēng)防腐專項(xiàng)行動(dòng)工作方案》《懷化市糾風(fēng)防腐“二十嚴(yán)禁”紀(jì)律要求》《中共懷化市紀(jì)委關(guān)于加強(qiáng)紀(jì)律建設(shè)的十條措施》《懷化市“利劍護(hù)蕾·雷霆行動(dòng)”相關(guān)法律法規(guī)》等文件精神，對(duì)《關(guān)于4起嚴(yán)重違紀(jì)違法典型案例通報(bào)》《關(guān)于2起失實(shí)檢舉控告澄清典型案例的通報(bào)》等案例進(jìn)行重點(diǎn)警示強(qiáng)調(diào)，明確黨員干部作風(fēng)建設(shè)的目標(biāo)和方向，切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到縣委關(guān)于加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的決策部署上來。

抓制度促規(guī)范。今年來，中心黨組健全完善了《溆浦縣政務(wù)服務(wù)中心內(nèi)部管理制度》《溆浦縣政務(wù)大廳管理制度》等相關(guān)文件制度，切實(shí)做到以制度管人、管事、管權(quán)，釋放機(jī)制活力，讓制度“說話”，形成有效的制度約束規(guī)范，真正實(shí)現(xiàn)黨員干部管理有章可循、有據(jù)可依，引導(dǎo)政務(wù)大廳各窗口單位工作人員規(guī)范日常行為，提升服務(wù)效率。

抓紀(jì)律促擔(dān)當(dāng)?？h政務(wù)中心落實(shí)以中心黨組領(lǐng)導(dǎo)帶班巡查機(jī)制，政務(wù)大廳監(jiān)管室人員全程抓政務(wù)大廳作風(fēng)紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量、廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、衛(wèi)生安保等工作，實(shí)行一日一通報(bào)制，違規(guī)情況對(duì)照政務(wù)大廳管理制度，與年終考核掛鉤，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。1-4月份，共出通報(bào)6期，對(duì)存在的問題重點(diǎn)指出，要求專區(qū)負(fù)責(zé)人立行立改，長期堅(jiān)持，對(duì)違規(guī)明顯的6人進(jìn)行批評(píng)教育。目前問題已整改到位。

抓服務(wù)促落實(shí)。今年來，中心黨組落實(shí)全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任，對(duì)黨員干部定期開展廉政談話。3月11日，從優(yōu)化政治生態(tài)、規(guī)范權(quán)力運(yùn)行、嚴(yán)格干部教育管理監(jiān)督、深化清廉建設(shè)等15個(gè)方面開展自查自糾，發(fā)現(xiàn)問題立行立改，從嚴(yán)整改，并長期堅(jiān)持?？h政務(wù)服務(wù)中心聘請(qǐng)縣“兩代表一委員”作為政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員，并設(shè)立清廉意見箱、張貼舉報(bào)投訴電話、公開政府門戶網(wǎng)投訴窗口，引導(dǎo)企業(yè)群眾通過政務(wù)服務(wù)大廳“辦不成事”反映窗口、“好差評(píng)”以及政務(wù)服務(wù)熱線12345等渠道進(jìn)行監(jiān)督，形成監(jiān)督合力。持續(xù)推進(jìn)“一件事一次辦”和“三集中三到位”改革，全面梳理和優(yōu)化審批流程，設(shè)立綜合窗口，實(shí)現(xiàn)一窗通辦，推行幫代辦、網(wǎng)上服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)等服務(wù)方式，扎實(shí)開展“政務(wù)服務(wù)進(jìn)社區(qū)”“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)，全力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)規(guī)范化、便利化。

下一步，縣政務(wù)服務(wù)中心將持續(xù)推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)作風(fēng)監(jiān)管，規(guī)范權(quán)力運(yùn)行，營造清廉環(huán)境，從源頭杜絕“吃拿卡要”“庸懶散拖”問題，讓政務(wù)大廳的服務(wù)“清”上加“親”，以“清廉大廳”建設(shè)的實(shí)際成效護(hù)航溆浦經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。

作者：肖典雄

責(zé)編：宋萍

一審：宋萍

二審：黃俊

三審：劉達(dá)

來源：湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端