湖南交行持續(xù)優(yōu)化外卡和現(xiàn)金服務(wù)

黃利飛   湖南日報·新湖南客戶端   2024-04-23 18:24:34

湖南日報4月12日訊（全媒體記者 黃利飛 通訊員 易月）為切實滿足境外來華人士、老年人等群體多樣化的支付需求，更好踐行“支付為民”理念，交通銀行湖南省分行多措并舉，持續(xù)提升客戶支付體驗。

優(yōu)化外卡受理，全力建設(shè)便利化支付環(huán)境。湖南交行聚焦大型商圈、旅游景區(qū)、交通樞紐等重點商戶，開展終端布放或改造等工作，提升外卡受理范圍；同步開展宣講培訓(xùn)，確保商戶知悉并熟練受理外卡支付。截至目前共開通外卡受理功能重點商戶達(dá)210戶，覆蓋率達(dá)96%。全行102家網(wǎng)點全部實現(xiàn)境外來華人士“一站式”簡易開戶，滿足短期來華人員賬戶開戶需求。

豐富服務(wù)場景，持續(xù)優(yōu)化現(xiàn)金服務(wù)。該行現(xiàn)金型自助設(shè)備100%開通外卡取現(xiàn)業(yè)務(wù)，具備外匯業(yè)務(wù)資質(zhì)的網(wǎng)點全部對外提供外幣兌換服務(wù)；還為客戶提供數(shù)字人民幣移動支付服務(wù)，支持用境外銀行卡通過數(shù)幣錢包“隨用隨充”服務(wù)進(jìn)行消費。

該行持續(xù)提升老年人客戶體驗，全轄網(wǎng)點全部配置老花鏡、愛心座椅、綠色服務(wù)通道等設(shè)施，覆蓋率達(dá)100%；積極開展反詐、非法集資等金融知識宣傳，幫助老年人客群提升防騙意識，守護(hù)資金安全。

作者：黃利飛

責(zé)編：張琪汶

一審：謝卓芳

二審：曹嫻

三審：李偉鋒

來源：湖南日報·新湖南客戶端

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