逝者“入土” 親屬“心安”

  新湖南客戶端   2024-04-24 14:54:37

　　新湖南客戶端4月24日訊（通訊員 李莎 凡斌 段睿芝）“謝謝袁叔叔十年如一日地關(guān)心和幫助，更感謝陵園工作人員提供的暖心優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓我母親終于‘入土’，我也‘心安’了?！苯眨闻繉⒁幻鎸?xiě)有“大愛(ài)無(wú)言暖人心 溫情服務(wù)似親人”的錦旗送到資興市鳳凰山陵園工作人員手中，泣不成聲地表達(dá)著自己的感激之情。

　　2008年，是年僅12歲的何女士最悲傷的一年，母親因病逝世永遠(yuǎn)離開(kāi)了她。由于當(dāng)時(shí)母親病重就醫(yī)耗費(fèi)了家里所有的積蓄，并欠下了不少的債務(wù)，家里實(shí)在沒(méi)有能力再在陵園購(gòu)買(mǎi)墓地入土安葬，她和父親無(wú)奈之下最終選擇將母親的骨灰盒暫時(shí)寄存到了市鳳凰山陵園，交由工作人員代為保管。

　　每個(gè)孩子內(nèi)心都是渴望母愛(ài)的，母親的去世讓何女士曾一度變得膽小、內(nèi)向?！胺昴赀^(guò)節(jié)的時(shí)候，總有一個(gè)瘦小的女孩怯懦而又無(wú)措地徘徊在寄存室門(mén)口?！焙闻康臒o(wú)助引起了負(fù)責(zé)寄存室管理主任袁建凱的注意，經(jīng)過(guò)詢問(wèn)后得知，她每年清明節(jié)和春節(jié)前夕總會(huì)來(lái)鳳凰山陵園寄存室“看望”母親。

　　一段16年的“忘年交”友誼拉開(kāi)了序幕。袁建凱給何女士留了自己的聯(lián)系方式。16年來(lái)，何女士每每祭拜母親都有袁建凱陪在身邊，并教她如何祭拜；當(dāng)她需要和母親談心時(shí)，袁建凱也會(huì)讓出一個(gè)合適的距離，既不打擾到她和母親傾訴，也讓她感覺(jué)有人陪伴不再害怕。隨著新科技的發(fā)展，有了智能手機(jī)后，她們互加了微信好友，生活中也成為了好朋友。

　　“我沒(méi)想到母親的骨灰盒一寄存就是16年，更沒(méi)想到這里的工作人員像親人似的不厭其煩關(guān)心關(guān)照我?！焙闻空f(shuō)，她現(xiàn)在已經(jīng)參加了工作，幫助家里逐漸還清了債務(wù)，有了讓母親在陵園安“家”的能力，讓母親“入土為安”的愿望也越來(lái)越強(qiáng)烈，經(jīng)過(guò)與工作人員反復(fù)溝通安葬細(xì)節(jié)，工作人員提供了真誠(chéng)、熱情、周到的服務(wù)，并為家屬貼心解答疑惑、解決需求。今年3月份，何女士為母親鳳凰山陵園精心挑選了墓位，母親終于“入土為安”。

　　“生離死別始終是人們內(nèi)心難以跨越的心理鴻溝，希望能通過(guò)我們的服務(wù)，讓逝者的親屬內(nèi)心更強(qiáng)大更溫暖。家屬的肯定就是我們堅(jiān)持的動(dòng)力。”市鳳凰山陵園負(fù)責(zé)人表示，今后將進(jìn)一步為每一位逝者和他們的家屬提供更多的優(yōu)質(zhì)殯儀服務(wù)，做好生命終點(diǎn)的守護(hù)人。

責(zé)編：楊鴻雁

一審：潘文秀

二審：詹娉俏

三審：熊佳斌

來(lái)源：新湖南客戶端

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